“微時代”旅游營銷新模式探討

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1、“微時代”旅游營銷新模式探討作者：路楊指導(dǎo)教師：趙莉摘要：隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)成為這個時代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時代的到來，實(shí)現(xiàn)了信息傳播的效率提高，信息量的增加。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的，微博、微信等一些新的傳播和營銷手段也發(fā)展起來。旅游業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)中的重要內(nèi)容，旅游產(chǎn)品適合運(yùn)用“微營銷”的傳播手段實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的營銷。本文重點(diǎn)研究“微營銷”手段的一些特點(diǎn)和類型，把“微營銷”手段和旅游產(chǎn)品結(jié)合起來，為未來旅游產(chǎn)業(yè)“微營銷”模式的運(yùn)用提出新的發(fā)展建議。關(guān)鍵詞：微營銷；旅游業(yè)；微博；微信0引言隨著社會經(jīng)濟(jì)的

2、發(fā)展，人們消費(fèi)水平的提高，服務(wù)業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中地位越來越突出，人們在滿足自身物質(zhì)需求的同時，也更加注重精神消費(fèi)，其中，旅游文化的興起就是人們精神消費(fèi)的一個重要內(nèi)容。在我國第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中，旅游文化產(chǎn)業(yè)可以說是一個越來越受到人們消費(fèi)青睞的行業(yè)，旅游成為大眾消費(fèi)活動的同時，旅游行業(yè)的發(fā)展也面臨著新的契機(jī)?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使得消費(fèi)者獲取信息的渠道多樣化、多元化，信息受眾正在向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移，對傳統(tǒng)信息渠道的依賴逐漸減少，導(dǎo)致旅游企業(yè)的營銷策略產(chǎn)生了新的變化，特別是進(jìn)入微博和微信時代，旅游企業(yè)面對互聯(lián)網(wǎng)的變革，如何改變傳統(tǒng)營銷

3、策略來適應(yīng)新的環(huán)境成了新的課題?！拔r代”的到來，給互聯(lián)網(wǎng)營銷帶來了新的發(fā)展契機(jī)，對于旅游行業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)營銷也要借助網(wǎng)絡(luò)“微時代”的影響來提升營銷的水平?；ヂ?lián)網(wǎng)“微營銷”模式的誕生和發(fā)展，給旅游行業(yè)營銷提供了新的發(fā)展借鑒[1]。旅游行業(yè)是我國第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的一個重要產(chǎn)業(yè)內(nèi)容，人們青睞于旅游消費(fèi)帶來的精神享受，并且隨著人們生活水平的提高，這種精神消費(fèi)的需求也在不斷增加，旅游業(yè)的發(fā)展水平也在不斷提升。把互聯(lián)網(wǎng)時代的網(wǎng)絡(luò)營銷和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展相結(jié)合，對于旅游業(yè)的發(fā)展來說是一個營銷機(jī)遇?；ヂ?lián)網(wǎng)“微時代”的到來，為網(wǎng)絡(luò)營銷提供了

4、更多的營銷手段，對“微營銷”第9頁（共9頁）手段進(jìn)行研究，有助于提高旅行社的經(jīng)營效果，更好地推動旅游行業(yè)的經(jīng)營。1我國旅游業(yè)發(fā)展“微營銷”的可行性1.1旅游業(yè)發(fā)展微營銷的意義互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動了“微營銷”模式的誕生，微博，微信，微電影等各種網(wǎng)絡(luò)信息傳播形式已經(jīng)涉入到人們的生活中，在互聯(lián)網(wǎng)營銷方面，“微營銷”的發(fā)展模式已經(jīng)成為很多行業(yè)的重要營銷方式，作為旅游業(yè)，在市場營銷中運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)“微營銷”模式，這對于旅游業(yè)的發(fā)展是具有重要意義的。旅游業(yè)發(fā)展借鑒“微營銷”的發(fā)展模式，能夠?qū)崿F(xiàn)營銷模式的創(chuàng)新。市場的發(fā)展和急劇擴(kuò)張，給旅游也

5、帶來巨大發(fā)展空間的同時，也帶來了巨大的競爭壓力，旅游業(yè)的發(fā)展中，產(chǎn)品、價格、服務(wù)、宣傳等各個營銷方面都面臨著巨大的競爭壓力。在這樣的市場競爭環(huán)境下，傳統(tǒng)的營銷模式顯然不能夠更好的滿足市場競爭的需求。因此，互聯(lián)網(wǎng)平臺就成為旅游營銷的新戰(zhàn)場，而隨著微博，微信，微電影，微視頻等一系列傳媒形式的出現(xiàn)，借助于這些“微平臺”興起的“微營銷”，也成為營銷模式的新寵。旅游是一種大眾消費(fèi)活動，因此，在營銷模式的選擇中，就要選擇那些更貼近大眾的營銷模式?！拔I銷”模式涉及的營銷方式有著廣泛的受眾，因此，選擇“微營銷”的營銷模式，是旅游業(yè)營

6、銷模式的創(chuàng)新，促進(jìn)旅游營銷的發(fā)展?！拔I銷”的營銷模式更加適應(yīng)新興的消費(fèi)觀。作為信息密集型行業(yè)，旅游業(yè)的發(fā)展離不開包括網(wǎng)絡(luò)媒體在內(nèi)的新聞媒體的大力宣傳。以微博為例，微博最大的特點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)了雙向互動傳播，除了接收別人的信息外，還可以關(guān)注、評論、轉(zhuǎn)發(fā)這些內(nèi)容，使用戶具有了極大的信息傳播力。旅游企業(yè)通過微博平臺，與旅游者、目標(biāo)用戶群建立直接的接觸和互動，通過互動話題、活動策劃等，提高自身品牌的知名度和美譽(yù)度。同時，微博的互動也迎合了消費(fèi)者的消費(fèi)觀，符合消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)追求，微博有著豐富的受眾，這些受眾也是旅游消費(fèi)的重要

7、群體，利用這種營銷模式，是新型消費(fèi)觀的驅(qū)使，符合市場發(fā)展要求。第9頁（共9頁）1.2旅游業(yè)發(fā)展微營銷的可行性1.2.1網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺的發(fā)展為“微營銷”提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，是促使“微營銷”模式實(shí)現(xiàn)的重要技術(shù)支持?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺的發(fā)展是伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步而發(fā)展起來的，在這過程中，出現(xiàn)了越來越多的“微平臺”，微信，微博，微電影等等信息傳播方式的出現(xiàn)，都是建立在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展之上的，截至2013年9月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到6.04億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到45%，超過世界平均水平；移動互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)8.28億，如此龐大的網(wǎng)民人口數(shù)

8、量，為互聯(lián)網(wǎng)營銷提供了巨大的空間。網(wǎng)民數(shù)量的劇增為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展提供了巨大的需求，同時也為互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造了市場[2]。近些年來，微博、微信等一些“微平臺”的出現(xiàn)和發(fā)展，給旅游“微營銷”提供了新的市場空間，正是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺的不斷建設(shè)和完善的環(huán)境下，才使得旅游行業(yè)“微營銷”模式的發(fā)展。1.2.2“微營銷”符合現(xiàn)代市場營銷的需