市場營銷論文我國商業(yè)銀行黃金業(yè)務(wù)營銷策略研究—以工商銀行為例

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1、我國商業(yè)銀行黃金業(yè)務(wù)營銷策略研究——以工商銀行為例姓名王毅仁班級周末2班15目　　　錄摘要2關(guān)鍵詞2一、黃金市場和我國商行黃金業(yè)務(wù)發(fā)展情況3（一）黃金市場現(xiàn)狀與特點3（二）我國商業(yè)銀行黃金業(yè)務(wù)發(fā)展情況4二、工商銀行黃金業(yè)務(wù)營銷策略分析6（一）工商黃金業(yè)務(wù)的細(xì)分市場分析6（二）工商黃金業(yè)務(wù)的4P策略分析7三、工商銀行黃金業(yè)務(wù)營銷策略優(yōu)劣勢分析9（一）工商銀行黃金業(yè)務(wù)營銷策略的優(yōu)勢10（二）工商銀行黃金業(yè)務(wù)營銷策略的劣勢11四、我國商業(yè)銀行黃金業(yè)務(wù)營銷策略建議12（一）整合原有業(yè)務(wù)，正確細(xì)分市場12（二）設(shè)計黃金投資型產(chǎn)品13（

2、三）加大促銷力度13結(jié)論14參考文獻(xiàn)1515摘　　　要本文以工商銀行為例，從細(xì)分市場和４Ｐ的角度深入探討了黃金業(yè)務(wù)的營銷策略,并結(jié)合國內(nèi)其他商業(yè)銀行黃金業(yè)務(wù)的情況，分析出目前工商銀行黃金業(yè)務(wù)在營銷策略上的優(yōu)劣勢。通過對黃金市場和我國商業(yè)銀行發(fā)展情況的概述，得出我國商業(yè)銀行黃金業(yè)務(wù)有較好的發(fā)展前景。因此我國商業(yè)銀行應(yīng)該主動出擊，力求在該領(lǐng)域占領(lǐng)優(yōu)勢地位。最后，作者針對我國商業(yè)銀行黃金存在的不足提出了整體的合理化建議。關(guān)　鍵　詞：商業(yè)銀行；工商銀行；黃金業(yè)務(wù)；營銷策略15隨著國際金融危機影響的消退和全球經(jīng)濟的逐漸復(fù)蘇，國際黃金價

3、格一路從2001年的272.67美元／盎司飆升至2010年的1224.52美元／盎司，漲幅達(dá)349.08%。國際金價的大幅上升使得全球的黃金交易開始激增，各大商業(yè)銀行便在此時紛紛推出自己的黃金產(chǎn)品參與到這場黃金交易的大潮中。本文試圖通過對工商銀行黃金業(yè)務(wù)進(jìn)行深入的分析，并通過與其他商業(yè)銀行的對比，探討目前工商銀行黃金業(yè)務(wù)在營銷上優(yōu)劣勢，最終提出合理的營銷策略建議，以彌補國內(nèi)外對商業(yè)銀行黃金業(yè)務(wù)營銷方面研究的不足，也為工商銀行和其他銀行提供了有價值的數(shù)據(jù)和建議。一、黃金市場和我國商行黃金業(yè)務(wù)發(fā)展情況（一）黃金市場現(xiàn)狀與特點根據(jù)

4、數(shù)據(jù)可以看出，剔除金融危機等外界環(huán)境的影響，世界黃金總供給量和總需求量還是趨于不斷增加的，而且需求的增加大于供給的增加。從2009年第二季度到2010年第二季度，世界黃金總供給從963噸增長到1132噸，與09年二季度相比，10年二季度的世界黃金總供給同比增長了8%；同樣自2009年第二季度到2010年第二季度，世界黃金總需求也有了增長，從781噸增長到1047噸，與09年二季度相比，10年二季度的世界黃金總需求同比卻增長了34%，比供給增長率多出26%。表1近幾年世界黃金供求數(shù)據(jù)比較（單位：噸）200720082009與0

5、8年相比，09年的變動值09年第二季度10年第二季度與09年二季度相比，10年二季度變動值供給總金礦供應(yīng)20292058232213%6066446%官方銷售48423230-87%98---舊黃金廢料9821316167327%36649635%供給總量34943605402412%96311328%需求珠寶制造241721931759-20%442406-8%工業(yè)制造465439373-15%9410714%錢幣投資447643503-22%14518225%其他投資-102152286%446141%15ETFs等25

6、332161792%57291414%需求總量357238113480-9%781104734%自2011年以來，國際黃金價格大致圍繞在1500美元／盎司的高位上下小幅波動，這是因為影響國際黃金價格的一些主要因素并未減弱或消失。全球經(jīng)濟的復(fù)蘇帶動食品和原油價格的上漲，這就進(jìn)一步加劇了通貨膨脹，因此人們并沒有對黃金投資失去興趣，只是其保值功效逐漸減弱，取而代之的是通脹的壓力。當(dāng)前，人們對黃金的需求不僅體現(xiàn)在對付通貨膨脹上，更表現(xiàn)在另外兩方面：一是亞洲對黃金實物產(chǎn)品（如金幣或金條）需求的增加；二是用于工業(yè)制造和社會消費的黃金需求

7、回升，導(dǎo)致黃金消耗進(jìn)一步加大。另外，以下的幾個因素同樣促進(jìn)世界黃金需求量的增加：一些國家中央銀行黃金儲備的增加；美元指數(shù)和美元名義有效匯率在國際大環(huán)境下繼續(xù)保持下探態(tài)勢；從金融危機陰影下走出的美國股市逐步好轉(zhuǎn)；國際原油價格不斷攀升等。所以總的來說，目前黃金市場處在一種供不應(yīng)求的情況下，該市場發(fā)展前景看好。然而，黃金市場卻是一個獨特的商品交易市場。由于黃金價格總是與國際黃金價格和各交易所報價一致，所以黃金市場與其他商品市場相比最大的不同是黃金本身的定價是統(tǒng)一的，也就是說黃金市場不能像多數(shù)商品市場一樣，通過價格調(diào)整實施自己的營銷

8、戰(zhàn)略。針對這一特點，黃金市場從業(yè)者必須摒棄價格策略，而選擇產(chǎn)品、渠道或促銷等其他策略方式來實現(xiàn)自身的營銷目的。（二）我國商業(yè)銀行黃金業(yè)務(wù)發(fā)展情況近年來，我國商業(yè)銀行黃金業(yè)務(wù)成交量和成交金額正處于逐年上升的趨勢，國內(nèi)商業(yè)銀行OTC黃金業(yè)務(wù)的市場需求量大，發(fā)展迅速，黃金業(yè)務(wù)正處于上升的發(fā)展勢頭