泰羅的科學(xué)管理理論

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1、泰羅(勒)—科學(xué)管理理論泰羅的科學(xué)管理的指導(dǎo)思想：科學(xué)管理的核心是要求管理人員和工人雙方實行重大的精神變革。（1）泰羅科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率（2）實現(xiàn)最高工作效率的手段，是用科學(xué)的管理代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理泰羅—科學(xué)管理理論要點：1.科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。2.為了提高勞動生產(chǎn)率，必須為工作配備第一流的工人。3.要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。4.實行有差別的計件工資制。5.工人和雇主雙方都必須來一次“精神革命”。6.把計劃職能同執(zhí)行職能分開，變原來的經(jīng)驗工作方法為科學(xué)工作方法。7.實行職能工長

2、制。8.在管理控制上實行例外原則。泰羅的科學(xué)管理理論科學(xué)管理理論是隨著資本主義從自由競爭過渡到壟斷階段而逐步形成的。大體上是從19世紀(jì)末到20世紀(jì)40年代,經(jīng)歷了將近半個世紀(jì)的時間,這期間企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,生產(chǎn)技術(shù)更加復(fù)雜,競爭空前激烈,階級矛盾日益尖銳,企業(yè)迫切需要提高生產(chǎn)效率和管理水平,科學(xué)管理就是在這樣的背景條件下產(chǎn)生的。科學(xué)管理理論是20世紀(jì)上半葉,在西方工業(yè)發(fā)達(dá)國家影響最大、推廣最為普遍的一種管理思想和理論。它包括了一系列關(guān)于生產(chǎn)組織合理化和生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的科學(xué)方法及其理論依據(jù)。泰羅出生在美國費城一個富裕的家庭里,19歲時進(jìn)入機械廠當(dāng)徒工,他經(jīng)過幾

3、年清苦而又緊張的學(xué)徒生活后,于1878年進(jìn)入費城的米德維爾煉鋼廠當(dāng)技工,后來升為工長、總技師,28歲時任總工程師,1890年后離開公司從事顧問工作,1898年從事管理理論研究工作。終其一生,泰羅可以說是美國成功的發(fā)明家和工程師之一,他一生獲得的專利約有100余種,從25歲起就從事勞動時間和工作方法的研究,其主要著作有《科學(xué)管理原理》、《計件工資制》、《工場管理》、《在美國國會的證詞》等。泰羅畢生致力于研究如何提高效率,一個是提高管理人員的工作效率,一個是提高工人的勞動生產(chǎn)率。他認(rèn)為提高效率就是降低成本,使資本家獲得更多的利潤,同時又由于提高效率而使工人增加工

4、資。泰羅通過動作研究、時間研究,對工人操作的重新設(shè)計,確實取得了工效提高、成本下降的效果。他既反對雇主過分壓低工人工資的做法,也反對工人“磨洋工”少干活的現(xiàn)象。他反對“工人多拿,資本家就會少賺”的觀點,提出了“高工資、低成本、高效率、高利潤”的設(shè)想,認(rèn)為雇主的利潤應(yīng)主要靠科學(xué)管理、提高效率、降低成本來獲取,而不是靠壓低工人工資來獲取。泰羅認(rèn)為提高效率是工人能取得較高工資、資本家能獲得較多利潤的前提。泰羅所創(chuàng)立的科學(xué)管理理論的中心即是提高勞動生產(chǎn)率,其要點大致包括如下幾點:1、通過動作研究制定合理的工作量,即工作定額原理;挑選和培訓(xùn)出第一流的工人;2、使工人的

5、操作、工作環(huán)境等標(biāo)準(zhǔn)化,即標(biāo)準(zhǔn)化原理;3、實行計件工資制;34、勞資合作兩利;5、把計劃職能和執(zhí)行職能分開,前者由管理部門來承擔(dān);6、實行職能工長制;7、高級管理人員只保留對例外事項的決策權(quán)和監(jiān)督權(quán),即例外原理。泰羅在他的著作中闡述了其經(jīng)過反復(fù)斟酌的“科學(xué)管理”思想,他列出了“科學(xué)管理”的四項原則,以此概括其思想:①開發(fā)一門科學(xué),專門研究工作的每一組成部分,并以此取代昔日粗糙的經(jīng)驗法則。②科學(xué)地選擇并訓(xùn)練工人(過去是工人選擇自己的工作并盡最大的可能訓(xùn)練自己)。③管理人員誠心誠意地與工人合作,以確保所有工作都可按照新開發(fā)的科學(xué)原理去做。④在管理人員和工人之間須

6、均分工作和責(zé)任。由管理人員承擔(dān)的工作,應(yīng)該是他們比工人更勝任的工作(以往,幾乎全部工作和大部分責(zé)任都要推到工人身上)。他提出這些管理原理的同時,又強調(diào)“科學(xué)管理”不是任何一種提高效率的手段,它不是一種新的計算成本的制度,不是一種新的付給工人報酬的方案,不是計件工資制,不是資金制,等等。他說這些方法的全體或其中一部分都并不是“科學(xué)管理”。它們是“科學(xué)管理”有用的附屬物。他指出:“從實質(zhì)上講,’科學(xué)管理’是任何公司或產(chǎn)業(yè)中工人方面的一種切實的精神革命,是這些工人在對待他們工作的職責(zé)、對待他們的同事、對待他們的雇主方面的一種徹底的革命。它同樣也是管理當(dāng)局(工長、監(jiān)

7、工、企業(yè)主)方面的人的一種精神革命———是他們對待職責(zé)、對待同事、對待工人、對待所有日常問題方面的一種徹底的精神革命。如果沒有這兩者的徹底的精神革命,’科學(xué)管理’就不會存在。”可見泰羅所提倡的“科學(xué)管理”是促進(jìn)勞資合作,從而提高生產(chǎn)效率,同時增加資本家和工人的收入,他的這一思想具有一定的進(jìn)步性,但同時也存在其局限性,事實上在那個時代并不可能達(dá)到真正的勞資合作狀態(tài)。因此說,泰羅的“精神革命”不可能實現(xiàn)。泰羅“科學(xué)管理”理論是西方管理史上的一次重要變革,他的最大貢獻(xiàn)在于他所提倡的在管理中運用科學(xué)方法和他本人的科學(xué)實踐精神,其精髓是用精確的調(diào)查研究和科學(xué)知識來代替

8、個人的判斷、經(jīng)驗;再有就是他發(fā)展了一系列有助于提高生