中心的規(guī)范化后勤管理

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1、中心的規(guī)范化后勤管理鄭洪德州市婦女兒童醫(yī)院253000【摘要】后勤工作是婦女兒童醫(yī)院的重要組成部分，后勤管理也構(gòu)成了婦女兒童醫(yī)院管理體系的重要環(huán)節(jié)。婦女兒童醫(yī)院中后勤管理，要求更加人性化、精細(xì)化、制度化、規(guī)范化，更好地為婦女兒童醫(yī)院提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)［1］?！娟P(guān)鍵詞】婦女兒童醫(yī)院后勤規(guī)范化管理婦女兒童醫(yī)院是為廣大婦女兒童提供保健和醫(yī)療服務(wù)，所以作為后勤保障一定明確管理的原則：（1）堅(jiān)持全力為臨床及保健科室服務(wù)，為就診及咨詢(xún)的婦女兒童提供最優(yōu)先快捷、最安全、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)（2）堅(jiān)持制度管理原則（3

2、）堅(jiān)持精細(xì)化、規(guī)范化、信息化管理的原則（4）堅(jiān)持節(jié)約的原則1.在組織建設(shè)及制度建設(shè)方面：成立健全的組織管理機(jī)構(gòu)，完善相關(guān)的規(guī)章制度，定期組織培訓(xùn)，使后勤人員知曉崗位職責(zé)并能為就診的婦女兒童提供優(yōu)質(zhì)的后勤保障。1.1運(yùn)用PDCA循環(huán)理念加強(qiáng)后勤管理。制定了各項(xiàng)工作制度及應(yīng)急預(yù)案，確保制度無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不有、每一個(gè)管理、服務(wù)的環(huán)節(jié)都有制度的依據(jù)。1.2強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量。樹(shù)立一切為了婦女兒童，為了婦女兒童的一切的理念、全方位服務(wù)于臨床及保健科室的理念，急臨床及保健科室所急，滿(mǎn)足臨床及保健科室所需，

3、切實(shí)提高醫(yī)院后勤服務(wù)工作的質(zhì)量。2..嚴(yán)格安全問(wèn)題的管理：對(duì)于后勤保障部門(mén)來(lái)講，安全是各項(xiàng)工作的前提，安全管理已由傳統(tǒng)意義的消防、人身、財(cái)產(chǎn)安全和突發(fā)事件的處理等擴(kuò)展到醫(yī)院的設(shè)備、空間、人流、物流、耗材、物資膳食供應(yīng)、水電應(yīng)急以及信息系統(tǒng)安全等。我們從以下幾個(gè)方面規(guī)范婦女兒童醫(yī)院的后勤安全管理：2.1加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，所有后勤人員均持證上崗2.2加強(qiáng)對(duì)就診的婦女兒童及家屬的人身及財(cái)產(chǎn)安全管理，為婦女兒童提供良好的就醫(yī)環(huán)境和為醫(yī)務(wù)人員營(yíng)造溫馨的工作氛圍，杜絕人身傷害事件的發(fā)生。2.3加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)

4、節(jié)、重點(diǎn)員工的安全管理。如對(duì)特種設(shè)備管理從人員資質(zhì)（上崗證、操作證等）、操作流程、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全成急等方面制定了各項(xiàng)安全規(guī)章制度及應(yīng)急預(yù)案，要求特種設(shè)備有操作流程、專(zhuān)人負(fù)責(zé)、有操作記錄，有維護(hù)、維修、驗(yàn)收記錄并II定期年檢。2.4醫(yī)療廢物的安全管理。隨著婦女兒童醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大以及一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的普及，醫(yī)療廢物不斷增加，如果管理不嚴(yán)、處理不當(dāng)，將會(huì)對(duì)環(huán)境、對(duì)社會(huì)群體健康造成威脅。2.4.1加強(qiáng)組織管理。成立由院主要領(lǐng)導(dǎo)為主要責(zé)任人的醫(yī)療廢物管理委員會(huì)，明確職責(zé)，切實(shí)保證醫(yī)療廢物管理嚴(yán)格按照?醫(yī)療

