網(wǎng)約車文獻綜述

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1、1定義相關(guān)根據(jù)中華人民共和國交通運輸部發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運營服務(wù)規(guī)范（征求意見稿）》中網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運營服務(wù)的定義是“企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建服務(wù)平臺，并通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺接受約車人預(yù)約信息，使用符合條件的車輛和駕駛員，提供不在道路上巡游攬客、站點候客等的出租汽車服務(wù)經(jīng)營活動”。交通運輸部發(fā)布的《暫行辦法(征求意見稿)》將網(wǎng)約車定義為，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建服務(wù)平臺，接入符合條件的車輛和駕駛員，通過整合供需信息，提供非巡游的預(yù)約出租汽車服務(wù)。一種基于移動互聯(lián)網(wǎng)、GPS等技術(shù)實現(xiàn)的新型約租車?！就踯娒绹芾砭W(wǎng)約車：先給“名分”再監(jiān)管】2網(wǎng)約車發(fā)展有關(guān)數(shù)據(jù)表明，截至2015年

2、年底，在滴滴、易到、Uber、神州等智能出行平臺上活躍著約3億乘客和上千萬司機（車主），注冊用戶數(shù)以月均13%的速度增長?！緩木W(wǎng)約車發(fā)展看政府管理模式創(chuàng)新】Fig.2attemptstotracethetrajectoryofUber’sastoundingrise.ConspicuousnessofUber’sdisruptivebusinessmodelcanbeconfirmedbytheastoundingriseinthenumberofitsusers.Basedonexpensereportsfrombusinesstravelers,Certify(2015)[6

3、]revealedthatanaverage46%ofalltotalpaidcarrideswerethroughUberinmajormarketsacrosstheUSinMarch2015.Thisdemonstratesasteepriseparticularinbusinessuseoverthe14monthsfromamere15%inJanuary2014asdemonstratedinFig.2.3網(wǎng)約車與出租車的區(qū)別其一，有別于傳統(tǒng)的巡游式出租車交易模式，互聯(lián)網(wǎng)專車平臺利用“脫域”技術(shù)，將絕大部分交易從隨機在場的面對面承諾轉(zhuǎn)化為客觀的非在場線上訂單。同時，由

4、于專車平臺指揮中心可對駕駛?cè)说姆?wù)行為實施實時監(jiān)控，并且乘車人可事后對其服務(wù)評分，故很少發(fā)生臨時“跳單”或服務(wù)態(tài)度欠佳的情況。其二，與傳統(tǒng)的預(yù)約式出租車模式不同，互聯(lián)網(wǎng)專車平臺則以實時撮合交易為其主要經(jīng)營模式。理論上，預(yù)約式出租車交易可被納入到互聯(lián)網(wǎng)專車平臺，提高其運行效率。由于提供駕乘服務(wù)的共享經(jīng)濟參與人并不必然是出租車經(jīng)營人，因此，互聯(lián)網(wǎng)專車平臺具有更為廣闊的應(yīng)用空間。聯(lián)網(wǎng)專車平臺搭建了個相對封閉的個人對個人市場。該市場可以大幅度地提高共享經(jīng)濟參與人對相關(guān)信息和資源的易得性，具體表現(xiàn)為：需要乘車的乘客可通過移動通訊設(shè)備接入專車平臺隨時獲得價格合理的駕乘服務(wù)；有能力載客的車輛駕

5、駛?cè)丝赏ㄟ^移動通訊設(shè)備接入專車平臺隨時提供價格合理的駕乘服務(wù)。對于市場參與人而言，相關(guān)市場規(guī)模越大，則乘車服務(wù)的易得性越強。4網(wǎng)約車的好處（1）供求信息撮合匹配。乘客出行前通過手機軟件發(fā)布出行需求，附近的網(wǎng)約車駕駛員通過相應(yīng)軟件快速收到需求信息。移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將原本極度分散的供求高效聚合起來進行撮合匹配，降低了巡游車駕駛員盲目兜客、乘客徒勞等車等不必要的時間成本和交易成本，極大地提高了出行效率和乘客的服務(wù)體驗。（2）服務(wù)信息提前可見。乘客可以提前通過手機軟件了解到周邊出租車數(shù)量情況、車輛信息、駕駛員評級、出行最短線路和價格預(yù)估等信息，乘坐網(wǎng)約車結(jié)束時可以根據(jù)駕駛員的服務(wù)表現(xiàn)、行為

6、舉止等對其進行公開評價、打分。提前告知信息的方式消解巡游車信息不對稱的帶來問題，公開透明的評價機制激勵駕駛員為獲得更高的收入而提供更好的服務(wù)?！揪W(wǎng)約車合法化重構(gòu)出租車管制政策】網(wǎng)約車為司機創(chuàng)造了就業(yè)機會，增加了司機收入，在經(jīng)濟放緩的現(xiàn)階段具有重要意義。網(wǎng)約車不僅在用戶方面優(yōu)勢突出，貢獻巨大，在供給端，即司機方面也相當(dāng)程度上起到了解決就業(yè)和增加收入的作用。網(wǎng)約車是共享經(jīng)濟的代表，是對車輛和道路資源的有效利用，有利于緩解城市交通壓力，減少社會資源浪費。截至2014年年底，我國小型載客汽車達1.17億輛，其中私家車達1.05億輛，占90.16%。全國出租車的數(shù)量是260萬輛。僅有少部分

7、私家車進入出行市場，就可以解決交通問題，而且網(wǎng)約車的使用，會減少自己的私家車的使用并抑制有購車需求和愿望的潛在新增車主的數(shù)量增加。因此，從總量上講，會減緩私家車數(shù)量的增長速度。長期來講，對社會資源的節(jié)約，對道路資源的緊張現(xiàn)狀也會有所減緩?！局袊W(wǎng)約車的監(jiān)管困境及解決】Ubergivespassengersabetterservicewithcostandtimesavingsinreachingalocation,anditprovidesitsdriverswithahighl