互聯(lián)網(wǎng)-家裝平臺(tái)化運(yùn)營

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1、互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)化運(yùn)營建設(shè)方案編制人：XXX時(shí)間：二零一六年十一月..目錄前言：5第一章：發(fā)展概述61、平臺(tái)建設(shè)背景61.1社會(huì)發(fā)展的需要61.2企業(yè)發(fā)展的需要72、家裝行業(yè)市場(chǎng)分析82.1行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀82.1.1互聯(lián)網(wǎng)家裝成為新的發(fā)展模式82.1.2一站式家裝成為行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)92.1.3拎包入住家裝模式和服務(wù)，受到用戶青睞92.2行業(yè)存在問題102.2.1業(yè)主不專業(yè)，要求高102.2.2傳統(tǒng)家裝產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)分散，效率低102.2.3互聯(lián)網(wǎng)家裝成新態(tài)勢(shì)，競(jìng)爭激烈112.3建設(shè)平臺(tái)化運(yùn)營可行性和必要

2、性112.3.1平臺(tái)化運(yùn)營，調(diào)整家裝行業(yè)運(yùn)營結(jié)構(gòu)112.3.2平臺(tái)化運(yùn)營，改變家裝行業(yè)作業(yè)模式112.3.3平臺(tái)化運(yùn)營，加速社會(huì)消費(fèi)創(chuàng)新模式12第二章：指導(dǎo)思想、建設(shè)目標(biāo)及原則131、指導(dǎo)思想132、建設(shè)原則133、建設(shè)目標(biāo)14第三章：建設(shè)內(nèi)容和定位（待探討）161、用戶對(duì)象分析162、業(yè)務(wù)內(nèi)容分析173、平臺(tái)定位（待探討）18第四章：技術(shù)建設(shè)方案（待探討）191、總體架構(gòu)設(shè)計(jì)19..1.1應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)201.2網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)201.3安全體系設(shè)計(jì)20（一）安全性設(shè)計(jì)原則20（二）幾項(xiàng)具體措施21

3、（三）備份系統(tǒng)設(shè)計(jì)22（四）系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控手段及方式23（五）系統(tǒng)平臺(tái)和工具軟件23（六）開發(fā)與應(yīng)用設(shè)備配置241.4平臺(tái)子系統(tǒng)建設(shè)（待探討）241.4.1數(shù)據(jù)中心建設(shè)241.4.1.1基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)241.4.4.2數(shù)據(jù)資源平臺(tái)251.4.2數(shù)據(jù)資源層建設(shè)251.4.2.1原始數(shù)據(jù)庫261.4.2.2主題數(shù)據(jù)庫271.4.2.3產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫281.4.2.4元數(shù)據(jù)庫281.4.2.5數(shù)據(jù)倉庫291.4.3元數(shù)據(jù)管理291.4.3.1模型元數(shù)據(jù)管理291.4.3.2流程元數(shù)據(jù)管理301.4.3.3主數(shù)

4、據(jù)管理301.4.3.4數(shù)據(jù)基礎(chǔ)服務(wù)311.4.3.5數(shù)據(jù)監(jiān)控管理系統(tǒng)321.4.4支撐平臺(tái)331.4.4.1二次開發(fā)平臺(tái)331.4.4.2可視化數(shù)據(jù)維護(hù)工具331.4.5免編程定制平臺(tái)341.4.5.1表單定制34..1.4.5.2流程定制371.4.5.3權(quán)限定制381.4.6電子商務(wù)系統(tǒng)401.4.6.1系統(tǒng)概述401.4.6.2功能設(shè)計(jì)401.4.6.3流程設(shè)計(jì)421.5平臺(tái)功能介紹（待探討）421.5.1入駐商品展廳421.5.2售價(jià)管理（增刪改查）431.5.3訂單狀態(tài)設(shè)置431.5

5、.4評(píng)價(jià)管理431.5.5投訴管理431.5.6信息發(fā)布441.5.6賬戶管理441.5.7信息管理451.5.8懲罰和授信511.5.9推薦貨源設(shè)置511.5.10帳號(hào)狀態(tài)管理511.5.11交易異常處理521.5.12投訴管理（后臺(tái)）521.5.13評(píng)價(jià)處理（后臺(tái)）521.6平臺(tái)創(chuàng)新功能（待探討）531.6.1線上簽約531.6.2線上拼購531.6.3可視化監(jiān)控531.6.4線上指導(dǎo)531.6.5金融服務(wù)531.7非功能性接口需求54a、和政府部門數(shù)據(jù)對(duì)接54b、和第三方平臺(tái)的數(shù)據(jù)運(yùn)營和系

6、統(tǒng)數(shù)據(jù)交換54..2、平臺(tái)運(yùn)營模式542.1運(yùn)營模式542.2盈利模式56第五章：項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃（待討論）571、準(zhǔn)備階段572、建設(shè)階段573、總結(jié)階段58第六章：培訓(xùn)、服務(wù)和運(yùn)營維護(hù)方案591、技術(shù)服務(wù)591.1需求分析591.2服務(wù)內(nèi)容591.3服務(wù)方式612、運(yùn)行維護(hù)612.1運(yùn)維責(zé)任部門612.2運(yùn)維規(guī)章制度613、系統(tǒng)維護(hù)62第七章：投資概算631、投資估算說明632、平臺(tái)建設(shè)實(shí)際投資估算643、平臺(tái)建設(shè)資金保障64第八章：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理651、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析652、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策和

7、管理66..前言：近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新浪潮席卷全球，對(duì)于國內(nèi)各個(gè)行業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展影響力越來越大。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的驅(qū)使下，國內(nèi)各行各業(yè)紛紛互聯(lián)網(wǎng)化，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從以服務(wù)為主走向與制造業(yè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)并引發(fā)全行業(yè)的廣泛創(chuàng)新和變革。通過創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和全面升級(jí)。企業(yè)開始走向定制化、智能化并滿足消費(fèi)市場(chǎng)個(gè)性化、人性化需求。與此同時(shí)由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等各種信息技術(shù)的發(fā)展和成熟運(yùn)用，信息化平臺(tái)建設(shè)已成為各個(gè)行業(yè)發(fā)展的一大趨勢(shì)。特別是進(jìn)入到2

8、016年以來，信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，使企業(yè)的生存和競(jìng)爭環(huán)境發(fā)生了根本性的變化，信息化平臺(tái)運(yùn)營建設(shè)成為企業(yè)獲取競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的重要砝碼。并且通過平臺(tái)化服務(wù)運(yùn)營，將社會(huì)化資源通過整合和匯聚，不僅可以進(jìn)一步完善企業(yè)服務(wù)的功能，提升企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)的能力和質(zhì)量，而且可以促使創(chuàng)新的服務(wù)體系更加專業(yè)，與社會(huì)對(duì)接程度更高，進(jìn)一步推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合，促進(jìn)技術(shù)資源共享，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，為用戶提供各方面服務(wù)，建立和完善滿足企業(yè)發(fā)展需求的支撐體系和良好的外部環(huán)境，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭力。平臺(tái)化運(yùn)營關(guān)鍵是構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化，平臺(tái)化必須是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的