開題報(bào)告-酒店管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

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1、畢業(yè)設(shè)計(jì)開題報(bào)告1.本課題的研究意義，國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、水平和發(fā)展趨勢(shì)1.1研究意義在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐漸滲入社會(huì)生活各個(gè)層面的今天，傳統(tǒng)的賓館入住方式也面臨著變革。賓館在正常的運(yùn)營中需要對(duì)客房資源、顧客信息、結(jié)算信息進(jìn)行管理，利用賓館管理信息系統(tǒng)及吋了解各個(gè)環(huán)節(jié)屮信息的變更，有利于提高管理的效率。優(yōu)秀的賓館入住系統(tǒng)能顯著地提高酒店的服務(wù)水平和工作效率，規(guī)范酒店的業(yè)務(wù)流程，幫助酒丿占管理者及時(shí)、全而的了解經(jīng)營信息，作出更加準(zhǔn)確的決策，從而有效的提高酒店的經(jīng)營效益。對(duì)酒店整個(gè)來說，對(duì)酒店經(jīng)營狀況起決定作用的是酒店的服務(wù)管理水平。如何利用先進(jìn)的管理手段來提高酒店的管理水平成為酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的當(dāng)務(wù)

2、之急。面對(duì)信息時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，利用科技手段提高酒店的管理無疑是一條行之有效的途徑。雖然計(jì)算機(jī)管理并不是酒丿占管理走向成功的關(guān)鍵元素，但它可以最大限度地發(fā)揮準(zhǔn)確、快捷、高效等作用，對(duì)酒店的業(yè)務(wù)管理提供強(qiáng)有力的支持⑴?，F(xiàn)代化的賓館是集客房、餐飲、通訊、娛樂、商務(wù)文化及其他各種服務(wù)與設(shè)施為一體的消費(fèi)場所，酒店賓館組織龐大，服務(wù)項(xiàng)口多，信息量大，要想提高勞動(dòng)生產(chǎn)，降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益，必須借助計(jì)算機(jī)來進(jìn)行現(xiàn)代化的信息管理。本課題開發(fā)一個(gè)酒丿占管理系統(tǒng)，在基本功能的基礎(chǔ)上，力爭創(chuàng)新，為用戶提供方便且高效的管理。1?2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、水平和發(fā)展趨勢(shì)美國是世界上

3、第一個(gè)運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理酒店的國家。1963年，美國的希爾頓酒店安裝了一臺(tái)IMB的小型計(jì)算機(jī)，用于酒店客房的自動(dòng)化管理，標(biāo)志著現(xiàn)代化技術(shù)運(yùn)用可是進(jìn)入酒丿占領(lǐng)威。八十年代Z后，酒丿占的計(jì)算機(jī)監(jiān)管體系已經(jīng)基本成型，技術(shù)已經(jīng)非常完善，功能也更加多元化⑵。這方面，國內(nèi)到八十年代初期才霜出萌芽，后來經(jīng)過這方面技術(shù)的引進(jìn)，國內(nèi)管理者借鑒國外的先進(jìn)運(yùn)營管理手段，逐步使國內(nèi)的水平得到提升。九I?年代初，出現(xiàn)了一些較為完善的軟件系統(tǒng)，隨著IT企業(yè)的不斷涌現(xiàn)，九十年代中期,伴隨著技術(shù)的廣泛應(yīng)用和計(jì)算機(jī)領(lǐng)威的飛速進(jìn)步，酒丿占管理系統(tǒng)達(dá)到了全新時(shí)代。酒店賓館作為服務(wù)行業(yè)更應(yīng)該為客人著想，在客人入住的整個(gè)過程

