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1、★機密員工考核管理辦法目錄第一章總則2第二章考核組織和管理2第三章考核程序4第四章季度考核8第五章年度考核10第六章申訴及其處理12第七章附則13附件一季度考核流程圖14附件二考核評分表及填表說明14附件三考核指標評定表25附件四考核統(tǒng)計表33附件五考核申訴流程圖和表格41第一章總則第一條為促進公司管理現(xiàn)代化,建立科學的管理制度,充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性,結合公司實際情況,特制定本辦法。第二條適用范圍XXXA東環(huán)有限公司(以下簡稱公司)的所有員工均需參加考核??偨?jīng)理由董事會負責考核,不在本辦法考核范圍之內(nèi)。公司員工分成4個職系,即管理職系、專業(yè)技術職系、行政事
2、務職系和營銷職系??己藢ο缶唧w分為高層管理、中層管理、專業(yè)技術、行政事務、營銷等各類人員。第三條考核目的員工考核的目的在于評價和開發(fā)。評價的目的為了正確估價員工的行為和績效,以便適時給予獎懲,如提薪、發(fā)獎金、晉升等。開發(fā)的目的在于提高員工的素質,如更新員工知識結構與技能、激發(fā)創(chuàng)造力等,最終提高員工的績效,從而有效提升公司的整體績效。第四條考核原則(一)以提高員工績效為導向;(二)定性與定量考核相結合;(三)多角度考核;(四)公平、公正、公開。第五條考核用途考核結果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個方面:(一)薪酬分配;(二)職務升降;(三)崗位調動;(四)員工培訓。第二章考核組
3、織和管理第六條考核周期考核分為季度考核和年度考核。其中季度考核于各季度結束后十日內(nèi)完成;年度考核于次年一月二十日前完成。第一條考核職責劃分(一)考核管理委員會職責由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、計劃財務部經(jīng)理組成公司考核管理委員會領導考核工作,承擔以下職責:1、最終考核結果的審批;2、中層管理人員考核等級的綜合評定;3、員工考核申訴的最終處理。(二)人力資源部職責作為考核工作具體組織者和指導者,主要負責:1、制定考核原則、方針和政策;2、擬定考核制度和考核工作計劃;3、組織協(xié)調各部門的考核工作;4、對各部門進行各項考核工作的培訓與指導;5、對各部門考核過程進行監(jiān)督
4、與檢查;6、匯總統(tǒng)計考核評分結果;7、協(xié)調、處理各級人員關于考核申訴的具體工作;8、對各部門季度、年度考核工作情況進行通報;9、對考核過程中不規(guī)范行為進行糾正、指導與處罰;10、為每位員工建立考核檔案,作為獎金發(fā)放、工資調整、職務升降、崗位調動等的依據(jù);(三)各部門經(jīng)理/主任的職責在考核工作中起主要作用的是各部門經(jīng)理/主任,主要負責:1、負責本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理;2、負責處理本部門關于考核工作的申訴;3、負責對本部門考核工作中不規(guī)范行為進行糾正和處罰;4、負責幫助本部門員工制定季度工作計劃和考核標準;5、負責所屬員工的考核評分;6、負責本部門員工考核等級
5、的綜合評定;1、負責所屬員工的績效面談,并幫助員工制定改進計劃。第三章考核程序第一條績效考核的一般過程分為:確定考核內(nèi)容、制定績效考核標準、實施考核、考核結果的分析和評定、結果反饋與實施糾正、結果運用。第二條考核關系考核關系分為直接上級考核、直接下級考核、同級人員考核。不同考核對象對應不同的考核關系。第三條考核維度符合公司目標的管理和業(yè)務活動行為的結果是績效考核的主要內(nèi)容,即考核員工對公司的貢獻(或者對公司成員的價值進行評價)??己司S度必須根據(jù)考核內(nèi)容而設計,考核維度即對考核對象考核時的不同角度、不同方面。公司對員工的考核維度包括績效維度、能力維度、態(tài)度維度。每一個考
6、核維度由相應的測評指標組成,對不同的考核對象采用不同的考核維度、不同的測評指標。(一)績效:指被考核人員通過努力所取得的工作成果,從以下三個方面考核:1、任務績效:體現(xiàn)本職工作任務完成的結果。每個崗位都有對應崗位職責的任務績效指標。具體參見《XXXA東環(huán)有限公司考核指標》。2、周邊績效:體現(xiàn)對相關部門(或相關人員)服務的結果以及團隊協(xié)作精神的發(fā)揮。3、管理績效:體現(xiàn)管理人員對部門工作管理的結果。(二)能力:指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質能力。能力維度考核分為素質能力、專業(yè)知識和技術能力。其中素質能力主要包括以下幾類:1、人際交往能力2、
7、影響力3、領導能力4、溝通能力1、判斷和決策能力2、計劃和執(zhí)行能力(三)態(tài)度:指被考核人員對待工作的態(tài)度和工作作風。態(tài)度考核分為積極性、協(xié)作性、責任心、紀律性考核。第一條績效考核指標體系考核內(nèi)容確定之后,就必須針對考核內(nèi)容設計出反映其本質特征的指標體系。有效績效考核指標體系特征:(一)績效考核指標應遵循關鍵特征原則、挑戰(zhàn)性原則、一致性原則。關鍵特征:目標項不宜過多,選擇對公司利潤/價值影響較大的目標,以3-5條為好,可視具體情況增減;挑戰(zhàn)性:目標值不宜過高或過低,應力求接近實際以使目標可以達到,并具有一定的挑戰(zhàn)性;一致性:各層次目標應保持一致,下一級