軟件項(xiàng)目開發(fā)工作說明書v1.0

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1、XXXXXX系統(tǒng)工作說明書XX有限公司2010年×月目錄1前言12雙方的權(quán)利和義務(wù)12.1甲方的權(quán)利和義務(wù)12.2乙方的權(quán)利和義務(wù)13工作范圍24交付內(nèi)容35系統(tǒng)驗(yàn)收35.1驗(yàn)收條款35.2驗(yàn)收說明35.3錯誤更正36人員安排和項(xiàng)目進(jìn)度表46.1項(xiàng)目人員安排46.2計(jì)劃進(jìn)度47項(xiàng)目控制的考慮57.1會議紀(jì)錄57.2項(xiàng)目變更57.3工作結(jié)果驗(yàn)收文檔58保證期69培訓(xùn)69.1培訓(xùn)內(nèi)容和對象69.2培訓(xùn)方式610其它費(fèi)用6軟件開發(fā)項(xiàng)目工作說明書1前言本工作說明書系XX有限公司（以下簡稱“乙方”）為公司（以下簡稱“甲方”）承

2、擔(dān)的系統(tǒng)（以下簡稱“本項(xiàng)目”）提供服務(wù)的說明。2雙方的權(quán)利和義務(wù)項(xiàng)目組織由以下各方人員組成：甲方：項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)人員、IT人員。乙方：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目開發(fā)和技術(shù)支持人員。在本項(xiàng)目中，雙方之基本權(quán)利和基本義務(wù)說明如下。2.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1)甲方應(yīng)指派一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人作為項(xiàng)目經(jīng)理，他/她將作為和乙方的主要溝通者，對整個項(xiàng)目的日常運(yùn)作具有審批決定權(quán)。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目過程中一切任務(wù)（如計(jì)劃、安排、階段性工作結(jié)果的驗(yàn)收或認(rèn)可、變更確認(rèn)等）的書面確認(rèn)。所有書面確認(rèn)需經(jīng)甲乙雙方項(xiàng)目經(jīng)理共同簽署。所有書面確認(rèn)均為組織項(xiàng)目驗(yàn)收的有效依

3、據(jù)。2)甲方應(yīng)指派一定數(shù)量并適宜本項(xiàng)目的員工和乙方一同工作，協(xié)助乙方進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施。積極配合乙方做好和解決在項(xiàng)目過程中所出現(xiàn)的問題，對乙方所提出的問題和要求，甲方應(yīng)在日內(nèi)作出合理的答復(fù)和處理措施，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。3)任何需求的變更必須經(jīng)由甲乙雙方確認(rèn)相應(yīng)成本及時間的變動。4)甲方負(fù)責(zé)提供業(yè)務(wù)需求，并審核乙方提交的《需求分析說明書》，以此作為乙方的工作目標(biāo)和對項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。5)配合項(xiàng)目進(jìn)度需要，協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)單位參與測試。6)負(fù)責(zé)組織驗(yàn)收。7)按合同約定支付款項(xiàng)。2.2乙方的權(quán)利和義務(wù)8)乙方應(yīng)指派一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人作為項(xiàng)

4、目經(jīng)理，他/她將作為和甲方的主要溝通者，對乙方項(xiàng)目組的日常工作具有審批決定權(quán)。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目過程中一切任務(wù)（如計(jì)劃、安排、階段性工作結(jié)果的驗(yàn)收或認(rèn)可、變更確認(rèn)等）的書面確認(rèn)。所有書面確認(rèn)需經(jīng)甲乙雙方項(xiàng)目經(jīng)理共同簽署。所有書面確認(rèn)均為組織項(xiàng)目驗(yàn)收的有效依據(jù)。1)乙方應(yīng)指派一定數(shù)量并適宜本項(xiàng)目的技術(shù)人員和甲方一同工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施。2)負(fù)責(zé)制訂工作計(jì)劃和控制項(xiàng)目進(jìn)度，定期向甲方通報(bào)工作進(jìn)度。3)審核和確認(rèn)需求變更及相應(yīng)成本及時間的變動。4)參與需求分析，按項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施，使之達(dá)到規(guī)定要求。5)向甲方提交“交付內(nèi)容”所規(guī)