4、中做到以客人為中心，提供便捷，高質(zhì)量的服務(wù)，訃客人感到賓至如歸的感受。在保證高質(zhì)量服務(wù)的同時(shí)，簡化各種繁瑣的服務(wù)規(guī)程，增強(qiáng)客人的認(rèn)知認(rèn)可度，促進(jìn)酒店的客房入住率的增長。雖然信息化并不是酒店經(jīng)營成功的關(guān)鍵因索，但是它可以是那些左右成敗的因素發(fā)揮出更大的作用。因此，酒店信息化的管理系統(tǒng)勢(shì)在必行。如今，在中國酒丿占級(jí)別在二星以上的人多數(shù)都采用的電腦管理系統(tǒng)，而在沿海的多數(shù)級(jí)別在二星以下的也配置了電腦管理系統(tǒng)。尤其在國家旅游局發(fā)布的星級(jí)參評(píng)指標(biāo)屮指岀二星之上的酒店必須配置電腦管理系統(tǒng)，這一決策更加促進(jìn)了酒丿占電腦管理軟件的推廣。參考文獻(xiàn)：[1]萬峰科技.JSP網(wǎng)站開發(fā)四"酷”全書:新聞，

5、論壇，電子商城，博客[M].北京:電子工業(yè)出版社,2(X)5.9:160-270[2]孫衛(wèi)琴?耕通Struts基于MVC的JavaWeb設(shè)計(jì)與開發(fā)[M]?北京：電子工業(yè)出版社.2004.8畢業(yè)設(shè)計(jì)開題報(bào)告1.本課題的基本內(nèi)容和要求，關(guān)鍵問題及其解決的方法和措施2.1基本內(nèi)容系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)圖：1、房間管理：主要負(fù)責(zé)房間類型的增加、刪除、修改，以及房間的管理；2、預(yù)訂管理：主要負(fù)責(zé)顧客預(yù)訂、退訂、改訂、入住等功能實(shí)現(xiàn)，實(shí)時(shí)更改房間的狀態(tài)；3、入住管理：主要負(fù)責(zé)顧客入住酒丿占、離丿占結(jié)賬、更新入住信息操作；4、結(jié)賬管理：主要負(fù)責(zé)顧客結(jié)賬離丿占增加賬單，打印單據(jù)操作；5、商品消費(fèi)管理：記錄

6、顧客的商品消費(fèi)、更改消費(fèi)信息、刪除消費(fèi)信息操作；6、短信模塊：管理發(fā)送短信內(nèi)容；7、黑名單管理：管理酒店設(shè)置的黑名單；8、數(shù)據(jù)分析：根據(jù)入住歷史記錄和統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)；9、系統(tǒng)管理：配置菜單、角色、用戶權(quán)限操作。2.2基本要求滿足開房、退房時(shí)的基木需求。查詢方便快捷，易于管理。2.3關(guān)鍵問題及其解決的方法和措施法律問題：開發(fā)本系統(tǒng)是為了實(shí)現(xiàn)酒店的高效管理，并實(shí)現(xiàn)對(duì)決策的支持。在開發(fā)過程小完全自主開發(fā)，不會(huì)出現(xiàn)侵權(quán)問題。系統(tǒng)安全性問題：采用密碼登錄。密碼保護(hù)是基本的保護(hù)手段，避免惡意注冊(cè)登陸。操作性問題：系統(tǒng)操作簡單，操作人員只需要簡單培訓(xùn)即可流暢使用。畢業(yè)設(shè)計(jì)開題報(bào)告1.本課題擬采用

7、的研究手段（途徑）、可行性分析和進(jìn)度安排3.1研究手段1通過網(wǎng)絡(luò)查閱相關(guān)資料，以及運(yùn)用相關(guān)開發(fā)手冊(cè)。2用PL/SQL、PowerDesigner^MyEclipse等工具進(jìn)行開發(fā)。3數(shù)據(jù)庫采用MysqL4同學(xué)間的交流和討論。5用Java編碼，反復(fù)調(diào)試程序，實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)口的功能。6完善系統(tǒng)的用戶部署和操作說明書，撰寫畢業(yè)論文。3.2可行性分析技術(shù)可行性分析：在現(xiàn)有的技術(shù)條件和資金條件下，我開發(fā)小組完全可以再規(guī)定的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)新系統(tǒng)的全部功能。經(jīng)濟(jì)可行性分析：本系統(tǒng)操作簡單方便，人機(jī)交互友