跨境電商.課程標(biāo)準(zhǔn)

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1、完美WORD格式電子商務(wù)專業(yè)《跨境電商》課程標(biāo)準(zhǔn)撰稿人：審稿人：審批人：專業(yè)整理分享完美WORD格式《跨境電商務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)課程編碼：070585課程性質(zhì)：專業(yè)課學(xué)分：4計(jì)劃學(xué)時(shí)：64適用專業(yè)：電子商務(wù)1．前言1.1課程定位《跨境電商》是高等職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)課，主要面向網(wǎng)絡(luò)銷售崗位，為跨境網(wǎng)絡(luò)銷售提供必要的知識(shí)技能儲(chǔ)備。通過本門課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能熟知跨境電子商務(wù)的基本概念和政策，遵守跨境第三方操作平臺(tái)規(guī)則，能夠進(jìn)行跨境電商基本工作流程的操作。本課程設(shè)置在第四個(gè)學(xué)期，前導(dǎo)課程主要有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理、電子商務(wù)網(wǎng)站建

2、設(shè)、進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)等，這些課程為跨境電商課程的開設(shè)提供了必要的技術(shù)和理論基礎(chǔ)，而《跨境電商》是對(duì)前面所學(xué)知識(shí)的融合、應(yīng)用和升華，并為后續(xù)頂崗實(shí)習(xí)的順利展開，提供知識(shí)技能儲(chǔ)備。1.2課程設(shè)計(jì)思路本課程設(shè)計(jì)遵循以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，圍繞如何運(yùn)營(yíng)第三方電子商務(wù)平臺(tái)，以網(wǎng)絡(luò)銷售崗位為學(xué)習(xí)角色，以電子商務(wù)平臺(tái)操作為知識(shí)載體，采用“教、學(xué)、做”一體的教學(xué)模式，結(jié)合任務(wù)驅(qū)動(dòng)為主的多種教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生利用電子商務(wù)平臺(tái)開發(fā)國(guó)際客戶的能力和技巧。課程設(shè)置的依據(jù)：①電子商務(wù)行業(yè)、企業(yè)調(diào)研；②電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案；③網(wǎng)絡(luò)銷售崗位的實(shí)際需求。課程

3、內(nèi)容的確定主要依據(jù)面向跨境的網(wǎng)絡(luò)銷售崗位設(shè)置工作任務(wù)目標(biāo)。課程的項(xiàng)目編排基于網(wǎng)絡(luò)銷售工作過程，結(jié)合學(xué)生智能特點(diǎn)，遵循先易后難的原則。專業(yè)整理分享完美WORD格式活動(dòng)設(shè)計(jì)的目的在于有效組織課堂，充分利用靈活多樣的教學(xué)方法和教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性與能動(dòng)性，做中學(xué)、學(xué)中做，真正體現(xiàn)教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的職業(yè)教育特點(diǎn)。本課程總計(jì)64學(xué)時(shí)。其中，理論32學(xué)時(shí)、實(shí)踐32學(xué)時(shí)。2．課程目標(biāo)2.1總體目標(biāo)通過本門課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能熟知跨境電子商務(wù)的基本概念和政策，遵守跨境第三方操作平臺(tái)規(guī)則，進(jìn)行跨境電商基本工作流程的操作，具備跨境店

4、鋪運(yùn)營(yíng)管理、客服服務(wù)和電商操作技術(shù)等業(yè)務(wù)能力。2.2具體目標(biāo)2.2.1知識(shí)目標(biāo)（1）識(shí)記跨境第三方操作平臺(tái)規(guī)則；（2）熟知跨境電商操作基本工作流程；（3）識(shí)記跨境電商平臺(tái)進(jìn)行選品的技巧；（4）熟知不同的國(guó)際物流方式的運(yùn)費(fèi)計(jì)算方法；（5）熟知國(guó)際支付寶Escrow優(yōu)勢(shì)、交易流程及支付方式；（6）熟知P4P的規(guī)則、廣告模式、價(jià)值和優(yōu)勢(shì)；（7）熟知速賣通糾紛規(guī)則。2.2.2能力目標(biāo)（1）能順利開通跨境電商店鋪賬號(hào)；l（2）能熟練設(shè)計(jì)跨境物流方案、合理選擇跨境物流方式；l（3）能深入調(diào)研海外市場(chǎng)跨境電商發(fā)展情況、形成可供企業(yè)采納的調(diào)研

