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1、第一篇績效考核指標和評估標準績效管理操作手冊人力資源與公共事務部(安全辦)目錄一、部門績效考核指標6二、部門績效考核評估標準8三、崗位績效考核指標83.01部門經(jīng)理83.02人力資源主管83.03招聘管理員93.04培訓管理員93.05薪酬管理員103.06績效管理員113.07企管辦主管113.08企劃宣傳員123.09企業(yè)管理員123.10電子監(jiān)控員133.11總經(jīng)理秘書133.12信息中心主管143.13信息管理員143.14總機話務員153.15檔案管理員153.16總務主管163.17總務管理
2、員173.18辦公室樓服務員174內(nèi)部資料注意保存第一篇績效考核指標和評估標準績效管理操作手冊3.19公寓管理員183.20招待室服務員183.21行政總廚193.22庫管員193.23總務會計203.24車輛環(huán)衛(wèi)主管213.25駕駛員223.26安全辦主管223.27消防管理員233.28治安管理員24四、崗位績效考核評估標準264.01部門經(jīng)理264.02人力資源主管274.03招聘管理員284.04培訓管理員294.05薪酬管理員304.06績效管理員314.07企管辦主管324.08企劃宣傳員3
3、34.09企業(yè)管理員344.10電子監(jiān)控員354.11總經(jīng)理秘書374.12信息中心主管384.13信息管理員394.14總機話務員404.15檔案管理員414.16總務主管424.17總務管理員434.18辦公樓服務員444.19公寓管理員454內(nèi)部資料注意保存第一篇績效考核指標和評估標準績效管理操作手冊4.20招待室服務員464.21行政總廚484.22庫管員494.23總務會計504.24車輛環(huán)衛(wèi)主管514.25駕駛員524.26安全辦主管534.27消防管理員544.28治安管理員554內(nèi)部資料
4、注意保存第一篇績效考核指標和評估標準績效管理操作手冊一、部門績效考核指標序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1人力資源配置完成率30部門經(jīng)理、招聘管理員（期內(nèi)實際到崗人數(shù)÷公司批準的招募計劃數(shù)）X100%2后勤服務滿意度20公司各部門按公司統(tǒng)一模式（各部門員工對食堂、信息、環(huán)衛(wèi)等后勤保障的滿意度調查結果）35S現(xiàn)場與安全管理20根據(jù)通報文件按公司統(tǒng)一模式4企管工作計劃完成率20部門經(jīng)理根據(jù)工作總結按工作計劃比較5培訓滿意度10培訓管理員現(xiàn)場問卷調查結果合計1004內(nèi)部資料注意保存第一篇績效考核指標和評
5、估標準績效管理操作手冊4內(nèi)部資料注意保存第一篇績效考核指標和評估標準績效管理操作手冊二、部門績效考核評估標準序號考核指標績效評估標準權重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1人力資源配置完成率人力資源配置完成率達到％以上。人力資源配置完成率達到％以上。人力資源配置完成率達到％以上。人力資源配置完成率達到％以上。人力資源配置完成率低于％。302后勤服務滿意度2035S現(xiàn)場與安全管理204企管工作計劃完成率各項工作的進度和質量符合企管工作計劃要求或提前。各項工作的進度和
6、質量基本符合工作計劃要求。各項工作的進度和質量低于計劃要求但可以補救。各項工作的進度和質量低于計劃要求且部分已無法補救。各項工作的進度和質量低于計劃要求且已無法補救。205培訓滿意度10合計10056內(nèi)部資料注意保存第一篇績效考核指標和評估標準績效管理操作手冊三、崗位績效考核指標3.01部門經(jīng)理序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1部門綜合指標50績效管理員部門考核得分X50%2人力資源政策與管理效果評價20總經(jīng)理根據(jù)總經(jīng)理抽查結果（如員工紀律）和總經(jīng)理評議給分3下屬員工管理成效10本人/下屬按公司統(tǒng)
7、一模式。4部門費用控制率10財務管理部（實際發(fā)生管理費用÷計劃管理費用）X100%5后勤服務滿意度10公司各部門按公司統(tǒng)一模式合計1003.02人力資源主管序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1人力資源配置完成率30經(jīng)理/招聘管理員（期內(nèi)實際到崗人數(shù)÷公司批準的招募計劃數(shù)）X100%2人事服務滿意度30各部門按公司統(tǒng)一模式(以問卷調查結果評定分為基準分，另根據(jù)調查屬實的投訴次數(shù)扣減分)56內(nèi)部資料注意保存第一篇績效考核指標和評估標準績效管理操作手冊3培訓工作完成情況20經(jīng)理/培訓管理員培訓人次完成率和
8、效果滿意度各占10。分別根據(jù)計劃對比和滿意度調查問卷結果考核。培訓人次完成率＝實際參加培訓人數(shù)除以計劃參訓人次4人力資源基礎信息管理10部門經(jīng)理相關信息的準確性、完整性、動態(tài)性。5下屬員工管理成效10本人/下屬/部門經(jīng)理按公司統(tǒng)一模式合計1003.03招聘管理員序號考核指標權重（%）數(shù)據(jù)提供指標說明1人力資源配置完成率40主管/招聘管理員（期內(nèi)實際到崗人數(shù)÷公司批準的招募計劃數(shù)）X100%2工作服務滿意度20公司各部門按公司統(tǒng)一模式3人力資
