標準化(SOP)流程圖制作規(guī)范

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1、.標準化(SOP)流程圖制作規(guī)范一、前言二、目的三、流程圖符號四、流程圖結(jié)構(gòu)說明五、流程圖繪製原則六、范例一,前言標準作業(yè)流程的意義「標準作業(yè)流程」(SOP)是企業(yè)界常用的一種作業(yè)方法,其目的在使每一項作業(yè)流程均能清楚呈現(xiàn),任何人只要看到流程圖,便能一目了然,有助于相關作業(yè)人員對整體工作流程的掌握。製作流程圖的優(yōu)點:(一)所有流程一目了然,工作人員能掌握全局。(二)更換人手時,按圖索驥,容易上手。(三)所有流程在繪製時,很容易發(fā)現(xiàn)疏失之處,可適時予以調(diào)整更正,使各項作業(yè)更為嚴謹。二.目的一、為建立本部作業(yè)標準化(SOP)流程圖之可讀性及一致性,參考美國ANSI系統(tǒng)流程

2、圖標準符號,及道勤企業(yè)管理顧問有限公司「效率會議」標準流程,製作符號及范例。二、本規(guī)范流程圖繪製,採用由上而下結(jié)構(gòu)化程式設計(Top-downStructuredProgramming)觀念。......三、對于製作流程圖共通性目標,本規(guī)范亦列出流程圖繪製原則。三.流程圖符號選取圖示電腦的Word軟體中,工具列─插入─圖片─快取圖案─流程圖符??號名???????稱意?????義準備作業(yè)(Start)流程圖開始處理(Process)處理程序決策(Decision)不同方案選擇終止(END)流程圖終止路徑(Path)指示路徑方向文件(Document)輸入或輸出文件預定

3、義處理(PredefinedProcess)使用某一已定義的處理程序連接(Connector)流程圖向另一流程圖的出口;或從另一地方的入口批注(Comment)表示附注說明的用??............四.流程圖結(jié)構(gòu)說明順序結(jié)構(gòu)(Sequence)圖形:意義:處理程序順序進行。語法:DO?處理程序1??THEN?DO?處理程序2實例:運用時機:本結(jié)構(gòu)適用于具有順序發(fā)生特性的處理程序,而繪制圖形上下順序就是處理程序進行順序。選擇結(jié)構(gòu)(Selection)A.?????二元選擇結(jié)構(gòu)(基本結(jié)構(gòu))圖形:......意義:流程依據(jù)某些條件,分別進行不同處理程序。語法:IF條件

4、THENDO處理程序1ELSEDO處理程序2實例:運用時機:1.2.3.多重選擇結(jié)構(gòu)(二元選擇結(jié)構(gòu)變化結(jié)構(gòu))圖形:......意義:流程依據(jù)某些條件,分別進行不同處理程序。語法:FOR條件PCASE1DO處理程序1CASE2DO處理程序2CASEnDO處理程序n實例:運用時機:·????????本結(jié)構(gòu)是二元選擇結(jié)構(gòu)的變化,流程依據(jù)選擇或決策結(jié)果,擇一進行不同處理程序。·????????選擇或決策結(jié)果路徑名稱,可用不同文字,來敘明不同路徑的處理程序。......重復結(jié)構(gòu)(Iteration)A.?????REPEAT-UNTIL結(jié)構(gòu)圖形:意義:重復執(zhí)行處理程序直到滿足某

5、一條件為止,即直到條件變成真(True)為止。語法:REPEAT-UNTIL條件DO處理程序?qū)嵗?.....運用時機:·????????本結(jié)構(gòu)適用于處理程序依據(jù)條件需重復執(zhí)行的情況,而當停止繼續(xù)執(zhí)行的條件成立后,即離開重復執(zhí)行循環(huán)至下一個流程?!????????本重復結(jié)構(gòu)是先執(zhí)行處理程序,再判斷條件是否要繼續(xù)執(zhí)行。DO-WHILE結(jié)構(gòu)圖形:......意義:除了在執(zhí)行處理程序的前,得先測試條件外,DO-WHILE結(jié)構(gòu)和REPEAT-UNTIL結(jié)構(gòu)很相似,若條件為偽(False),就不再執(zhí)行處理程序。語法:DO-WHILE條件DO處理程序?qū)嵗哼\用時機:·??????

6、??本結(jié)構(gòu)適用于處理程序依據(jù)條件需重復執(zhí)行的情況,而當停止繼續(xù)執(zhí)行的條件成立后,即離開重復執(zhí)行循環(huán)至下一個流程。......·????????本重復結(jié)構(gòu)是先判斷條件是否成立,再執(zhí)行處理程序。?五.流程圖繪制原則行文簡潔流程圖分中心主軸及旁支說明,主軸內(nèi)各流程圖文字請鍵入KEYWORD,各細部流程若需補充說明,請精簡條列以虛線旁支說明,每點以不超過二行為原則(請見范例)。注明施動者各項流程有辦理部門者應注明。避免循環(huán)缺漏各項步驟有選擇或決策結(jié)果,如“可、否”、“通過、不通過”或其它相對文字時,請回饋校正流程是否有遺漏,以避免懸而未決狀況。組織嚴謹注意各流程圖組合的合理性

7、、并考慮是否需建置分表或合成簡要總表,分表與總表應以符號、顏色或字段等區(qū)隔,使人一目了然。上線左右原則流程圖符號繪制排列順序,為由上而下,由左而右。序號清晰處理程序請以阿拉伯數(shù)字,由1開始,依處理程序排列順序編號,并以文字依處理程序功能命名。文字命名部份,以“動詞+受詞”及簡明扼要敘述為原則。若須表示處理程序的單位,則在編號的后面加上單位名稱?!緦嵗?.....注意并行處理程序若屬并行操作關系,其編號請多加一碼(如8.1,8.2等依序編號),并宜排列在流程圖同一高度,而下一個處理程序編號,則自動增加1(如9)?!緦嵗繂我贿M出口......處理程序

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