5、報(bào)告；l（4）能獨(dú)立完成跨境電商選品及產(chǎn)品的信息化工作；l（5）能合理設(shè)置跨境電商產(chǎn)品價(jià)格、完成產(chǎn)品刊登和發(fā)布；l（6）能制定跨境產(chǎn)品和店鋪優(yōu)化方案、通過合適的方法和渠道在平臺(tái)內(nèi)外進(jìn)行推廣；l（7）能及時(shí)處理訂單、提升客戶體驗(yàn)感和滿意度；l（8）能及時(shí)處理爭(zhēng)議訂單，維護(hù)老客戶、開發(fā)新客。2.2.3素質(zhì)目標(biāo)（1）具備跨境電商運(yùn)營(yíng)的基本職業(yè)道德；（2）對(duì)境外客戶有一定了解，并能包容、合理應(yīng)對(duì)各種買方行為。專業(yè)整理分享完美WORD格式3．課程內(nèi)容與要求序號(hào)學(xué)習(xí)項(xiàng)目課程內(nèi)容學(xué)習(xí)要求活動(dòng)設(shè)計(jì)參考學(xué)時(shí)1項(xiàng)目一跨境電子商務(wù)概述說課、任務(wù)一跨

6、境電子商務(wù)的概念1.熟知跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、特點(diǎn)及趨勢(shì)；2.能夠根據(jù)國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)分析跨境電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)；3.培養(yǎng)敏銳的國(guó)際市場(chǎng)洞察能力。1.說課：介紹進(jìn)跨境電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)意義、整體設(shè)計(jì)；2.多媒體講授跨境電商的發(fā)展概況；3.分組討論，實(shí)際生活中跨境電商的實(shí)例；4.總結(jié)歸納。22項(xiàng)目二跨境電子商務(wù)平臺(tái)的介紹與選擇任務(wù)一跨境電子商務(wù)平臺(tái)概述1.熟知外貿(mào)第三方電商平臺(tái)的特點(diǎn)及分類；2.能夠描述第三方電商平臺(tái)的盈利方式，對(duì)其進(jìn)行篩選；3.培養(yǎng)跨境電商交易習(xí)慣。1.提問國(guó)內(nèi)著名的跨境電商平臺(tái)，引出課程；2.布置任務(wù)，讓學(xué)生瀏覽

7、國(guó)內(nèi)主要第三方B2BB2C跨境電商網(wǎng)站和外貿(mào)論壇，并選擇注冊(cè)；3.在amazon.com平臺(tái)用四種方法搜索商品（類目搜索、關(guān)鍵詞搜索、按條件排序搜索和篩選精準(zhǔn)搜索）。2任務(wù)二跨境電商平臺(tái)的選擇1.熟知主要跨境電商平臺(tái)的功能、定位、在線商品分類、商品描述和買家購(gòu)物體驗(yàn)；2.會(huì)在第三方平臺(tái)進(jìn)行買方信息注冊(cè)；3.培養(yǎng)跨境電商交易習(xí)慣。1.布置任務(wù)，學(xué)生獨(dú)自瀏覽amazon.com平臺(tái)、速賣通以及敦煌網(wǎng)的商品描述頁(yè)面的組成，并翻譯商品描述頁(yè)面。2.在amazon.com平臺(tái)、速賣通以及敦煌網(wǎng)注冊(cè)賬戶，并完成賬戶信息，包括地址信息、支

8、付信息等。2專業(yè)整理分享完美WORD格式序號(hào)學(xué)習(xí)項(xiàng)目課程內(nèi)容學(xué)習(xí)要求活動(dòng)設(shè)計(jì)參考學(xué)時(shí)3項(xiàng)目三跨境電子商務(wù)平臺(tái)基本操作任務(wù)一阿里巴巴速賣通概述1.識(shí)記阿里巴巴速賣通平臺(tái)與國(guó)際站、淘寶的區(qū)別；熟知速賣通平臺(tái)的特點(diǎn)和定位；2.能夠?yàn)g覽速賣通賣家頁(yè)面（英文版）；3.培養(yǎng)跨境電商交易習(xí)