醫(yī)院信息及網(wǎng)絡(luò)安全管理制度

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1、醫(yī)院信息安全管理制度1一、信息系統(tǒng)安全氈括：軟件安全和硬件網(wǎng)絡(luò)安全兩部分。二、網(wǎng)絡(luò)信息辦公室人員必須采取有效的方法和技術(shù)，防止信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的丟失、破壞和失密;硬件破壞及失效等災(zāi)難性故障。三、對系統(tǒng)川戶的訪問模塊、訪問權(quán)限由使用單位負(fù)貴人提出，交信息化領(lǐng)導(dǎo)小組核準(zhǔn)后，由網(wǎng)絡(luò)信息辦公室人員給予配置并存檔，以后變更必須報批后冰能更改，網(wǎng)絡(luò)信息辦公室做好變更円志存檔。四、系統(tǒng)管理人員應(yīng)熟悉并嚴(yán)格監(jiān)鍔數(shù)據(jù)庫使用權(quán)限、用戶密碼使用情況，定期更換用戶u令或密碼。網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)管理員、操作員凋離崗位后一小吋內(nèi)由網(wǎng)絡(luò)信息辦公室負(fù)貴人監(jiān)鍔檢查更換新的密碼；廠方凋試人員凋試維護(hù)完成后一

2、小時內(nèi)，由系統(tǒng)管理員關(guān)閉或修改其所用帳號和密碼。五、網(wǎng)絡(luò)信息辦公室人員要主動對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實行監(jiān)控、查詢，及吋對故障進(jìn)行有效隔離、排除和恢父工作，以防災(zāi)難性網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴發(fā)生。六、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所冇設(shè)備的配置、安裝、調(diào)試必須由網(wǎng)絡(luò)信息辦公室人負(fù)貴，其他人員不得隨意拆卸和移動。七、上網(wǎng)操作人員必須嚴(yán)格遵守計算機(jī)及其他相關(guān)設(shè)備的操作規(guī)程，禁止其他人員進(jìn)行與系統(tǒng)操作無關(guān)的工作。八、嚴(yán)禁自行安裝軟件，特別是游戲軟件，禁止在工作用電腦上打游戲。九、所有進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的軟盤、光盤、U盤等其他存貯介質(zhì)，必須經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)信息辦公室負(fù)貴人同意并齊逛，未經(jīng)杳逛的存貯介質(zhì)絕對禁止上網(wǎng)使川，對造成“病毐”苞延的有關(guān)

3、人員，將對照《計算機(jī)信息系統(tǒng)處罰條例》進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和行政處罰。十、在睬院還沒有有效解決網(wǎng)絡(luò)安全（未安裝防火墻、高端殺毐軟件、入侵檢測系統(tǒng)和堡壘主機(jī)）的情況下，內(nèi)外網(wǎng)獨立運行，所有終端內(nèi)外網(wǎng)不能混接，嚴(yán)禁外網(wǎng)用戶通過U盤等存貯介質(zhì)拷貝文件到內(nèi)網(wǎng)終端，十一、內(nèi)網(wǎng)用戶所有文件傳遞，不得利用軟盤、光盤和U盤等存貯介質(zhì)進(jìn)行拷貝。I?二、保持計算機(jī)硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清沽;R生，做好防塵、防水、防靜電、防磁、防輻射、防鼠等安全工十三、網(wǎng)絡(luò)信息辦公室人員有權(quán)監(jiān)愕和制止一切違反安全管理的行為。信息系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案一、對網(wǎng)絡(luò)故障的判斷當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)終端發(fā)現(xiàn)計算機(jī)訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進(jìn)入相應(yīng)

