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《商場突發(fā)事項(xiàng)應(yīng)急處理預(yù)案》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、.WORD.格式.突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案.資料分享..WORD.格式.目錄一、編制目的··························1二、編制依據(jù)··························1三、緊急突發(fā)事件概述······················1（一）緊急事件的種類···················1（二）突發(fā)事件組織機(jī)構(gòu)··················2（三）緊急事件的處理原則·················10（四）緊急計(jì)劃的制定···················11（五）緊急事件的處理程序·············
2、····11四、各類緊急事件的處理程序···················15（一）火災(zāi)························15（二）人身意外······················18（三）突然停電······················19（四）電梯困人應(yīng)急預(yù)案··················20（五）扶梯在運(yùn)行中發(fā)生緊急意外時(shí)應(yīng)急預(yù)案·········21（六）水浸應(yīng)急預(yù)案····················21（七）搶劫：匪徒搶劫收銀臺(tái)的金錢處理程序·········22（八）示威或暴力·················
3、····25（九）騷亂························25（十）爆炸物·······················25（十一）恐嚇·······················25（十二）媒體記者到場采訪時(shí)················28（十三）舉辦大型活動(dòng)引起人員過度密集情況·········28(十四)重要人員到訪商場··················28五、緊急通訊錄的設(shè)置······················29.資料分享..WORD.格式.突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案一、編制目的公司對(duì)在生產(chǎn)和管理過程中可能發(fā)生的事故和事件制定
4、預(yù)防應(yīng)急措施，以減少和防范可能造成的員工生命和公司財(cái)產(chǎn)損失，保障員工和公司的安全。二、編制依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國消防法》《國家突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案》《國家突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》三、緊急突發(fā)事件概述商場除正常的營運(yùn)作業(yè)之外，突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，其危害之大是不可估量的。因此為減少和降低財(cái)產(chǎn)的損失和人員的傷亡，迅速、有效地處理緊急事件，進(jìn)行搶救作業(yè)，是商場經(jīng)營管理人員，特別是重點(diǎn)負(fù)責(zé)此部分工作的綜合服務(wù)部、保安部必須具備的能力和素質(zhì)。（一）緊急事件的種類1.火災(zāi)：商場內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，有一般火警和重大火災(zāi)之分。2.
5、人身意外：指顧客或員工在商場內(nèi)發(fā)生的人身意外，包括意外事故傷害、一氧化碳中毒、電擊等。3.突然停電：沒有任何預(yù)先通知下的，營業(yè)時(shí)間內(nèi)的突然停電。4.電梯困人應(yīng)急預(yù)案5．扶梯在運(yùn)行中發(fā)生緊急意外時(shí)應(yīng)急預(yù)案6.水浸應(yīng)急預(yù)案7.搶劫：匪徒搶劫收銀臺(tái)的金錢。8.示威或暴力：由政治性原因引起的游行示威行動(dòng)。9.騷亂：商場內(nèi)或商場進(jìn)出口處發(fā)生的騷亂。.資料分享..WORD.格式.10.爆炸物：商場內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑物或可疑爆炸物。11.威脅（恐嚇）：商場受到信件、電話等威脅或恐嚇。12.各類突發(fā)事件在商場區(qū)域內(nèi)發(fā)生，而導(dǎo)致媒體記者到場采訪時(shí)13.舉辦大型活動(dòng)引起人員過度密集情況
6、時(shí)14.重要人員到訪商場時(shí)（二）突發(fā)事件組織機(jī)構(gòu)緊急事件突發(fā)性高，且多屬于意外事件，因此情況緊急，處理多需要專業(yè)知識(shí)，所以必須預(yù)先成立緊急應(yīng)變小組，對(duì)人員進(jìn)行有組織的分工和訓(xùn)練有素的培訓(xùn)，真正做到對(duì)突發(fā)事件有準(zhǔn)備、有預(yù)防，這樣在事故發(fā)生時(shí)，才能夠迅速、有效、有重點(diǎn)地進(jìn)行災(zāi)中、災(zāi)后的搶救處理工作，將損失降到最低程度。緊急事件處理小組（以下簡稱處理小組）的組織名單、崗位分配名冊(cè)由總經(jīng)理辦公室、綜合服務(wù)部備案。.資料分享..WORD.格式.1、安全組織機(jī)構(gòu)與職責(zé).資料分享..WORD.格式.組織機(jī)構(gòu)通訊錄職務(wù)姓名電話職務(wù)姓名電話總指揮蓋昌義18647423800后
7、勤組辦公室人員4806662副總指揮丁祺18804743666疏導(dǎo)組杜琴13904745852劉鎖軍15344236000劉丹13509730940郭鳳軍13384888482丁強(qiáng)18647398879趙海榮13948481879楊寧13920455270杜琴13904745852救護(hù)組趙大偉13948595886趙大偉13948595886范曉紅15947773297劉丹13509730940鄔志強(qiáng)15048466686楊寧13920455270宋婷婷14747473151救援組任金柱15848075991警戒組任海燕15144893168王善智13754
8、044447李俊13947446711王大慶1394
