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《直營(yíng)經(jīng)理崗位說明書》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、直營(yíng)零售部經(jīng)理崗位說明書崗位名稱直營(yíng)零售部匯報(bào)對(duì)象總經(jīng)理/銷售總監(jiān)所在部門直營(yíng)零售部直接上級(jí)總經(jīng)理/銷售總監(jiān)直接下級(jí)店長(zhǎng)/小區(qū)推廣人員/設(shè)計(jì)師推廣人員管理對(duì)象市內(nèi)零售人員崗位目標(biāo)：開展直營(yíng)市場(chǎng)銷售和推廣活動(dòng)，管理直營(yíng)市場(chǎng)銷售團(tuán)隊(duì)，確保完成銷售目標(biāo)崗位職責(zé)：n制定直營(yíng)市場(chǎng)年、季、月銷售計(jì)劃，促銷計(jì)劃n直營(yíng)市場(chǎng)銷售目標(biāo)分解及工作分配，完成直營(yíng)市場(chǎng)銷售目標(biāo)n促銷活動(dòng)組織實(shí)施，促銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)n對(duì)直營(yíng)市場(chǎng)階段銷售工作進(jìn)行總結(jié)，并提交分析報(bào)告n直營(yíng)市場(chǎng)銷售團(tuán)隊(duì)的管理和工作指導(dǎo)n檢查和監(jiān)督店長(zhǎng)及小區(qū)推廣專員，跟蹤工作進(jìn)度，評(píng)估工作績(jī)效n溝通協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系主要資質(zhì)要求：n具有較強(qiáng)的銷售團(tuán)
2、隊(duì)管理能力n具有良好的溝通能力和人際交往能力n具有較好的門店管理理念和能力n具有一定的培訓(xùn)能力n5年以上零售經(jīng)驗(yàn)，3年以上的終端管理經(jīng)驗(yàn)，2年以上的銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)個(gè)性要求：n認(rèn)同公司和產(chǎn)品價(jià)值觀n能承受較大壓力能力n熱情敬業(yè)，吃苦耐勞，高度責(zé)任心需培訓(xùn)課程：n產(chǎn)品知識(shí)n團(tuán)隊(duì)管理n同理心溝通n培訓(xùn)技巧n企業(yè)文化n終端零售管理渠道部經(jīng)理崗位說明書崗位名稱渠道部經(jīng)理匯報(bào)對(duì)象總經(jīng)理/銷售總監(jiān)所在部門渠道部直接上級(jí)總經(jīng)理/銷售總監(jiān)直接下級(jí)外阜渠道人員管理對(duì)象渠道人員/經(jīng)銷商崗位目標(biāo)：開展渠道市場(chǎng)銷售和推廣活動(dòng)，管理渠道市場(chǎng)銷售團(tuán)隊(duì)及經(jīng)銷商隊(duì)伍，確保完成銷售目標(biāo)崗位職責(zé)：n制定渠道市場(chǎng)年、季
3、、月銷售計(jì)劃，促銷計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃n渠道銷售目標(biāo)分解及工作分配，完成渠道銷售目標(biāo)n經(jīng)銷商日常經(jīng)營(yíng)銷售活動(dòng)指導(dǎo)，經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)理念、思路的引導(dǎo)和提升n區(qū)域促銷活動(dòng)策劃及組織實(shí)施，促銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)n對(duì)渠道階段銷售工作進(jìn)行總結(jié)，并提交分析報(bào)n渠道銷售團(tuán)隊(duì)的管理和工作指導(dǎo)，監(jiān)督、跟蹤渠道人員及工作進(jìn)度，評(píng)估工作績(jī)效n渠道市場(chǎng)廣告費(fèi)用、促銷資源等資源使用計(jì)劃及批準(zhǔn)，確保合理使用n經(jīng)銷商對(duì)公司政策執(zhí)行監(jiān)督及指導(dǎo)，確保執(zhí)行到位n溝通協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系主要資質(zhì)要求：n具有較強(qiáng)的銷售工作和團(tuán)隊(duì)管理能力n具有良好的溝通能力和人際交往能力n具有較好的門店管理理念和能力n具有一定的培訓(xùn)能力n5年以上零售經(jīng)驗(yàn)
