柔性管理在婦產(chǎn)科護(hù)理中應(yīng)用效果觀察

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1、柔性管理在婦產(chǎn)科護(hù)理中應(yīng)用效果觀察摘要：目的探討柔性管理在婦產(chǎn)科護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法選取2014年4月?2015年6月在我院婦產(chǎn)科接受治療的78例患者作為研宄對象。隨機(jī)將其分為觀察組對照組，各39例。對照組予以常規(guī)護(hù)理，觀察組采用柔性管理干預(yù)。比較兩組護(hù)理后的生活質(zhì)量及滿意度。結(jié)果護(hù)理干預(yù)后，觀察組生理健康、周圍環(huán)境、獨(dú)立能力、社會關(guān)系、心理狀態(tài)、社會信仰得分均顯著高于對照組，兩組生活質(zhì)量評分相比差異敁著(P<0.05)；干預(yù)后，觀察組滿意率為94.87%,顯著高于對照組的74.36%，差異顯著(P〈0.05)。結(jié)論柔性管理在婦產(chǎn)科護(hù)理屮應(yīng)用效果顯著，可明顯改善患者的生活質(zhì)量，

2、提高患者對護(hù)理工作的滿意度關(guān)鍵詞：婦產(chǎn)科；柔性管理；應(yīng)用效果當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)水平快速發(fā)展，人們的生活水平也顯著提高，對醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越嚴(yán)格，特別是婦產(chǎn)科的患者更加注重細(xì)致、全面的服務(wù)［1］。生活節(jié)奏的加快及高強(qiáng)度的工作壓力，使婦產(chǎn)科疾病的發(fā)生率越來越高，女性常出現(xiàn)內(nèi)分泌失調(diào)、月經(jīng)紊亂、各種炎癥及婦科腫瘤等臨床病癥，對女性的生活及工作均造成很大的影響［2］。據(jù)相關(guān)研究敁示，對婦產(chǎn)科來說，實施有效的護(hù)理管理與臨床操作相比，同樣意義重大，且實施護(hù)理對促進(jìn)患者預(yù)后更有幫助［3］。鑒于此，本研究進(jìn)一步探討柔性管理在婦產(chǎn)科護(hù)理中應(yīng)用效果。報告如下。1資料與方法1.1一般資料選取2014

3、年4月?2015年6月在我院婦產(chǎn)科接受治療的78例患者作為研究對象。納入標(biāo)準(zhǔn)：所有產(chǎn)婦精神狀態(tài)良好，無精神疾病史；具有良好的溝通能力及配合性：產(chǎn)婦及其家屬均知情且自愿參與本研究。隨機(jī)將其分為觀察組對照組，各39例。觀察組患者：年齡22?43歲，平均（34.21±5.29）歲；12例子宮肌瘤，11例月經(jīng)失調(diào)，9例婦科炎癥，7例妊娠合并癥。對照組患者：年齡21?42歲，平均（35.47土4.72）歲；11例子宮肌瘤，13例月經(jīng)失調(diào)，6例婦科炎癥，9例妊娠合并癥。兩組患者一般資料方妞相比較，無明顯差異（P〉0.05）,具有可比性。1.2方法對照組予以常規(guī)護(hù)理，幫助患者完成入院手續(xù)，并對

4、患者的臨床情況進(jìn)行全面評估，根裾實際情況制定具有針對性的護(hù)理方案，采取護(hù)理干預(yù)，認(rèn)真記錄患者的各項生命指標(biāo)。觀察組患者在對照組的基礎(chǔ)上采用柔性管理干預(yù)，具體步驟如下：①對入院后的患者詳細(xì)說明住院和治療屮應(yīng)注意的相關(guān)事項、可能會遇到的不良反應(yīng)及意外狀況；讓患者進(jìn)一步認(rèn)識疾病，減少未知的恐懼，并鼓勵患者積極配合治療，以提高治療效果。②護(hù)理人員應(yīng)主動與患者家屬溝通，了解其想法以及為其解答治療過程中的疑問，聯(lián)合患者家屬一起鼓勵、支持患者，降低患者的心理負(fù)擔(dān)，讓其充分感受到來自家庭及護(hù)理人員的關(guān)心，建立良好的護(hù)患關(guān)系。③以輕松愉快的方式告知患者治療進(jìn)程，多分享經(jīng)治療后成功的案例，增強(qiáng)患者面

5、對治療的信心，從而提高患者的依從性。④多組織集體交流活動，促進(jìn)病友之間交流，分享治療感受及經(jīng)歷，鼓勵互相討論，不理解的地方護(hù)理人員要予以專業(yè)的解答，促進(jìn)病友間的交流，調(diào)動患者自教自學(xué)能力，分散患者對疾病的注意力，保持愉悅的心情。1.3觀察指標(biāo)比較兩組護(hù)理后的生活質(zhì)量及滿意度。使用生活質(zhì)量量表（Q0L-100）評估患者的生活質(zhì)量，包含6個項目：生理健康、周境、獨(dú)立能力、社會關(guān)系、心理狀態(tài)、社會信仰，得分越高則表示生活質(zhì)量越好，反之則差［4］。采用自制問卷調(diào)查患者滿意度，共10分，非常滿意〉8分，5?7分為滿意，不滿意〈5分。非常滿意例數(shù)與滿意例數(shù)之和占總例數(shù)的百分比即為總滿意率。1

6、.4統(tǒng)計學(xué)方法采用SPSS18.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，計量資料以（x土s）表示，采用t檢驗，計數(shù)資料用百分比表示，采用x2檢驗，P〈0.05為差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。2結(jié)果2.1生活質(zhì)量評分對比護(hù)理干預(yù)后，觀察組生理健康、周圍環(huán)境、獨(dú)立能力、社會關(guān)系、心理狀態(tài)、社會信仰得分均顯著高于對照組，兩組生活質(zhì)量評分相比差異顯著（P〈0.05）,見表1。2.2滿意度干預(yù)后，觀察組非常滿意26例，滿意11例，不滿意2例，滿意率為94.87%;顯著高于對照組的非常滿意14例，滿意15例，不滿意10例，滿意率為74.36%。觀察組護(hù)理滿意度高于對照組，差異顯著（x2=6.303，P<0.05）o3討論

7、婦產(chǎn)科作為醫(yī)院的重要組成部門，收治的患者不僅病情易變化、潛在危險因素多，且可直接關(guān)系到兩代人的生命安全，因此對婦產(chǎn)科的護(hù)理要求非常嚴(yán)格［5-6］。柔性管理是一種堅持以人為本管理理念的護(hù)理模式，旨在研究患者心理、行為、思維模式固有規(guī)律，將組織意志轉(zhuǎn)換成為自覺行為，提高護(hù)理人員的積極性，加強(qiáng)護(hù)患溝通，促進(jìn)患者盡畢康復(fù)［7］。木研究結(jié)果顯示，護(hù)理干預(yù)后，觀察組生理健康、周圍環(huán)境、獨(dú)立能力、社會關(guān)系、心理狀態(tài)、社會信仰得分均顯著高于對照?M,兩組生活質(zhì)量評分相比差異顯著(P〈0.05)，