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《三級醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量評價指標(biāo)體系的構(gòu)建及優(yōu)化》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、屮國醫(yī)院管理2015,10(35),43-45三級醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量評價指標(biāo)體系的構(gòu)建及優(yōu)化焦翔田卓平上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第九人民醫(yī)院導(dǎo)出/參考文獻(xiàn)關(guān)注分享收藏打印摘要：目的在原有醫(yī)療質(zhì)量評價體系的基礎(chǔ)上，建立一套科學(xué)合理、可操作性強(qiáng)的三級綜合性醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量評價指標(biāo)體系。方法采用典型研宂方法,通過文獻(xiàn)研宂篩選初始指標(biāo)，通過知情人訪談法確定質(zhì)量評價框架，運用德爾菲法并借鑒平衡計分卡的原理和思想優(yōu)化并確定指標(biāo)及權(quán)重系數(shù)。結(jié)果確定了以咲療基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量為基木結(jié)構(gòu)的三級綜合性醫(yī)院質(zhì)量評價框架和指標(biāo)體系，伍括3個一級維度、8個二級
2、維度、24個三級維度指標(biāo)體系及其相應(yīng)權(quán)重。結(jié)論醫(yī)療質(zhì)量評價指標(biāo)體系重點關(guān)注醫(yī)院質(zhì)量管理屮的難點和重點環(huán)節(jié)，能夠滿足上海市三級綜合性醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的實際需要。關(guān)鍵詞：醫(yī)療質(zhì)量;評價體系;三級醫(yī)院;平衡計分卡;作者簡介：田卓平;E-rnail:tianzhpl486@2m9h.net收稿日期：2015-05-13基金：上海申康醫(yī)院發(fā)展中心臨床管理優(yōu)化項目（2013HK01）ResearchontheConstructionandOptimizationofMedicalQualityEvaluationIndicatorsofTer
3、tiaryHospitalinShanghaiJIAOXiangTIANZhuo-pingShanghaiNinthPeople’sHospitalAffiliatedofShanghaiJiaotongUniversitySchoolofMedicine;Abstract：ObjectiveTodevelopasetofscientificandoperationalindicatorsforassessingmedicalqualityoftertiaryhospitalbasedontheprimarymedicalqual
4、ityevaluationsystem.MethodsThroughliteraturestudy，comparingthedifferenthospitalqualityevaluatingmodelsathomeandabroadandidentifyingtheoriginalindexdatabase.Focusgroupmethodwasappliedtoselectthequalityevaluatingmodel，andDelphimethodwasadoptedtoselectindicatorsandtheirw
5、eightbyusingthebalancedscorecard(BSC)theory.ResultsThequalityevaluationmodelhas3dimensions,includingmedicalstructuralquality,processqualityandoutcomequality.Tertiaryhospitalqualityevaluationmodelisestablished,whichiscomposedof3firstlevelindicators,8secondlevelindicato
6、rsand24thirdlevelindicatorsaswellastheirweighingsystems.ConclusionThequalityevaluationindicatorpayscloseattentiontotheindicatorsreflectingthekeyareasofqualityconcern.ItwillmeetthepracticalneedofcountyhospitalforcarryingoutqualitymanagementandcontrolinShanghaitertiaryh
7、ospital.Keyword：medicalquality;evaluationindicator;tertiaryhospital;BalancedScoreCard;Received：2015-05-13醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院核心競爭力的重要體現(xiàn)，隨著社會發(fā)展與進(jìn)步，人們越來越重視醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,而醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)涵也不斷外延，醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理面臨新挑戰(zhàn)、新難題、新嘗試。近年來，醫(yī)院管理者比較國內(nèi)外醫(yī)院質(zhì)量評價模型，致力于探索科學(xué)、實用且符合中國實際國情的醫(yī)療質(zhì)量評價指標(biāo)體系并取得了一定的成果［1］，但尚未形成統(tǒng)一、科學(xué)、有效的醫(yī)療質(zhì)量評
8、價指標(biāo)體系。三級綜合性醫(yī)院作為醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分，其醫(yī)療質(zhì)量好壞不僅直接關(guān)系到廣大就醫(yī)患者的牛.命安全，而iL在很大程度上反映了三級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系質(zhì)量水平。平衡計分卡(BalancedScoreCard,BSC)作為一種績效管理及評價工具
