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1、實用標準文案產品經理手冊試用版精彩文檔實用標準文案目錄前言3第一章產品經理預備知識41、產品開發(fā)階段劃分42、產品開發(fā)周期43、產品包概念54、產品版本V、R、M介紹5第二章產品經理的定位及職責和信息流向71、總體組織構架及部門職責72、總部產品經理的職責和分部產品經理的職責93、匯報關系及信息流向104、總部產品經理活動列表及KPI125、分部產品經理活動列表及KPI13第三章產品經理的素質模型15第四章產品經理的工作指導181、與產品經理相關的流程中的活動182、市場需求管理202.1定義202.2目的202.3簡要流程202.4工作內容及操作指南213、產品命名管理23
2、3.1定義233.2目的233.3簡要流程243.4工作內容及操作指南254、產品定價及商務授權體系264.1產品定價264.2商務授權體系275、客戶試用管理295.1客戶試用的目的295.2客戶試用的范圍295.3客戶試用的前提條件295.4客戶試用操作指導306、產品的市場發(fā)布316.1市場發(fā)布概念316.2市場發(fā)布的前提條件346.3市場發(fā)布操作指導357、重點客戶回訪及答復377.1定義377.2目的377.3主要工作內容及操作指導377.4對外答復388、更新管理39第五章產品經理對現有產品的經營工作指導41精彩文檔實用標準文案第六章分公司產品經理工作內容及指導4
3、31、目的432、工作內容模型433、職責443.1客戶關系工作443.2市場工作443.3銷售工作453.4服務工作48附件：從市場需求到產品開發(fā)491、業(yè)界產品開發(fā)的總體思路492、以客戶為中心的產品開發(fā)503、從市場需求到產品開發(fā)的流程50精彩文檔實用標準文案前言當產品經理是責任和挑戰(zhàn)首先祝賀您成為一名職業(yè)管理人員，您現在已經成為一名產品經理，預示著您今后的工作不僅僅只是業(yè)務開發(fā)或單純的銷售工作，而是業(yè)務與管理相結合的工作，甚至完全是管理工作。管理是一門藝術，您準備好當一名產品經理了嗎，您的主要任務將不再是大渡河畔孤舟勇似的拼命完成您的個體任務就行了，而應該是組織相關資
4、源完成整個產品包的任務，因此您應該學會怎樣管理一個產品，即怎樣當好一個產品經理。首先您應該明確您的目標，不僅僅是將產品開發(fā)出來就行了，更重要的是將產品賣出去，并創(chuàng)造利潤。產品賣出去包括：產品路標規(guī)劃的制定，市場需求的管理，產品定價和商務的策略，產品命名和推廣，產品銷售包（資料，產品賣點和一紙禪和培訓），產品市場發(fā)布的節(jié)奏和方法，重點客戶的拜訪和回饋。您更應時該關注競爭對手的情況，關注內部網絡的情況，關注研發(fā)產品開發(fā)的進度，關注成本，充分利用周報和月報以及例外報告和預警的手段明確信息的流向，及時通報產品信息，您應該熟悉各種流程，充分利用培訓，資源共享和文檔等杠桿有效的控制進度和
5、質量，您不僅應該考慮怎樣將產品銷售，更應該收集市場需求并進行分析，完善產品功能和進行市場細化，將產品包意識細化成市場意識，成本意識，質量意識，服務意識，機會意識，時間意識和客戶意識，文檔意識，保密意識，使之深入人心貫穿到產品包的每個群體中，并通過流程的改進和建立進行固化。作為一名產品經理，您現在應該在“用心”和“用人”上多做文章，您不應該因您自己的興趣而在某一方面過分投入而造成全局的被動，您現在的工作目標是：從事件觸發(fā)型的被動的局部管理方式向策劃、計劃、組織、指導及協(xié)調型的全局管理方式轉變，充分調動相關資源的積極性和創(chuàng)造性，實現負荷均擔，并盡可能的做到資源共享（技術，知識技能
6、，經驗智慧和錯誤教訓）使大家協(xié)同而正確的工作，因此，從這點上講，需要您掌握更高的技巧和積累更豐富的知識，以及具備良好的溝通技巧和協(xié)調能力，最重要的是您應學會如何處理沖突，展示您的個人魅力以填補公司制度的盲區(qū)并便之制度化。我們希望您能夠通過本手冊學習并在實際中加以運用和改進，成為一名合格的產品經理。精彩文檔實用標準文案第一章產品經理預備知識1、產品開發(fā)階段劃分網通產品開發(fā)要經過以下五個階段三個評審點：不同的產品有其自身的特點，產品開發(fā)流程中的活動可能不同，但是都必然要經歷上述五個階段，其中，概念階段和立項階段根據實際情況有時可以合成一個階段。在五個階段中，要經過三個評審點，即概
7、念決策評審、立項決策評審和發(fā)布決策評審，方可進入下一個階段，其中，概念決策評審包括技術評審、賣點評審、網絡需求評審、財務評審四個方面。概念決策評審和發(fā)布決策評審由產品管理與網絡支持部組織進行，立項決策評審由網絡規(guī)劃委員會組織進行。2、產品開發(fā)周期一個月看到基本成果概念階段開發(fā)階段驗證階段發(fā)布階段立項階段項目啟動立項決策系統(tǒng)初驗產品發(fā)布概念評審三個月看到2/3級計劃六個月看到樣品?九個月看到商業(yè)化產品網通產品開發(fā)一三六九原則：網通產品遵循1-3-6-9原則：一個月時間完成項目的可行性研究和市場定位、市場細
