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《大客戶(hù)開(kāi)發(fā)流程管理》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、大客戶(hù)開(kāi)發(fā)流程管理第一階段：項(xiàng)目啟動(dòng)文件和步驟：綜合信息收集－＞向部門(mén)經(jīng)理遞交項(xiàng)目建議書(shū)―＞（不通過(guò)返回）－＞遞交大客戶(hù)管理組－＞（不通過(guò)返回）－＞批準(zhǔn)項(xiàng)目成立并授權(quán)【客戶(hù)信息表】項(xiàng)目名稱(chēng)：______________ 填表人姓名：______________ 填表日期：______________企業(yè)（單位）名稱(chēng)企業(yè)（單位）性質(zhì)企業(yè)（單位）所在行業(yè)企業(yè)（單位）所在行業(yè)的地位企業(yè)（單位）所在地址該企業(yè)(單位)目前環(huán)境改造實(shí)施程度企業(yè)（單位）的規(guī)模估計(jì)可以提供的服務(wù)／補(bǔ)充服務(wù)其它【客戶(hù)信息表】項(xiàng)目名稱(chēng)：______________ 填表人姓名：_
2、_____________ 填表日期：______________已經(jīng)聯(lián)系過(guò)的競(jìng)爭(zhēng)單位名稱(chēng)進(jìn)展情況被拒絕的原因該競(jìng)爭(zhēng)單位和我們公司的優(yōu)劣情況該競(jìng)爭(zhēng)公司通過(guò)什么途徑進(jìn)去的該競(jìng)爭(zhēng)公司的方案情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比我們的市場(chǎng)機(jī)遇在哪和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比我們的途徑優(yōu)勢(shì)在哪其它補(bǔ)充說(shuō)明本表如果沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手參與，不用填寫(xiě)．如果有多家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手參與，需要填寫(xiě)多張表格．【項(xiàng)目決策人信息表】項(xiàng)目名稱(chēng)：______________ 填表人姓名：______________ 填表日期：______________姓名職務(wù)年齡／出生年月興趣愛(ài)好事業(yè)狀況婚姻狀況婚姻幸福度聯(lián)系電話個(gè)人手
3、機(jī)電子郵件孩子狀況人生最大的愿望主要家庭困難業(yè)內(nèi)最佳伙伴最佳公關(guān)方式在該項(xiàng)目中重要性家庭住址【項(xiàng)目決策人參與人信息表】項(xiàng)目名稱(chēng)：______________ 填表人姓名：______________ 填表日期：______________姓名職務(wù)年齡／出生年月興趣愛(ài)好事業(yè)狀況婚姻狀況婚姻幸福度聯(lián)系電話個(gè)人手機(jī)電子郵件孩子狀況人生最大的愿望主要家庭困難業(yè)內(nèi)最佳伙伴最佳公關(guān)方式在該項(xiàng)目中重要性家庭住址【項(xiàng)目執(zhí)行層人員信息表】項(xiàng)目名稱(chēng)：______________ 填表人姓名：______________ 填表日期：______________姓名職
4、務(wù)年齡／出生年月興趣愛(ài)好事業(yè)狀況婚姻狀況婚姻幸福度聯(lián)系電話個(gè)人手機(jī)電子郵件孩子狀況人生最大的愿望主要家庭困難業(yè)內(nèi)最佳伙伴最佳公關(guān)方式在該項(xiàng)目中重要性家庭住址【項(xiàng)目上級(jí)主管人員信息表】項(xiàng)目名稱(chēng)：______________ 填表人姓名：______________ 填表日期：______________姓名職務(wù)年齡／出生年月興趣愛(ài)好事業(yè)狀況婚姻狀況婚姻幸福度聯(lián)系電話個(gè)人手機(jī)電子郵件孩子狀況人生最大的愿望主要家庭困難業(yè)內(nèi)最佳伙伴最佳公關(guān)方式在該項(xiàng)目中重要性家庭住址【項(xiàng)目?jī)r(jià)值分析表】項(xiàng)目名稱(chēng)：______________ 填表人姓名：________
5、______ 填表日期：______________估計(jì)項(xiàng)目標(biāo)的估計(jì)投入資金項(xiàng)目的預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)時(shí)間該項(xiàng)目成功的其它意義風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)原因一風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方式風(fēng)險(xiǎn)原因二風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方式風(fēng)險(xiǎn)原因三風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方式風(fēng)險(xiǎn)原因四風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方式風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避五風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方式說(shuō)明項(xiàng)目標(biāo)的：該企業(yè)是以招標(biāo)協(xié)議，目標(biāo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，內(nèi)部開(kāi)發(fā)或其他方式獲得服務(wù)．第二階段：項(xiàng)目定性： 有公司大客戶(hù)管理組共同決策給項(xiàng)目定性．【項(xiàng)目?jī)r(jià)值分析表】項(xiàng)目名稱(chēng)：______________ 填表人姓名：______________ 填表日期：______________項(xiàng)目定性原因說(shuō)明說(shuō)明：A.項(xiàng)目準(zhǔn)備：表明
6、此項(xiàng)目有成功的可能，可以繼續(xù)去加深了解后再?zèng)Q定是否立項(xiàng)．B.項(xiàng)目暫緩：表明此項(xiàng)目有可以成功，但目前市場(chǎng)機(jī)會(huì)或者其他原因，目前去跟蹤還不是最佳時(shí)機(jī)，先暫時(shí)緩一陣子，等以后成熟了再繼續(xù)動(dòng)作，但必須要保持好信息的聯(lián)系和反饋．C.批準(zhǔn)立項(xiàng)：表明此項(xiàng)目可以按計(jì)劃運(yùn)行了．D.項(xiàng)目終止：表明此項(xiàng)目目前已經(jīng)不可以成功，或者風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬不適合目前公司的發(fā)展，必須馬上終止項(xiàng)目．E.項(xiàng)目變更：表明因?yàn)轫?xiàng)目的范圍發(fā)生了變化，在原先的授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)中，已經(jīng)不適合該項(xiàng)目了，需要重新對(duì)此項(xiàng)目進(jìn)行定位和授權(quán)．
