國內(nèi)外微博營銷成功分析案例

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1、.國內(nèi)外微博營銷成功案例字體大?。捍笾行　　?010-12-0220:32:16來源：一大把網(wǎng)站????微博營銷是剛剛推出的一個網(wǎng)絡營銷方式，因為隨著微博的火熱，既催生了有關的營銷方式，就是微博營銷。微博適應了用戶互動交流的需求，順應了信息傳播方式大變革的趨勢。作為互聯(lián)網(wǎng)的一種最新應用模式，它的高度開放性，介于互聯(lián)網(wǎng)與移動網(wǎng)之間，無論在何時何地，用戶都能及時發(fā)布消息。國內(nèi)外中小企業(yè)在微博上有哪些成功的案例呢？????國外微博營銷成功案例????第1個案例是美國戴爾的。????大家知道，戴爾是通過自己的官方網(wǎng)站進行直銷的，這樣它就帶來一個問題，就是它經(jīng)常會有新產(chǎn)品出來，也經(jīng)常

2、有促銷活動，倉庫里的產(chǎn)品也在經(jīng)常變動，這些信息僅僅在自己的網(wǎng)站上公布有局限性，影響的人群不夠多。戴爾的方法是在Twitter上注冊許多賬號，每個賬號一個專門的內(nèi)容，產(chǎn)品信息的賬號專門發(fā)產(chǎn)品信息，指定給專門的受眾看，這樣就不會騷擾其他人了。這是戴爾的一個特點。戴爾在2007年3月注冊Twitter后，現(xiàn)在已經(jīng)有了150萬粉絲。????戴爾在產(chǎn)品賬號上，經(jīng)常發(fā)表的信息內(nèi)容是：①經(jīng)過翻修的二手產(chǎn)品信息，價格很誘人，并且有庫存數(shù)據(jù)；②超低價格的清倉甩賣活動信息；③新產(chǎn)品信息；④優(yōu)惠信息。????在每年的節(jié)假日，戴爾會向Twitter上的150萬粉絲發(fā)送獨家折扣大優(yōu)惠，有12000名

3、購買戴爾新產(chǎn)品的人享受了七折優(yōu)惠。戴爾在Twitter上發(fā)給客戶的折扣禮券，可以鏈接到專門的網(wǎng)頁，在訂購產(chǎn)品時享受到優(yōu)惠。通過Twitter，戴爾在全球已經(jīng)直接創(chuàng)造了近700萬美元的營業(yè)額。????我們再介紹一下戴爾在Twitter上的分組情況。目前戴爾在Twitter上已經(jīng)擁有65個群組，每個群組都有專人負責管理，像一個個一對多的在線客服窗口一樣，讓客戶能得到豐富而實時的信息，同時客戶還能看到其他用戶的問題解答。在新浪微博上，戴爾中國是3月7日......上線的。戴爾的客服用輕松活潑的方式和大家嘮家常，分享最新的促銷打折信息，時不時地搞一些互動活動。在戴爾中國微博的背后，

4、是一個個鮮活的面孔，它們是來自戴爾員工的真實聲音。它們的微博帳號是它們在新浪上的微博帳號是戴爾中國。????第2個案例我想介紹下美國的百思買。????美國百思買公司是全球最大的零售企業(yè)，每年圣誕節(jié)都會有大型促銷活動，這些促銷活動的信息以前都是靠廣告通知消費者的。為了聚攏2009年圣誕節(jié)購物潮的人氣，百思買打出Twitter的大旗，組織了2500名員工上Twitter上發(fā)送產(chǎn)品促銷信息。結果2009年圣誕節(jié)，百思買獲得了比任何一年都要好的促銷效果。????百思買2500名員工的微博團隊，是由百思買公司最熱情的、最有產(chǎn)品知識的員工組成的，他們來自門市店，或者來自公司總部。他們通

5、過Twitter的電腦屏幕，回答客戶對產(chǎn)品的各種疑問，解決技術難題和客戶售后服務。百思買也利用Twitter上成千上萬客戶的反饋，及時更改和制定各種促銷政策。????在百思買的Twitter賬號上，有密密麻麻的百思買在線員工的照片，任何一個客戶都可以隨意通過點擊其中一個百思買員工的Twitter的帳戶，要求給予回復。這些回復完整公布在網(wǎng)站上，有個性的回復會得到客戶的贊揚，并且引發(fā)互動。公司負責人說，用戶可以24小時與我們的員工交流。在感恩節(jié)周末最緊張的銷售中，公司員工在Twitter依然為回答了客戶2.5萬個問題。????第3個案例是新加坡洲際酒店集團的。????世界各國的

6、旅游業(yè)都在想方設法利用社區(qū)媒體的力量，發(fā)掘新的商業(yè)機遇。新加坡的洲際酒店集團（IHG）提出了一個名為“親朋好友”FriendsandFamily的計劃，鼓勵集團在世界各地4150家連鎖店的員工，用每個人的twitter推銷酒店客房。新的全球IHG“親朋好友”計劃，以折扣價格向員工的朋友和家人提供全世界各地洲際酒店的客房預訂優(yōu)惠。......????所有員工在IHG的內(nèi)部網(wǎng)上注冊以后，都會收到一封電子郵件，上面有一個獨特的網(wǎng)站地址鏈接到每個人的酒店預訂頁面中。員工們可以將這個鏈接轉(zhuǎn)發(fā)給親朋好友，親朋好友通過鏈接進入員工的個人頁面，以獨享的優(yōu)惠價預訂客房。這個計劃刺激了集團在世

7、界各地的33萬名員工，大幅度增加了客戶來源。????第4個案例是美國的全食公司。????WholeFoods是美國一家天然食品連鎖店，這家公司全方位提供有機食品，雖然售價高一點，但是由于食物不施加農(nóng)藥化肥、不含激素，還提供用有機紡織原料和染料制做各種受歡迎的有機服飾等，所以受到消費者喜愛。????因為這家公司的產(chǎn)品是新概念的產(chǎn)品，幾乎每一個客戶都有許多問題提出，因此公司就用Twitter的網(wǎng)頁發(fā)布信息。WholeFoods要求自己認真回答Twitter上的16萬粉絲提出的每一個問題。????如果你是WholeFoo