4、，3年以上的終端管理經(jīng)驗(yàn)，2年以上的銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)個(gè)性要求：n認(rèn)同公司和產(chǎn)品價(jià)值觀n能承受較大壓力能力n熱情敬業(yè)、吃苦耐勞，有高度責(zé)任心需培訓(xùn)課程：n產(chǎn)品知識(shí)n團(tuán)隊(duì)管理n同理心溝通n培訓(xùn)技巧n企業(yè)文化n經(jīng)銷商管理n終端零售管理市場(chǎng)部經(jīng)理崗位說明書崗位名稱市場(chǎng)部經(jīng)理匯報(bào)對(duì)象總經(jīng)理/銷售總監(jiān)所在部門市場(chǎng)部直接上級(jí)總經(jīng)理/銷售總監(jiān)直接下級(jí)市場(chǎng)專員管理對(duì)象市場(chǎng)專員崗位目標(biāo)：完成區(qū)域內(nèi)品牌的市場(chǎng)推廣及相關(guān)策劃活動(dòng)，提升形象和銷量崗位職責(zé)：n進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，提供市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案，協(xié)助制定直營(yíng)、渠道銷售計(jì)劃n負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷廣告等活動(dòng)的信息收集及研究n為區(qū)域市場(chǎng)廣告投放提供媒體資料和建議n渠道市
5、場(chǎng)及直營(yíng)市場(chǎng)階段性促銷策劃、開業(yè)策劃等n負(fù)責(zé)促銷及其他物料的設(shè)計(jì)及制作n制定廣告及市場(chǎng)活動(dòng)的年度計(jì)劃及實(shí)施n組織安排實(shí)施上海公司下發(fā)的全國(guó)性促銷推廣方案n與媒體保持良好合作關(guān)系主要資質(zhì)要求：n具有較強(qiáng)的策劃能力n對(duì)市場(chǎng)具有高度的敏感性n良好的分析及溝通能力n對(duì)品牌運(yùn)作有一定的概念n5年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上的市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)個(gè)性要求：n認(rèn)同公司和產(chǎn)品價(jià)值觀n思維敏捷、思路開放n熱情敬業(yè)、高度責(zé)任心需培訓(xùn)課程：n產(chǎn)品知識(shí)n溝通技巧n企業(yè)文化n促銷策劃n區(qū)域市場(chǎng)品牌運(yùn)作n終端零售管理培訓(xùn)部經(jīng)理崗位說明書崗位名稱培訓(xùn)部經(jīng)理匯報(bào)對(duì)象總經(jīng)理所在部門培訓(xùn)部直接上級(jí)總經(jīng)理直接下級(jí)培訓(xùn)專員管理對(duì)象
6、培訓(xùn)專員崗位目標(biāo)：區(qū)域內(nèi)培訓(xùn)體系建立及培訓(xùn)活動(dòng)開展，提高各崗位人員的職業(yè)素質(zhì)及綜合能力崗位職責(zé)：n建立直營(yíng)市場(chǎng)及渠道市場(chǎng)的培訓(xùn)體系n為公司人員提供定期不定期培訓(xùn)n新進(jìn)員工入司培訓(xùn)n組織超級(jí)導(dǎo)購(gòu)大賽等階段性重點(diǎn)工作n企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)講師的培養(yǎng)n組織策劃及實(shí)施企業(yè)外訓(xùn)n經(jīng)銷商會(huì)議等大型會(huì)議的支持及會(huì)議實(shí)施主要資質(zhì)要求：n具有很強(qiáng)的培訓(xùn)能力、普通話標(biāo)準(zhǔn)n良好的溝通能力及很強(qiáng)的表達(dá)能力n對(duì)培訓(xùn)有系統(tǒng)的概念n3年以上一線銷售工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上培訓(xùn)崗位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)n豐富的上臺(tái)經(jīng)驗(yàn)、能夠主持大型會(huì)議及內(nèi)部比賽個(gè)性要求：n認(rèn)同公司和產(chǎn)品價(jià)值觀n性格外向、表達(dá)能力強(qiáng)n高度的責(zé)任心需培訓(xùn)課程：n產(chǎn)品知識(shí)n溝通
7、技巧n企業(yè)文化、品牌n培訓(xùn)技巧客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位說明書崗位名稱客戶服務(wù)部經(jīng)理匯報(bào)對(duì)象總經(jīng)理所在部門客戶服務(wù)部直接上級(jí)總經(jīng)理直接下級(jí)客服專員、安裝主管、安裝監(jiān)理管理對(duì)象客戶服務(wù)人員崗位目標(biāo)：完成客戶訂單后的一系列服務(wù)工作、提高客戶滿意程度崗位職責(zé)：n組織制定安裝管理制度、回訪制度、投訴處理制度n客戶服務(wù)問題統(tǒng)一籌劃協(xié)調(diào)及監(jiān)督實(shí)施n接受客戶投訴及投訴處理，投訴的總結(jié)、分析并提出改進(jìn)意見n安裝工人管理，確保安裝質(zhì)量n不定期安裝現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)n客戶服務(wù)部門內(nèi)部管理，服務(wù)流程規(guī)劃與改
