醫(yī)院護理部2016年上半年工作總結(jié)

《醫(yī)院護理部2016年上半年工作總結(jié)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學術(shù)論文-天天文庫。

1、2016年1-4月護理工作總結(jié)2016年1-4月，全體護理人員在院長，護理部及科室領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，通過全體護理人員共同努力，本著“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨和“厚德精醫(yī)、博愛惠民”的院訓理念，完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。1、制定了護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度。2、認真落實查對制度：(1)醫(yī)囑每班查對，有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，1-4月來未發(fā)生大的護理差錯。3、認真落實各項護理常規(guī)。4、堅持床頭交

2、接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。二、加強對各科室護理質(zhì)量嚴格考核：根據(jù)醫(yī)院質(zhì)控辦要求，對各科室護理質(zhì)量嚴格考核每月進行重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果。1、每月召開護理業(yè)務(wù)查房對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的2、強化護士長例會制度：每月召開病區(qū)護士例會一次，內(nèi)容為：安排本月工作重點，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向護士反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習相關(guān)資料。3、每月對護理質(zhì)量進行交叉檢查，并及時反饋，不斷提高護士業(yè)務(wù)水平、落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。繼續(xù)開展和加強健康

3、教育，并對患者的滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。每月各科室定期召開工休座談會一次，征求病人和家屬的意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核合格者給予上崗。三、加強服務(wù)質(zhì)量管理1、認真落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語，積極學習醫(yī)患溝通技巧，并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓，在工作中充分應(yīng)用，提高滿意度，增進護患情感，拉近護患距離。2、開展健康教育，與病人及家屬進行溝通，對調(diào)查中存在的問題提出了改進意見

4、。、加強業(yè)務(wù)技術(shù)學習，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)1、增加對護理人員基礎(chǔ)知識培訓，以增加知識面。2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學習，擴大知識面。3、鼓勵每位同志積極參加繼續(xù)教育學習。4、自2016年3月以來對全院護理人員進行“護理三基理論培訓及考試”“護理技術(shù)操作培訓及考試”“護理綜合考核”等，全面提高我院護理人員綜合素質(zhì)。5、5.11晚7點我院護理部組織舉辦了紀念5.12國際護士節(jié)慶?；顒?，表彰了表現(xiàn)突出的先進團體和個人，并組織了豐富多彩的文娛活動。五.認真開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，實行責任制護理1.責任護士要全面履行護理職責，每個護士均負責一定數(shù)量

5、的患者，每名患者均有相應(yīng)固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理服務(wù)，密切觀察患者病情，及時與醫(yī)生溝通，隨時與患者溝通，對患者開展個體化全程的健康教育，幫助患者認識疾病，恢復自知力，提供支持性的心理護理，做好患者的基礎(chǔ)護理2.分管護士到新入院病人床前主動自我介紹，并介紹主管醫(yī)師、護士長、同病室的病友；示范床頭燈、呼叫器的使用方法；向病人及家屬詳細介紹病房環(huán)境，包括護士站、醫(yī)生辦、開水房、洗漱間、廁所等具體位置。住院須知、探視、陪伴制度、病房有關(guān)規(guī)章制度、操作、檢查注意事項、疾病的康復知識、心理護理、出院指導等。六、加強與患者的溝通，深

6、化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。良好的護患溝通，能使護士感到工作順利，心情舒暢，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此，在下一步的工作中，我們將進一步學習溝通技巧，加強護患溝通，特別是對于那些不善于溝通的護士，將著重指導。七、存在問題：1、由于年輕護理人員較多，溝通不到位，有時因各種誤會引起患者家屬不滿。2、護理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺。3、個別護理人員工作不認真，護理書寫欠規(guī)范在以后的工作中要注意并改正。5、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)還有待提高。八、下一步工作計劃1、加強細節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習慣。細節(jié)決定質(zhì)量

7、，下半年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，形成規(guī)范，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責任護士的作用，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。2、規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高查房效果改變往年查房應(yīng)付的局面，由管床護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書寫護理計劃，責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達到提高業(yè)務(wù)水平，解決護理問題的目的。規(guī)范專科疾病護理常規(guī)，每

8、規(guī)范一種?？萍膊。銓⒋朔N疾病的護理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護理工作的規(guī)范性。3、加強業(yè)務(wù)學習，提高整體專業(yè)水平組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學習知識，以提高專業(yè)知識。2、每周晨間提問1次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和護理常規(guī)知