5、定的文檔資料及軟件。第7頁軟件開發(fā)項(xiàng)目工作說明書1)保持與甲方及其相應(yīng)業(yè)務(wù)部門良好的合作關(guān)系，確保各項(xiàng)工作依合約進(jìn)行。2)乙方確保不對所提供的軟件產(chǎn)品做甲方要求以外的限制。3)負(fù)責(zé)對用戶的培訓(xùn)。4)依合同收取費(fèi)用。3工作范圍為了實(shí)施合同中確定的工作任務(wù)，甲方同意乙方人員遵照甲方的管理規(guī)定進(jìn)入甲方的工作場所，并提供一切與系統(tǒng)開發(fā)有關(guān)的協(xié)助。甲方選擇乙方為其開發(fā)軟件系統(tǒng)，乙方將在甲方規(guī)定的時間內(nèi)，根據(jù)甲方要求分階段為甲方開發(fā)以下系統(tǒng)：本期為第階段，乙方依約為甲方開發(fā)系統(tǒng)，包括以下工作內(nèi)容：1)需求分析對甲方各業(yè)務(wù)部門的詳

6、細(xì)需求進(jìn)行調(diào)研，明確各部門對系統(tǒng)的業(yè)務(wù)要求。2)軟件設(shè)計(jì)按需求分析要求，為系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)。向甲方推薦合適的硬件平臺、操作系統(tǒng)平臺、軟件開發(fā)及測試平臺。3)程序開發(fā)根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)結(jié)果進(jìn)行程序編碼，開發(fā)滿足系統(tǒng)要求的各功能模塊并進(jìn)行集成。4)上線準(zhǔn)備(1)軟、硬件安裝和調(diào)試；(2)錄入系統(tǒng)的基本資料，或原有系統(tǒng)移行（如果存在原系統(tǒng)）。本項(xiàng)工作為甲方職責(zé)。5)測試測試分單元測試、集成測試和驗(yàn)收測試。單元測試、集成測試由乙方進(jìn)行，驗(yàn)收測試由甲方進(jìn)行。6)系統(tǒng)試運(yùn)行在系統(tǒng)試運(yùn)行期間，乙方提供甲方必要的運(yùn)作

7、支持直至正式上線。正式上線后乙方提供技術(shù)支持。7)培訓(xùn)乙方對甲方技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)/系統(tǒng)操作培訓(xùn)。第7頁軟件開發(fā)項(xiàng)目工作說明書4交付內(nèi)容本項(xiàng)目乙方需向甲方交付的內(nèi)容包括：1)需求分析說明書2)系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書3)測試計(jì)劃4)系統(tǒng)安裝手冊5)用戶使用手冊6)培訓(xùn)手冊7)可執(zhí)行程序代碼8)源程序在本系統(tǒng)中，乙方向甲方提供以下部分的源代碼：。（或：在本系統(tǒng)中，乙方不向甲方提供源代碼）甲方需完成：系統(tǒng)驗(yàn)收測試報(bào)告5系統(tǒng)驗(yàn)收5.1驗(yàn)收條款1)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以《需求分析說明書》為依據(jù)。2)驗(yàn)收者驗(yàn)收工作由甲方負(fù)責(zé)。5.2驗(yàn)收

8、說明在試運(yùn)行期完成后，日內(nèi)組織驗(yàn)收。5.3錯誤更正在保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)要求范圍內(nèi)的錯誤，乙方應(yīng)于個工作日內(nèi)負(fù)責(zé)修改/更正。甲方應(yīng)于個工作日內(nèi)驗(yàn)收該經(jīng)過修改/更正部分的文檔/軟件。第7頁軟件開發(fā)項(xiàng)目工作說明書6人員安排和項(xiàng)目進(jìn)度表6.1項(xiàng)目人員安排人員人數(shù)任務(wù)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，項(xiàng)目中商務(wù)的執(zhí)行與處理。項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目計(jì)劃、管理，以及乙方項(xiàng)目人員組織