管理的靈魂26純金

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1、李澤堯管理的靈魂企業(yè)的生命是訂單，管理的靈魂是跟單7/5/20211作者：李澤堯著作權(quán)聲明本講稿相關(guān)內(nèi)容受著作權(quán)法律保護(hù)大部分內(nèi)容并已出版,包括李澤堯老師下列著作:——《跟單員培訓(xùn)金典》（廣東經(jīng)濟(jì)出版社2006年）——《有效管理十八項(xiàng)技能》（廣東經(jīng)濟(jì)出版社2005年）——《中國人生存謀略》（四川人民出版社1999年）——《意識(shí)心理學(xué)》（西南交通大學(xué)教材1993年）請(qǐng)勿復(fù)制、請(qǐng)勿用作商業(yè)目的、請(qǐng)勿。。。7/5/20212作者：李澤堯本資料內(nèi)容構(gòu)成相關(guān)知識(shí)請(qǐng)見李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》及《有效管理十八項(xiàng)技能》（廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版）

2、、《中國人生存謀略》（四川人民出版社1999年出版）等1。管理的靈魂是跟單——中國人做管理最大的問題就是有頭無尾、缺少跟蹤2。管理者的靈魂是主導(dǎo)——打工心態(tài)做不好管理，因?yàn)樗欢糜眯?，進(jìn)而忘記了主導(dǎo)7/5/20213作者：李澤堯區(qū)別于技術(shù)的管理是什么：技術(shù)是節(jié)點(diǎn)，管理出效益：管理與技術(shù)：外行如何管理內(nèi)行？組織是管理的載體：管理=自理+代理自理靠心力：中國人管理缺少的是什么？——主導(dǎo)與跟蹤代理靠法制：管理測(cè)量與“為自己打工”WBS是龍頭：從計(jì)劃能力到組織能力的核心修煉做個(gè)“騎馬”的管理者：表格助你一臂之力打造管理團(tuán)隊(duì)：主導(dǎo)者的痛

3、心、關(guān)心與用心管理的靈魂是跟單：企業(yè)組織的檢討與變革《管理的靈魂》專題展開7/5/20214作者：李澤堯第1單元。管理的靈魂是跟單接單管理的靈魂是跟單出貨產(chǎn)品或服務(wù)——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》7/5/20215作者：李澤堯境界情形得分第一境界就行,第二境界“等一下，講?！?第三境界“不好意思，等我去查一下再給你回話，半小時(shí)后我打電話給你?！?工作跟蹤三種境界——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》7/5/20216作者：李澤堯管理人員的條理性1。結(jié)案與未結(jié)案——5S2。不要輕易歸檔——“10分鐘找不到東西”3。關(guān)心與用心——

4、表格只是工具，嘗試記住4。分清輕重緩急——不要忙而無序:秩序成本5。精確思考——建立大腦里的邏輯框架案例：人問某訂單情況，回答說“等我查一下”與人罵架的女孩——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》7/5/20217作者：李澤堯交辦事項(xiàng)跟蹤表一般格式（流水帳形式）日期事項(xiàng)描述責(zé)任人完成日結(jié)案案例：如何改變員工拖拖拉拉的習(xí)慣？引申：開會(huì)為何遲到?——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》7/5/20218作者：李澤堯日期摘要結(jié)案★★小竅門：把工作日記本與跟蹤表一體化——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》7/5/20219作者：李澤堯最核心的中樞

5、神經(jīng)系統(tǒng)就是這個(gè)跟蹤表管理者是外部需要與內(nèi)部運(yùn)作之間有效匯總的中樞神經(jīng)借助一個(gè)或多個(gè)跟蹤表，管理者才可能扮演好此一中樞神經(jīng)的作用——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》7/5/202110作者：李澤堯如何進(jìn)行專案跟蹤1。控制點(diǎn)——里程碑事件：表格化2。人的惰性——提前承諾、過程督導(dǎo)3。異常納入正?！?jīng)驗(yàn)加預(yù)見性4。用心——關(guān)心：進(jìn)度到了哪里？嘗試記住你就能記住5。良性溝通——人格脫落6。強(qiáng)勢(shì)溝通——狐假虎威、超越得罪人——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》7/5/202111作者：李澤堯?qū)０父櫋ぷ饕?xiàng)—里程碑事件控制表時(shí)間軸：

6、工序、流程、里程碑事件、階段交付成果工作要項(xiàng)——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》7/5/202112作者：李澤堯控制點(diǎn)訂單信息原、物料模、治具工藝、人員。。。舉例：訂單跟蹤表的一般格式——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》7/5/202113作者：李澤堯工作進(jìn)度督促技巧讓人提前承諾——事情之前，好說自己要清楚——跟催的力度跟蹤表——精確跟蹤：天網(wǎng)恢恢分清輕重緩急——準(zhǔn)事前考慮到異?！诵援惓?、機(jī)器異常留一手——越級(jí)、跨環(huán)節(jié)跟蹤——當(dāng)仁不讓——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》7/5/202114作者：李澤堯進(jìn)度控制——活動(dòng)清單—完

7、成時(shí)間控制表時(shí)間軸：日期活動(dòng)清單——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》7/5/202115作者：李澤堯9月24日投產(chǎn)日訂購日7月1日盡早盡晚——反推制定生產(chǎn)計(jì)劃之——日程基準(zhǔn)表（訂貨生產(chǎn)型）——訂貨生產(chǎn)型日程基準(zhǔn)通常使用反向排程法：即出貨日確定后，生產(chǎn)及采購計(jì)劃在日程中如何配合的問題?！岳顫蓤?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》7/5/202116作者：李澤堯甘特圖的特點(diǎn)及適用范圍——簡(jiǎn)單、直觀、易于理解和應(yīng)用——不能系統(tǒng)地表達(dá)各項(xiàng)工作之間的復(fù)雜關(guān)系，難以進(jìn)行定量的計(jì)算和分析，難以進(jìn)行計(jì)劃的優(yōu)化等。事項(xiàng)時(shí)間A12345678BCDE進(jìn)度掌

8、控——甘特圖——摘自李澤堯?qū)Ｖ陡鷨螁T培訓(xùn)金典》7/5/202117作者：李澤堯控制點(diǎn)——里程碑事件與里程碑計(jì)劃以某些重要事件的完成或開始時(shí)間點(diǎn)作為基準(zhǔn)所形成的計(jì)劃是一個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃或項(xiàng)目框架，通常以中間產(chǎn)品或可實(shí)現(xiàn)的結(jié)果為依據(jù)里程碑事件1月2月3月4月5月6月7月