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《外包生產(chǎn)率悖論：總外包，組織創(chuàng)新，和長期來看生產(chǎn)率增長》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在學術論文-天天文庫。
1、外包生產(chǎn)率悖論：總外包，組織創(chuàng)新，和長期來看生產(chǎn)率增長摘要：越來越多的實證研究發(fā)現(xiàn)外包活動和長期的企業(yè)生產(chǎn)率發(fā)展受損之間的關系。本文通過檢驗服務外包總額與組織創(chuàng)新之間的連接解決這一外包生產(chǎn)率悖論。我們提出組織創(chuàng)新的一個模式，其中管理人員通過確定組織架構，更有效地整合增值活動和行政程序來提高生產(chǎn)效率。作為這項工作的一部分，經(jīng)理人可以從內(nèi)部或者外部展開一個活動。該模型的仿真結果表明，大規(guī)模的外包將范圍限定為未來的組織創(chuàng)新，從而降低生產(chǎn)率的增長。調(diào)查結果符合經(jīng)驗數(shù)據(jù)，并為管理者和決策者對總外包的長期影響提供一個有
2、益的警示。關鍵詞：業(yè)務外包，組織創(chuàng)新，長期的生產(chǎn)率發(fā)展一、引言外包涉及的商品和服務的生產(chǎn)轉(zhuǎn)移，以前會在內(nèi)部展開轉(zhuǎn)移給給外部提供商（東貝格爾1998）。術語“外包”可以涵蓋很多領域和活動，包括了制造業(yè)以及服務業(yè)。雖然許多媒體的關注往往集中在國外的外包制造商和呼叫中心（所謂的“離岸外包”），外包絕大多數(shù)是在美國和歐洲范圍內(nèi)在“本地”范圍內(nèi)完成。絕大多數(shù)外包是由服務公司完成的，而不是制造商（威科克斯和普蘭特2003）。最近的實證研究都強調(diào)了外包生產(chǎn)率悖論的存在。在短期來看，外包企業(yè)能夠降低成本。從長遠來看，從事服
3、務外包的企業(yè)出現(xiàn)了比不從事外包的公司更低的生產(chǎn)率的增長。這個悖論要怎么解釋呢？在本文中，我們探討外包對組織創(chuàng)新的影響。組織創(chuàng)新是長期生產(chǎn)率增長的主要來源。該組織創(chuàng)新推動經(jīng)濟增長的說法是在國亞當·斯密的國富論中的主題（史密斯1776），最近，已經(jīng)被錢德勒（1980）和哈伯格（1998）重新強調(diào)了。本文的中心思想是，活動的所有權本身并不重要，真正重要的是如何控制和集成活動。根據(jù)經(jīng)驗，我們知道，外包絕大多數(shù)采取“總外包”關系的形式。在這種關系的下外包公司有很少或根本沒有長期合同中合同期內(nèi)的外包活動的控制權。這嚴重
4、限制了組織創(chuàng)新的持續(xù)范圍，因而，對長期生產(chǎn)率的增長有直接影響。我們探討了總外包和組織創(chuàng)新之間的關系和長期使用組織創(chuàng)新的模型的運行效率。在該模型中，組織創(chuàng)新是對新的更有效地匯集增值活動之間存在的外部性的組織架構的尋找。外部性存在于公司一整套的研發(fā)、設計、生產(chǎn)、營銷活動之中（2002朗格盧瓦）和公司各項活動的供應鏈之間。組織創(chuàng)新包括不同增值活動的組合以及派遣外包活動的實驗。隨著時間的推移，公司嘗試重新結合了新穎和傳統(tǒng)模式的組織設計，從而提高其管理、勞動和資本投入的全要素生產(chǎn)率，他們還嘗試了采購活動的實驗。一個
5、公司必須識別和控制核心研發(fā)，設計，生產(chǎn)和營銷活動，其中有很強的外部性。由此看來，制造購買的決策不是所有權的問題，而是控制權的問題。重要的是外包關系本身和這種關系是如何正面或負面地影響公司在未來公司（內(nèi)部或外部持有的）重組活動中的組織變革能力。信息技術是影響的可行性和相對成本及外包的收益的關鍵因素。因此，該模型考慮了新的，基于互聯(lián)網(wǎng)的IT系統(tǒng)，顯著降低外部交易成本費用的外包策略。本文的結構如下。第2節(jié)回顧了潛在的外包效益和潛在問題的現(xiàn)有文獻。借鑒了許多不同的學科領域進行研究：交易成本經(jīng)濟學，戰(zhàn)略管理，信息系
6、統(tǒng)，服務創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)組織。降低成本，專業(yè)化和替換的顯著提升帶來了一整套潛在收益。在潛在成本方面，管理者面臨有效監(jiān)測合同，未預見到的交易成本，確定核心和非核心競爭力，以及估算的活動之間存在的外部性等問題。第2節(jié)還回顧了高茲克和斯蒂芬（2002年），本特松和馮·哈特曼（2005），拉西特和威科克斯（1998），和吉安尼勒和塔塔拉（2007年）做出的關于外包和長期生產(chǎn)率之間的關系實證研究。第3節(jié)考察總外包，組織創(chuàng)新和生產(chǎn)率增長之間的聯(lián)系。我們引進的基于公司的模塊化理論的組織架構和組織創(chuàng)新的重要概念。這個理論是建立在
7、日益專業(yè)化和復雜的組織結構模塊化的雙重原則。越來越多的組織結構的模塊通過專業(yè)化產(chǎn)生提高效率。正如我們將看到的，這也使公司實現(xiàn)系統(tǒng)的經(jīng)濟化。由于限制客戶對從事組織創(chuàng)新能力，總外包降低了其搜索的效率，增加了總的外包程度增加鎖定效率低下的組織架構的可能性，長遠來看將對效率產(chǎn)生負面影響。第4節(jié)介紹了用于研究組織創(chuàng)新，總外包和生產(chǎn)率增長之間的復雜關系模型。它規(guī)定了提供給該公司的組織創(chuàng)新策略，以及為IT的使用和外包活動的決策規(guī)則進行建模的方法。第5節(jié)討論的模型進行模擬的結果。第6節(jié)總結，并指出進一步研究的新方向。二、外
8、包的潛在收益和問題目前，在制造業(yè)和服務業(yè)的廣泛的領域和活動中，服務外包水平在過去的二十年里迅速上升，一個顯著的增長領域是信息技術（IT）服務的外化。從1989年到2006年，全球IT外包市場增長從大約三十億美元，剛剛超過2500億美元（威科克斯和2006年拉西特）。美國企業(yè)（2002麥卡錫）最近的弗雷斯特研究表明，計算機服務占26％的外包（圖1）。IT外包革命已經(jīng)得益如印度和中國（作為新晉IT供應商）這些國家中外
