旅行社業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)策略研究

《旅行社業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)策略研究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。

1、為了確?！敖虒W(xué)點(diǎn)數(shù)字教育資源全覆蓋”項(xiàng)目設(shè)備正常使用，我校做到安裝、教師培訓(xùn)同步進(jìn)行。設(shè)備安裝到位后，中心校組織各學(xué)點(diǎn)管理人員統(tǒng)一到縣教師進(jìn)修學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉系統(tǒng)的使用和維護(hù)。旅行社業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)策略研究　　《中國(guó)人民共和國(guó)旅游法》實(shí)施以來(lái)，對(duì)旅游業(yè)特別是旅行社業(yè)產(chǎn)生了巨大影響，一方面，促進(jìn)了旅游市場(chǎng)的規(guī)范經(jīng)營(yíng)，另一方面卻使旅行社遭遇寒潮，不少旅行社經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一落千丈，甚至舉步維艱。鑒于此現(xiàn)象，分析旅行社在新時(shí)期面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，探究旅行社轉(zhuǎn)型升級(jí)策略?！　∫浴　∽?999年我國(guó)首次實(shí)行黃金周制度以來(lái)，包括國(guó)內(nèi)旅游和出境旅游在內(nèi)的國(guó)民旅游市場(chǎng)一直以?xún)晌粩?shù)的速度

2、擴(kuò)容，哪怕XX年的國(guó)際金融危機(jī)和甲型流感的雙重抑制影響下，旅游業(yè)也呈現(xiàn)出不可逆轉(zhuǎn)的增長(zhǎng)趨勢(shì)。隨著我國(guó)旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，旅行社行業(yè)不斷發(fā)展壯大。為了充分發(fā)揮“教學(xué)點(diǎn)數(shù)字教育資源全覆蓋”項(xiàng)目設(shè)備的作用，我們不僅把資源運(yùn)用于課堂教學(xué)，還利用系統(tǒng)的特色欄目開(kāi)展課外活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育、健康教育、反邪教教育等豐富學(xué)生的課余文化生活。為了確保“教學(xué)點(diǎn)數(shù)字教育資源全覆蓋”項(xiàng)目設(shè)備正常使用，我校做到安裝、教師培訓(xùn)同步進(jìn)行。設(shè)備安裝到位后，中心校組織各學(xué)點(diǎn)管理人員統(tǒng)一到縣教師進(jìn)修學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉系統(tǒng)的使用和維護(hù)。尤其是近十年來(lái)，不論是國(guó)企還是私營(yíng)主紛紛投資旅行社，行業(yè)規(guī)模

3、迅速擴(kuò)張。我國(guó)旅行社業(yè)在每年數(shù)十億旅游者旅行和移動(dòng)過(guò)程中承擔(dān)著重要的組織和接待功能。同時(shí)也經(jīng)歷了政策環(huán)境、市場(chǎng)需求、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、科技以及商業(yè)創(chuàng)新等諸多機(jī)遇與挑戰(zhàn)，初步形成了大型旅行社集團(tuán)、中小旅行社專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展格局，為我國(guó)旅游市場(chǎng)的繁榮和有序發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。但是，在中國(guó)旅行社業(yè)快速發(fā)展的歷史進(jìn)程中，卻出現(xiàn)了種種不利于行業(yè)健康發(fā)展的劣跡和詬病，例如：零負(fù)團(tuán)費(fèi)、買(mǎi)團(tuán)賣(mài)團(tuán)、強(qiáng)制購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目、任意拼團(tuán)甩團(tuán)、虛假宣傳、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、承包掛靠、價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致全行業(yè)平均利潤(rùn)率為僅3%或更低?！　∫弧ⅰ堵糜畏ā穼?shí)施前的中國(guó)旅行社業(yè)　　自1999年我國(guó)首次實(shí)行黃金周制度以來(lái)

