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1、舒適護(hù)理在老年科患者陪檢中的應(yīng)用評(píng)價(jià)蔣曉春浙江省立同德醫(yī)院摘要：目的:探討舒適護(hù)理在老年科患者陪檢屮的作用并對(duì)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。方法:選取浙江省立同德醫(yī)院老年科于2015年收治的200名患者，采用隨機(jī)分組的方法分為對(duì)照組和觀察組，每組各有100人。對(duì)于對(duì)照組患者采用常規(guī)的陪檢護(hù)理，對(duì)于觀察組患者在常規(guī)陪檢護(hù)理的基礎(chǔ)上，增加舒適護(hù)理。統(tǒng)計(jì)兩組患者對(duì)于護(hù)理人員的信任度和對(duì)陪檢護(hù)理的滿意度，并進(jìn)行比較。結(jié)果:觀察組患者對(duì)于護(hù)理人員的信任度為98%，高于對(duì)照組的87%;觀察組患者對(duì)于陪檢護(hù)理的滿意度為99%,高于對(duì)照組的84%(P<0.05)。結(jié)論:舒適護(hù)理應(yīng)用于老
2、年科患者陪檢后，起到了很好的作用，明顯提高患者對(duì)于護(hù)理人員的信任度，提升患者對(duì)于陪檢護(hù)理的滿意度。關(guān)鍵詞：安全教育;心血管內(nèi)科;護(hù)理安全;收稿日期：2017-05-04Received：2017-05-04隨著社會(huì)的發(fā)展，生活水平的提高，人們對(duì)于生活中方方面面的要求也越來越高，其中就包括對(duì)于醫(yī)療行業(yè)中護(hù)理服務(wù)的要求，如何提高患者對(duì)于護(hù)理人員的信任度和對(duì)于護(hù)理服務(wù)的滿意度是A前醫(yī)療護(hù)理行業(yè)的首要問題U1。有研宄顯示，在對(duì)于患者的護(hù)理服務(wù)中，增加舒適護(hù)理，能夠顯著提升患者對(duì)于護(hù)理人員的信任度和對(duì)于護(hù)理服務(wù)的滿意度m。浙江省立同德醫(yī)院老年科于2015年期間在患
3、者的陪檢護(hù)理中，增加舒適護(hù)理，取得了很好的效果。1資料和方法1.1一般資料選取本院老年科2015年7IT2016年5收治的200名患者，采用隨機(jī)分組的方法分為對(duì)照組和觀察組，每組各100人。對(duì)照組男64人，女36人，年齡在67~87歲；觀察組男61人，女39人，年齡在68~89歲。兩組患者在性別、年齡等一般資料無顯著差異（P<0.05），具統(tǒng)計(jì)學(xué)客觀可比性。1.2方法對(duì)于對(duì)照組的老年科患者采用常規(guī)的陪檢護(hù)理模式。對(duì)于觀察組的老年科患者在常規(guī)的陪檢護(hù)理基礎(chǔ)上，增加舒適護(hù)理，具體如下。對(duì)護(hù)理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分層管理，按照患者情況分配不同等級(jí)的護(hù)理人員進(jìn)行陪檢護(hù)理;護(hù)
4、理人員在接到陪檢單后，首先對(duì)患者的情況進(jìn)行了解并進(jìn)行安全評(píng)估，根據(jù)評(píng)估情況選擇合適的舒適的運(yùn)輸工具去接受檢査;與患者加強(qiáng)交流，在日常生活中，護(hù)理人員需要著重注意外表的整潔，面帶微笑，用禮貌的方式、專業(yè)的服務(wù)去給予患者溫暖和呵護(hù);經(jīng)常檢査患者癇房的設(shè)施安令、清沽程度和護(hù)理設(shè)備，保證一切符合標(biāo)準(zhǔn);空閑時(shí)間對(duì)患者進(jìn)行健康教育，并強(qiáng)化安全教育，科普與疾病相關(guān)的知識(shí)，拉近護(hù)患之間的距離。1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法該項(xiàng)實(shí)驗(yàn)所得結(jié)果數(shù)據(jù)均在計(jì)算機(jī)整理完畢并予以SPSS18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件處理（為保證準(zhǔn)確度，數(shù)據(jù)均取三次處理的平均值），相關(guān)運(yùn)算應(yīng)用描述性分析及推斷性分析。組間均數(shù)對(duì)
