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1、電力課程：電力課程：11.供電企業(yè)服務(wù)規(guī)范與服務(wù)技巧課程22.電力窗口人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧訓(xùn)練43.電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧培訓(xùn)134.電力安全心理調(diào)適專題講座--安全從心開始155.供電企業(yè)營(yíng)銷流程優(yōu)化項(xiàng)目176.電力服務(wù)形象塑造與禮儀實(shí)操訓(xùn)練207.供電標(biāo)準(zhǔn)化禮儀培訓(xùn)218.發(fā)電行業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)259.電力客服人員溝通技巧-電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列課程2610.電力企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管理2911.電力變運(yùn)所專責(zé)、發(fā)電班組長(zhǎng)綜合管理技能訓(xùn)練-電力班組長(zhǎng)培訓(xùn)系列課程3012.電力企業(yè)班組培訓(xùn)3213.電力企業(yè)對(duì)標(biāo)管理課程3714.電力企業(yè)學(xué)習(xí)型班組
2、長(zhǎng)創(chuàng)建實(shí)務(wù)3915.電力企業(yè)壓力情緒管理4116.電力企業(yè)中層自身素養(yǎng)與管理技能提升訓(xùn)練-電力中層干部培訓(xùn)系列課程4417.電力行業(yè)卓越班組建設(shè)與班組長(zhǎng)勝任素質(zhì)能力提升培訓(xùn)-電力班組長(zhǎng)培訓(xùn)系列課程4618.電力職業(yè)精神和誠(chéng)信、感恩教育專題5219.發(fā)電企業(yè)全員降本增效培訓(xùn)課程5320.農(nóng)村供電所長(zhǎng)培訓(xùn)5521.電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)系列《電力營(yíng)業(yè)廳：優(yōu)質(zhì)服務(wù)特訓(xùn)營(yíng)》5622.電力班組長(zhǎng)培訓(xùn)系列《電力班組長(zhǎng)綜合管理技能提升訓(xùn)練》6523.電力營(yíng)銷培訓(xùn)系列《電力行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理和銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧》7024.電力服務(wù)技巧培訓(xùn)系列《電力客戶
3、服務(wù)技巧和忠誠(chéng)度價(jià)值進(jìn)階提升》7325.商務(wù)禮儀培訓(xùn)系列《電力服務(wù)禮儀培訓(xùn)》7526.電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列《95598服務(wù)技能提升》7927.電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)《95598：電話受理與抱怨投訴處理技巧》8228.電力：勞務(wù)派遣工的激勵(lì)與管理8929.電力企業(yè)學(xué)習(xí)型班組長(zhǎng)創(chuàng)建實(shí)務(wù)9730.電力企業(yè)對(duì)標(biāo)管理9931.電力班組長(zhǎng)培訓(xùn)系列《電力企業(yè)班組培訓(xùn)》10132.電力變運(yùn)所專責(zé)、發(fā)電班組長(zhǎng)綜合管理技能訓(xùn)練10633.發(fā)供電企業(yè)班組安全生產(chǎn)管理技能提升10734.95598情緒管理和壓力緩解技巧11235.目標(biāo)管理與績(jī)效考核藝術(shù)1163
4、6.電力中高層：《組織公關(guān)溝通藝術(shù)與政府公關(guān)技巧》12137.《電力：收費(fèi)員高效工作與優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧》12638.中層管理培訓(xùn)系列《電力中層干部綜合管理技能訓(xùn)練營(yíng)》13339.《電力供電營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)》141電力課程：電力課程：11.供電企業(yè)服務(wù)規(guī)范與服務(wù)技巧課程22.電力窗口人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧訓(xùn)練43.電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧培訓(xùn)134.電力安全心理調(diào)適專題講座--安全從心開始155.供電企業(yè)營(yíng)銷流程優(yōu)化項(xiàng)目176.電力服務(wù)形象塑造與禮儀實(shí)操訓(xùn)練207.供電標(biāo)準(zhǔn)化禮儀培訓(xùn)218.發(fā)電行業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)259.電力客服人員溝通技巧-電
5、力優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列課程2610.電力企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管理2911.電力變運(yùn)所專責(zé)、發(fā)電班組長(zhǎng)綜合管理技能訓(xùn)練-電力班組長(zhǎng)培訓(xùn)系列課程3012.電力企業(yè)班組培訓(xùn)3213.電力企業(yè)對(duì)標(biāo)管理課程3714.電力企業(yè)學(xué)習(xí)型班組長(zhǎng)創(chuàng)建實(shí)務(wù)3915.電力企業(yè)壓力情緒管理4116.電力企業(yè)中層自身素養(yǎng)與管理技能提升訓(xùn)練-電力中層干部培訓(xùn)系列課程4417.電力行業(yè)卓越班組建設(shè)與班組長(zhǎng)勝任素質(zhì)能力提升培訓(xùn)-電力班組長(zhǎng)培訓(xùn)系列課程4618.電力職業(yè)精神和誠(chéng)信、感恩教育專題5219.發(fā)電企業(yè)全員降本增效培訓(xùn)課程5320.農(nóng)村供電所長(zhǎng)培訓(xùn)5521.電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)
6、培訓(xùn)系列《電力營(yíng)業(yè)廳：優(yōu)質(zhì)服務(wù)特訓(xùn)營(yíng)》5622.電力班組長(zhǎng)培訓(xùn)系列《電力班組長(zhǎng)綜合管理技能提升訓(xùn)練》6523.電力營(yíng)銷培訓(xùn)系列《電力行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理和銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧》7024.電力服務(wù)技巧培訓(xùn)系列《電力客戶服務(wù)技巧和忠誠(chéng)度價(jià)值進(jìn)階提升》7325.商務(wù)禮儀培訓(xùn)系列《電力服務(wù)禮儀培訓(xùn)》7526.電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列《95598服務(wù)技能提升》7927.電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)《95598：電話受理與抱怨投訴處理技巧》8228.電力：勞務(wù)派遣工的激勵(lì)與管理8929.電力企業(yè)學(xué)習(xí)型班組長(zhǎng)創(chuàng)建實(shí)務(wù)9730.電力企業(yè)對(duì)標(biāo)管理9931.電力班組長(zhǎng)培訓(xùn)系
7、列《電力企業(yè)班組培訓(xùn)》10132.電力變運(yùn)所專責(zé)、發(fā)電班組長(zhǎng)綜合管理技能訓(xùn)練10633.發(fā)供電企業(yè)班組安全生產(chǎn)管理技能提升10734.95598情緒管理和壓力緩解技巧11235.目標(biāo)管理與績(jī)效考核藝術(shù)11636.電力中高層：《組織公關(guān)溝通藝術(shù)與政府公關(guān)技巧》12137.《電力：收費(fèi)員高效工作與優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧》12638.中層管理培訓(xùn)系列《電力中層干部綜合管理技能訓(xùn)練營(yíng)》13339.《電力供電營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)》141電力課程：電力課程：11.供電企業(yè)服務(wù)規(guī)范與服務(wù)技巧課程22.電力窗口人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧訓(xùn)練43.電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧培訓(xùn)
8、134.電力安全心理調(diào)適專題講座--安全從心開始155.供電企業(yè)營(yíng)銷流程優(yōu)化項(xiàng)目176.電力服務(wù)形象塑造與禮儀實(shí)操訓(xùn)練207.供電標(biāo)準(zhǔn)化禮儀培訓(xùn)218.發(fā)電行業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)259.電力客服人員溝通技巧-電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列課程2610.電力企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管理2911.電力變運(yùn)所
