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《基于用戶(hù)體驗(yàn)的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量提升機(jī)制構(gòu)建》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、為了確?！敖虒W(xué)點(diǎn)數(shù)字教育資源全覆蓋”項(xiàng)目設(shè)備正常使用，我校做到安裝、教師培訓(xùn)同步進(jìn)行。設(shè)備安裝到位后，中心校組織各學(xué)點(diǎn)管理人員統(tǒng)一到縣教師進(jìn)修學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉系統(tǒng)的使用和維護(hù)。基于用戶(hù)體驗(yàn)的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量提升機(jī)制構(gòu)建 〔摘要〕首先回顧用戶(hù)體驗(yàn)、移動(dòng)圖書(shū)館、基于用戶(hù)體驗(yàn)的移動(dòng)圖書(shū)館等概念；其次分析影響移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的3個(gè)要素：界面設(shè)計(jì)、信息內(nèi)容和系統(tǒng)功能及其之間的關(guān)系；然后構(gòu)建基于用戶(hù)體驗(yàn)的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量提升機(jī)制并采用案例研究方法以A移動(dòng)圖書(shū)館為例進(jìn)行案例分析，檢驗(yàn)“機(jī)制”的效度；最后提出移動(dòng)圖書(shū)
2、館服務(wù)質(zhì)量提升策略：優(yōu)化界面設(shè)計(jì)，豐富信息內(nèi)容和提高系統(tǒng)性能等?！ 碴P(guān)鍵詞〕用戶(hù)體驗(yàn)；移動(dòng)圖書(shū)館；服務(wù)質(zhì)量；提升機(jī)制 DOI：/ 〔中圖分類(lèi)號(hào)〕〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A〔文章編號(hào)〕1008--0087-06 ConstructionofMobileLibraryServiceQualityImprovement MechanismBasedonuserExperience JinXiaopu1ChenJiao2XuFang2，3* 〔Abstract〕Atfirst，thispaperreviewed
3、theconceptofuserexperience，mobilelibraryandmobilelibrarybasedonuser，itanalyzedthree為了充分發(fā)揮“教學(xué)點(diǎn)數(shù)字教育資源全覆蓋”項(xiàng)目設(shè)備的作用，我們不僅把資源運(yùn)用于課堂教學(xué)，還利用系統(tǒng)的特色欄目開(kāi)展課外活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育、健康教育、反邪教教育等豐富學(xué)生的課余文化生活。為了確?！敖虒W(xué)點(diǎn)數(shù)字教育資源全覆蓋”項(xiàng)目設(shè)備正常使用，我校做到安裝、教師培訓(xùn)同步進(jìn)行。設(shè)備安裝到位后，中心校組織各學(xué)點(diǎn)管理人員統(tǒng)一到縣教師進(jìn)修學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉系統(tǒng)
4、的使用和維護(hù)。elementsthataffectthequalityofmobilelibraryservice：interfacedesign，informationcontentandsystemfunction，andtherelationshipamongthethreethenthemobilelibraryservicequalityimprovementmechanismbasedonuserexperiencewasconstructedandcasestudymethodwasusedtot
5、estthevalidityofthe“mechanism”bytakingtheAmobilelibraryasan，itputforwardthestrategiesofimprovingtheservicequalityofthemobilelibrary：optimizingtheinterfacedesign，enrichinginformationcontentandimprovingsystemperformance. 〔Keywords〕userexperience；mobilelibrary
6、；servicequality；improvingmechanism為了充分發(fā)揮“教學(xué)點(diǎn)數(shù)字教育資源全覆蓋”項(xiàng)目設(shè)備的作用，我們不僅把資源運(yùn)用于課堂教學(xué)，還利用系統(tǒng)的特色欄目開(kāi)展課外活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育、健康教育、反邪教教育等豐富學(xué)生的課余文化生活。為了確?！敖虒W(xué)點(diǎn)數(shù)字教育資源全覆蓋”項(xiàng)目設(shè)備正常使用，我校做到安裝、教師培訓(xùn)同步進(jìn)行。設(shè)備安裝到位后，中心校組織各學(xué)點(diǎn)管理人員統(tǒng)一到縣教師進(jìn)修學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉系統(tǒng)的使用和維護(hù)?！ ≈??CNNIC第39次調(diào)查數(shù)據(jù)表明截至XX年12月中國(guó)的手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到億人，
7、手機(jī)網(wǎng)民占比由XX年的%提升至%。而美國(guó)IDC公司最新公布的數(shù)據(jù)顯示XX年智能手機(jī)全球出貨量達(dá)到億臺(tái)。手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量的日益增長(zhǎng)和智能手機(jī)的日益普及給移動(dòng)信息服務(wù)帶來(lái)了新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，移動(dòng)圖書(shū)館應(yīng)需而生，超星、方正、書(shū)生、匯文等專(zhuān)業(yè)的移動(dòng)圖書(shū)館軟件也先后上市。為了更好地為滿(mǎn)足用戶(hù)的移動(dòng)信息需求，圖書(shū)館，特別是高校圖書(shū)館與公共圖書(shū)館，紛紛開(kāi)發(fā)或購(gòu)買(mǎi)了移動(dòng)圖書(shū)館軟件，開(kāi)發(fā)了移動(dòng)圖書(shū)館信息服務(wù)項(xiàng)目。但是，由于移動(dòng)設(shè)備屏幕尺寸的限制，網(wǎng)絡(luò)速度以及流量等因素影響了用戶(hù)對(duì)移動(dòng)圖書(shū)館體驗(yàn)的滿(mǎn)意度，導(dǎo)致移動(dòng)圖書(shū)館的發(fā)展曾經(jīng)一度受到了
8、影響，用戶(hù)注冊(cè)移動(dòng)圖書(shū)館后實(shí)際使用的頻率卻不高。近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異的發(fā)展，圖書(shū)館服務(wù)正經(jīng)歷著重大的變革。由于云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、單點(diǎn)登錄虛擬專(zhuān)用網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備性能的提高以及可適用性網(wǎng)頁(yè)制作技術(shù)的出現(xiàn)，給移動(dòng)圖書(shū)館的發(fā)展和用戶(hù)體驗(yàn)滿(mǎn)意度的提升帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)，移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)與提升成為學(xué)界的熱點(diǎn)問(wèn)題。為了充分發(fā)揮“教學(xué)點(diǎn)數(shù)字教育資源全覆蓋”項(xiàng)目設(shè)備的作用
