職能部門(mén)績(jī)效考核

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1、-集團(tuán)總部職能部門(mén)負(fù)責(zé)人的績(jī)效評(píng)價(jià)體系操作指引一、明確考核的目標(biāo)，考核的內(nèi)容，考核的方法，考核的工具，崗位內(nèi)容及特性，考核的指標(biāo)。二、明確績(jī)效考核的目標(biāo)一個(gè)中心二個(gè)基本點(diǎn)：以績(jī)效為中心，評(píng)價(jià)員工對(duì)企業(yè)做出的貢獻(xiàn)，并以此得到相應(yīng)的報(bào)酬。第一個(gè)基本點(diǎn)：以員工績(jī)效持續(xù)提高為導(dǎo)向。第二點(diǎn)：體系組織對(duì)員工的期望。三、考核的內(nèi)容以績(jī)效為主四、設(shè)計(jì)考核指標(biāo)五、考核方法的選擇：考核的程序設(shè)計(jì)，考核者的選擇，考核周期和考核方法的選擇。六、考核的工具七、考核結(jié)果的運(yùn)用八、考核結(jié)果的反饋。另外：考核主體的設(shè)計(jì)；考核的日常執(zhí)行者，或被考核的直接上

2、級(jí)，考核結(jié)果由被考核的間接上級(jí)進(jìn)行審核?？?jī)效考核的基礎(chǔ)，集團(tuán)年度規(guī)劃是績(jī)效考核的基礎(chǔ)，年度規(guī)劃包括：經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，年度預(yù)算，策略與措施及季度分解等內(nèi)容。.---集團(tuán)總部職能部門(mén)負(fù)責(zé)人的績(jī)效評(píng)價(jià)體系操作指引一、明確考核的目標(biāo)，考核的內(nèi)容，考核的方法，考核的工具，崗位內(nèi)容及特性，考核的指標(biāo)。二、明確績(jī)效考核的目標(biāo)一個(gè)中心二個(gè)基本點(diǎn)：以績(jī)效為中心，評(píng)價(jià)員工對(duì)企業(yè)做出的貢獻(xiàn)，并以此得到相應(yīng)的報(bào)酬。第一個(gè)基本點(diǎn)：以員工績(jī)效持續(xù)提高為導(dǎo)向。第二點(diǎn)：體系組織對(duì)員工的期望。三、考核的內(nèi)容以績(jī)效為主四、設(shè)計(jì)考核指標(biāo)五、考核方法的選擇：考核的程序

3、設(shè)計(jì)，考核者的選擇，考核周期和考核方法的選擇。六、考核的工具七、考核結(jié)果的運(yùn)用八、考核結(jié)果的反饋。另外：考核主體的設(shè)計(jì)；考核的日常執(zhí)行者，或被考核的直接上級(jí)，考核結(jié)果由被考核的間接上級(jí)進(jìn)行審核?？?jī)效考核的基礎(chǔ)，集團(tuán)年度規(guī)劃是績(jī)效考核的基礎(chǔ)，年度規(guī)劃包括：經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，年度預(yù)算，策略與措施及季度分解等內(nèi)容。.---年度規(guī)劃確定以后，集團(tuán)直屬一級(jí)部門(mén)，結(jié)合部門(mén)職能，對(duì)集團(tuán)規(guī)劃進(jìn)行分解，形成部門(mén)的年度及季度的工作目標(biāo)與計(jì)劃。各部門(mén)與員工的工作計(jì)劃，考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)以上目標(biāo)及計(jì)劃制定?？己艘氐脑O(shè)計(jì)；考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)；考核流程的設(shè)計(jì)

4、；考核面談一、目的：強(qiáng)化總部規(guī)劃、管理、監(jiān)控、指引、策略的功能，建立高效職能管理團(tuán)隊(duì)，以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以績(jī)效管理為基礎(chǔ)，加總部職能部門(mén)負(fù)責(zé)人績(jī)效考評(píng)，通過(guò)績(jī)效改進(jìn)提升部門(mén)負(fù)責(zé)人能力，以期提高企業(yè)整體的績(jī)效水平，達(dá)成企業(yè)總體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。二、概念：平衡計(jì)分卡是一個(gè)核心的戰(zhàn)略管理與執(zhí)行的工具，是一種先進(jìn)的績(jī)效管理工具，是企業(yè)各級(jí)管理者進(jìn)行有效溝通的一個(gè)重要工具。指運(yùn)用一定的評(píng)價(jià)方法、量化指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，采取科學(xué)的方法，對(duì)承擔(dān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程及結(jié)果的各級(jí)管理人員完成指定任務(wù)的工作實(shí)績(jī)和由此