4、，包括國(guó)內(nèi)旅游和出境旅游在內(nèi)的國(guó)民旅游市場(chǎng)一直以?xún)晌粩?shù)的速度擴(kuò)容，。隨著我國(guó)旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，旅行社行業(yè)不斷發(fā)展壯大。尤其是近十年來(lái)，不論是國(guó)企還是私營(yíng)主紛紛投資旅行社，行業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)張。我國(guó)旅行社業(yè)在每年數(shù)十億旅游者旅行和移動(dòng)過(guò)程中承擔(dān)著重要的組織和接待功能。同時(shí)也經(jīng)歷了政策環(huán)境、市場(chǎng)需求、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、科技以及商業(yè)創(chuàng)新等諸多機(jī)遇與挑戰(zhàn)，初步形成了大型旅行社集團(tuán)、中小旅行社專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展格局。但是，在中國(guó)旅行社業(yè)快速發(fā)展的歷史進(jìn)程中，卻出現(xiàn)了種種不利于行業(yè)健康發(fā)展的劣跡和詬病，例如：零負(fù)團(tuán)費(fèi)、買(mǎi)團(tuán)賣(mài)團(tuán)、強(qiáng)制購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目、任意拼團(tuán)甩團(tuán)、虛假宣傳、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、承包掛靠

5、、價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致全行業(yè)平均利潤(rùn)率為僅3%或更低?！　《ⅰ堵糜畏ā穼?shí)施后對(duì)旅行社業(yè)的影響　　《旅游法》于XX年4月25日由十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第二次會(huì)議通過(guò)，為了充分發(fā)揮“教學(xué)點(diǎn)數(shù)字教育資源全覆蓋”項(xiàng)目設(shè)備的作用，我們不僅把資源運(yùn)用于課堂教學(xué)，還利用系統(tǒng)的特色欄目開(kāi)展課外活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育、健康教育、反邪教教育等豐富學(xué)生的課余文化生活。為了確?！敖虒W(xué)點(diǎn)數(shù)字教育資源全覆蓋”項(xiàng)目設(shè)備正常使用，我校做到安裝、教師培訓(xùn)同步進(jìn)行。設(shè)備安裝到位后，中心校組織各學(xué)點(diǎn)管理人員統(tǒng)一到縣教師進(jìn)修學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉系統(tǒng)的使用和維護(hù)。共有112項(xiàng)條款，其中與旅行社密切相關(guān)的條款有

6、45條之多，約占總條款的40%。第四章“旅游經(jīng)營(yíng)”、第五章“旅游服務(wù)合同”、第九章“法律責(zé)任”等章節(jié)的內(nèi)容均涉及旅行社如何依法經(jīng)營(yíng)，以及違反規(guī)定應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，其中很多條款與之前頒布的《旅行社條例》相比有了更高的要求和新的變化。對(duì)于諸如像“人頭費(fèi)”、“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、“承包掛靠”等長(zhǎng)期困擾旅行社發(fā)展的重點(diǎn)問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題從法律層面給以了嚴(yán)格規(guī)定?！　÷眯猩缂娂娬{(diào)整經(jīng)營(yíng)模式　　《旅游法》實(shí)施以前，旅行社主要經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)包價(jià)旅游業(yè)務(wù)，通常先以低于成本價(jià)招徠組織游客，然后通過(guò)行程中的誘導(dǎo)、欺騙購(gòu)物或參加自費(fèi)旅游項(xiàng)目獲得不正當(dāng)利益來(lái)彌補(bǔ)利潤(rùn)，這就是備受指責(zé)的“低團(tuán)費(fèi)、高回扣

7、”的“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”經(jīng)營(yíng)模式?！堵糜畏ā丰槍?duì)“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”低價(jià)操作模式，設(shè)置了多達(dá)10余條規(guī)定?！堵糜畏ā返谌鍡l規(guī)定：不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣，不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。這一法律規(guī)定徹底顛覆了之前我國(guó)大多數(shù)旅行社的低價(jià)團(tuán)業(yè)務(wù)操作模式。杜絕低價(jià)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，徹底打破了旅行社以往通過(guò)購(gòu)物回扣、傭金和自費(fèi)項(xiàng)目來(lái)彌補(bǔ)團(tuán)費(fèi)的業(yè)務(wù)操作模式。旅行社將團(tuán)費(fèi)紛紛調(diào)整到正常價(jià)格水平，團(tuán)費(fèi)明顯上漲，旅游市場(chǎng)回歸到公平有序的競(jìng)爭(zhēng)軌道上?！　F(tuán)費(fèi)上漲，旅行社傳統(tǒng)組團(tuán)業(yè)務(wù)受到較大沖擊為了充分發(fā)揮“教學(xué)點(diǎn)數(shù)字

8、教育資源全覆蓋”項(xiàng)目設(shè)備的作用，我們不僅把資源運(yùn)用于