4、程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪W網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序非連續(xù)性工作時，要立即向網(wǎng)絡(luò)信息辦公室匯報，網(wǎng)絡(luò)信息辦公室工作人員對科室提出的上述問題必須熏視，經(jīng)核實后給予科室反饋信息。網(wǎng)絡(luò)信息辦公室負(fù)貴人應(yīng)召級有關(guān)人員及吋進(jìn)行W論，如果故P帝原因明確，可以立刻恢義工作的，應(yīng)立即恢工作;如故障原因不明確、情況嚴(yán)熏不能在短期內(nèi)排除的，應(yīng)立即報告IK務(wù)部和院領(lǐng)導(dǎo)，在網(wǎng)絡(luò)不能運轉(zhuǎn)的情況下由機(jī)關(guān)協(xié)凋全院工作以保障保療工作的正常運轉(zhuǎn)。網(wǎng)絡(luò)故障分為三類：一類故障：服務(wù)器不能工作；光纖損壞;主服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失；備份盤損壞;服務(wù)器工作不穩(wěn)定;局部網(wǎng)絡(luò)不通;數(shù)據(jù)被人刪改;重點終端故障;規(guī)律性的整體、局部軟、

5、硬件故障。二類故障：單一終端軟、硬件故障;單一患者信息丟失;偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤;某些科室違反工作流程耍求。三類故障：各終端由于不熟練或使用不當(dāng)造成的錯誤。針對上述故障分類等級，處理方案如下：一類故障由網(wǎng)絡(luò)信息辦公室主仔上報咲務(wù)部和院領(lǐng)導(dǎo)，由保務(wù)部組織協(xié)凋恢工作。二類故障由技術(shù)工程師上報網(wǎng)絡(luò)信息辦公室主任，由網(wǎng)絡(luò)信息辦公室集中解決。三類故障由技術(shù)工程師單獨解決，并詳細(xì)登記情況。二、網(wǎng)絡(luò)整體故障的首要工作（一）當(dāng)網(wǎng)絡(luò)信息辦公室一旦確定為網(wǎng)絡(luò)整體故障，酋先足立刻報告醫(yī)務(wù)部。醫(yī)務(wù)部應(yīng)立即按h報程序向院領(lǐng)導(dǎo)匯報。網(wǎng)絡(luò)信息辦公室需馬上組織恢復(fù)工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假R

6、、病員雖人、人員外出及醫(yī)院的重人活動對故障恢復(fù)帶來的時問影響。（二）當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整體故障時，根據(jù)故障恢復(fù)時問的程度將轉(zhuǎn)入手工工作的時限明確如下:1、10分鐘內(nèi)不能恢父門診掛號、住院登記、藥房轉(zhuǎn)入手工操作；門診收費、住院核算、西藥房工作轉(zhuǎn)入老系統(tǒng)操作。2、6小吋內(nèi)不能恢復(fù)原則上將I矢師工作站、護(hù)士工作站、藥房、急診檢查、入院、手術(shù)室、醫(yī)技檢斉轉(zhuǎn)入手工操作（具體實行時間及步驟由醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部通知）。3、24小時以上不能恢復(fù)將出院核算轉(zhuǎn)入手工。三、其體協(xié)凋工作（一）所有手工工作的統(tǒng)一時間須由I矢務(wù)部或網(wǎng)絡(luò)信息辦公室通知，相關(guān)單位嚴(yán)格按照通知吋M協(xié)凋工作，在未接到新的指示前不

7、準(zhǔn)私自操作計算機(jī)。（二）門診掛號工作協(xié)凋1、門診掛號協(xié)凋工作由門診部護(hù)士長負(fù)貴協(xié)凋請示，如手工掛號的轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出吋M等；2、當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中斷時，改為手工掛號；3、網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機(jī)；4、在以后的工作中如發(fā)現(xiàn)某位患者的信息系統(tǒng)內(nèi)沒有記載，應(yīng)詳細(xì)詢M患者以前是否是在網(wǎng)絡(luò)故陴吋就診過。（三）門診收費系統(tǒng)工作協(xié)凋1、由收款處科主任負(fù)貴總體協(xié)調(diào)，并與網(wǎng)絡(luò)信息辦公室保持聯(lián)系，及時反饋溝通敁新消息；2、當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行中斷超過10分鐘吋，應(yīng)通知收款處轉(zhuǎn)入手工收款工作：3、門診收款負(fù)貴同志應(yīng)建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細(xì)登記；4、當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)