5、比行x與設(shè)計(jì)獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)（方差不齊采用秩和檢驗(yàn)）。以P<0.05表示差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。2結(jié)果2.1兩組患者對(duì)于護(hù)理人員的信任度比較觀察組患者對(duì)于護(hù)理人員的信任度明顯高于對(duì)照組（P<0.05）。見表1。表1兩組患者對(duì)于護(hù)理人員的信任度比較（例）下載原表2.2兩組患者對(duì)于陪檢護(hù)理的滿意度比較觀察組的滿意度明顯高于對(duì)照組（P<0.05）。見表2。表2兩組患者對(duì)于陪檢護(hù)理的滿意度比較（例）下載原表3討論舒適護(hù)理，又被稱為蕭氏雙C護(hù)理，指的是通過護(hù)理服務(wù)，減輕甚至消除患者的不舒適、不愉快。老年科患者體質(zhì)較弱，疾病種類多且復(fù)雜，在進(jìn)行檢查過程中，容易受到各
6、種各樣的意外傷害，因此護(hù)理比較繁瑣，護(hù)理難度較大。而常規(guī)的護(hù)理模式單一，護(hù)理管理混亂，導(dǎo)致部分護(hù)理工作與護(hù)理人員能力不符，出現(xiàn)責(zé)任心不強(qiáng)，護(hù)理舒適度不夠，護(hù)理質(zhì)量較差等問題，致使患者對(duì)于陪檢護(hù)理的滿意度較低。為了減少意外傷害的發(fā)生，增加患者的檢杳舒適度，提高患者的滿意度，本院老年科在陪檢護(hù)理中增加舒適護(hù)理，顯著提高了患者的舒適度、信任度和滿意度［3］。在正式實(shí)施之前，首先對(duì)護(hù)理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行按崗位分層級(jí)管理，根據(jù)層級(jí)分配不同的護(hù)理任務(wù)，這樣可以顯著減少護(hù)理工作種類與工作能力不符現(xiàn)象的發(fā)生，增加患者的生理舒適度。對(duì)芥層級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行針對(duì)性的舒適護(hù)理培訓(xùn)工作，幫助
7、護(hù)理團(tuán)隊(duì)更加準(zhǔn)確有效地解決該層級(jí)存在的首耍問題，提高本層級(jí)亟需掌握的舒適護(hù)理基木工作能力，幫助護(hù)理人員盡快達(dá)到木層級(jí)舒適護(hù)理所需的要求，提高對(duì)于患者的陪檢護(hù)理服務(wù)質(zhì)量m。護(hù)理人員通過溝通，増強(qiáng)護(hù)理的精確性，提高患者的生理舒適度和信任度。在結(jié)束舒適服務(wù)培訓(xùn)后，護(hù)理人員明顯能夠更加深刻地了解到與老年患者進(jìn)行溝通的重要性，及時(shí)調(diào)整在對(duì)待患者時(shí)的服務(wù)態(tài)度，通過溝通拉近與患者的距離，提高患者對(duì)于護(hù)理人員的信任度。在空閑時(shí)間，向患者講解疾病的有關(guān)背景，科普疾病治療的相關(guān)知識(shí)。在進(jìn)行護(hù)理工作吋，主動(dòng)與患者進(jìn)行交流，吋刻保持微笑，給患者以親切感。在患者描述自己的病情時(shí)，
8、耐心細(xì)致地做好一個(gè)傾聽者，并給出專業(yè)的治療建議，不再心不在焉，應(yīng)付了事。隨身攜帶