5、帶來(lái)的諸多效果做出價(jià)值判斷的過(guò)程。二、原則（一）強(qiáng)化計(jì)劃管理，關(guān)注過(guò)程控制。（二）強(qiáng)調(diào)績(jī)效溝通，促進(jìn)員工的績(jī)效改進(jìn)。（三）績(jī)效與薪酬掛鉤，提倡業(yè)績(jī)導(dǎo)向的分配機(jī)制。三、范圍總部各部門(mén)負(fù)責(zé)人。四、考核機(jī)構(gòu)的設(shè)立（一）績(jī)效考核委員會(huì).---主任：董事長(zhǎng)（或授權(quán)總經(jīng)理）執(zhí)行委員：總部各副總及總工程師、會(huì)計(jì)師、人力資源部長(zhǎng)。（1）績(jī)效考核政策的制定與調(diào)整。（2）部門(mén)考核的最終審批權(quán)。(3)重大績(jī)效投訴的處理。（二）日常辦事機(jī)構(gòu)：（1）人力資源部：①制定維護(hù)績(jī)效考核原則、方法、流程并組織實(shí)施。②負(fù)責(zé)公司績(jī)效考核的整體組織工作，匯總、審

6、核考核結(jié)果。③受理績(jī)效考核申訴，確?？己说墓翱陀^性。④員工考核的整體原則的制定，基本方法的開(kāi)發(fā)，分別配規(guī)則的制定。（2）部門(mén)負(fù)責(zé)人①負(fù)責(zé)績(jī)效的推進(jìn)，監(jiān)督及檢查。②績(jī)效價(jià)值的宣貫，績(jī)效結(jié)果的匯總與申報(bào)。③對(duì)下屬員工進(jìn)行績(jī)效指導(dǎo)，審核員工的績(jī)效計(jì)劃，提供資源，幫助員工達(dá)成績(jī)效目標(biāo)，實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)，績(jī)效溝通與反饋，接受并處理員工申訴。五、建立一個(gè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系（一）以平衡計(jì)分卡為載體，以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為前提，從縱向闡述須達(dá)到公司戰(zhàn)略，需要哪些核心成功因素，成功因素中有哪些關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要素、驅(qū)動(dòng)因素中與戰(zhàn)略重大相關(guān)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。

7、縱向從公司層面到一級(jí)部門(mén)層面再到關(guān)鍵崗位層面確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。用總結(jié)、驗(yàn)證、確認(rèn)的步驟來(lái)完成。（二）建立不同層面關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系的綜合方法①公司層目標(biāo)和策略，核心的成功因素，公司關(guān)鍵的業(yè)績(jī)指標(biāo)。②一級(jí)部門(mén)的策略重點(diǎn)，一級(jí)部門(mén)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要素，一級(jí)部門(mén)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。.---③關(guān)鍵崗位，具體分解任務(wù)及目標(biāo)，崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，業(yè)績(jī)合同。（三）確認(rèn)公司戰(zhàn)略和核心成功因素（四個(gè)維度16個(gè)備選因素）財(cái)務(wù)維度：合理的成本控制，良好的資本運(yùn)作能力。創(chuàng)新、發(fā)展維度：優(yōu)秀的核心人才，高效的信息系統(tǒng)?？蛻?hù)、市場(chǎng)維度：優(yōu)質(zhì)及時(shí)的服務(wù)，值得信賴(lài)的品

8、牌，覆蓋廣的營(yíng)銷(xiāo)渠道，有競(jìng)爭(zhēng)力的銷(xiāo)售政策。內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方面:行業(yè)領(lǐng)先的研發(fā)能力，完善的產(chǎn)品系列，可靠的產(chǎn)品質(zhì)量，合理的性?xún)r(jià)比，合理的供應(yīng)鏈管理，新進(jìn)的制造工藝，充裕的制造能力，高效的基礎(chǔ)管理。（四）職能部門(mén)三個(gè)方面的分析，形成考核指標(biāo)核心成功因素的策略分析，關(guān)鍵因素四個(gè)維度的分析，備選關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的分析。五