5、廢物管理?xiàng)l例?執(zhí)行。2.4.2進(jìn)行全員培訓(xùn)。包括臨床科室醫(yī)務(wù)人員，行政科室人員、實(shí)習(xí)員工、新入職人員、保潔員，提高認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。2.4.3建立健全規(guī)章制度及應(yīng)急方案，確保醫(yī)療廢物管理奮章可循。按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》［2】規(guī)定，我院制定了醫(yī)療廢物管理的制度和措施，包括?醫(yī)療廢物管理制度?、？污水處理管理制度?、？醫(yī)療廢物分類(lèi)收集、運(yùn)送制度及工作流程？、？醫(yī)療廢物暫存管理制度?、？醫(yī)護(hù)人員自我防護(hù)制度?等。2.4.4加強(qiáng)管理，狠抓落實(shí)。2.4.4.1分類(lèi)管理，專(zhuān)人運(yùn)送。按《醫(yī)療廢物分類(lèi)目錄》實(shí)行醫(yī)療廢

6、物分類(lèi)管理，首先明確醫(yī)療廢物分5大類(lèi)，醫(yī)療廢物根據(jù)用量大小分別放置在不冋規(guī)格的黃色塑料袋內(nèi)；專(zhuān)人負(fù)責(zé)醫(yī)療廢物的運(yùn)送，每到一個(gè)科室都必須實(shí)行交接雙簽名。專(zhuān)職人員必須做好個(gè)人防護(hù)并定期體檢。2.4.4.2貯存地管理。專(zhuān)職人員運(yùn)送醫(yī)療廢物后，在貯存地對(duì)運(yùn)送工具、收集箱、地面用1000mg/L含氯消毒液檫拭、沖洗，貯存地有明顯的醫(yī)療廢物警示標(biāo)識(shí)和“禁止吸煙、飲食”的警示標(biāo)識(shí)，并冇防蠅的紗窗，火鼠的鼠藥投放點(diǎn)，平吋由專(zhuān)職人員上鎖封閉，嚴(yán)防其他人員進(jìn)入。2.4.43加強(qiáng)重點(diǎn)科室的管理。對(duì)一些存在高危險(xiǎn)因素的科室如

7、感染性疾病門(mén)診、檢驗(yàn)科、艾滋病篩査實(shí)驗(yàn)室等，我們實(shí)行重點(diǎn)和細(xì)化管理，嚴(yán)格按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定《傳染病防治法》和《消毒技術(shù)規(guī)范》等制定相應(yīng)的管理制度和處置流程，做到規(guī)范處置。醫(yī)療廢水經(jīng)含氯消毒劑奮效消毒后排放，實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)生的廢棄標(biāo)本培養(yǎng)基菌種、毒種等，嚴(yán)格按照《生物安全管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，就地進(jìn)行高壓火菌處理后按感染性廢物處置［3］。2.5消防的安全管理。對(duì)婦女兒童醫(yī)院消防安全的重視砬當(dāng)放在與醫(yī)療安全同等重要的位置。婦女兒童醫(yī)院作為人員密集的公共場(chǎng)所，每天都冇數(shù)千的人流量，他們中的大多數(shù)人都是患病嬰幼兒、

8、兒童、行動(dòng)不便捷的孕產(chǎn)婦，再加上院內(nèi)各種各樣的易燃易爆化學(xué)試劑等一旦發(fā)生火災(zāi)，后果不堪設(shè)想［4】。2.5.1開(kāi)展多種形式的消防宣傳、教育與培訓(xùn)。消防安全教育是一項(xiàng)全民性的工作，必須堅(jiān)持對(duì)全員的經(jīng)常性的宣傳，活動(dòng)中邀請(qǐng)當(dāng)?shù)毓蚕啦块T(mén)針對(duì)醫(yī)院防火工作重點(diǎn)進(jìn)行輔導(dǎo)，開(kāi)展消防知識(shí)的普及培訓(xùn)和演練、防火自救。2.5.2開(kāi)展消防應(yīng)急的超前管理。“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”。把“安全生產(chǎn)，預(yù)防為主”的方針貫穿到整個(gè)防范過(guò)程，把“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”的