職場(chǎng)溝通的感悟

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1、學(xué)生會(huì)的老師就像這個(gè)大家庭里的家長(zhǎng)，他(她)們慈愛而又嚴(yán)厲，老師們教會(huì)我們做人，教會(huì)我們學(xué)習(xí)，教會(huì)我們工作。老師對(duì)我們的關(guān)心與疼愛我們始終看在眼里，記在心里職場(chǎng)溝通的感悟　　十年前曾經(jīng)的同事來訪，自然少不了把酒言歡。觥籌交錯(cuò)之間，已是略有微熏，正所謂“酒酣耳熱說文章”，雖沒有“驚倒鄰墻，推倒胡床”，確也引得“旁觀拍手笑疏狂”?！　∨笥淹蝗粚?duì)我說：“你還記不記得你那時(shí)候在老總旁邊的辦公室里與財(cái)務(wù)部的人爭(zhēng)執(zhí)，好象是為了你下面業(yè)務(wù)人員的提成問題，一怒之下，把電話機(jī)給摔了。當(dāng)時(shí)總經(jīng)理可就在旁邊的辦公室里??！感覺你那時(shí)候特別

2、愛爭(zhēng)論，凡事總要弄清楚個(gè)子丑寅卯來。但今晚好象感覺你變了一個(gè)人一樣，不愛爭(zhēng)論了”?！　∥蚁肓艘幌?，說了下面一段話：　　兄弟，第一，那時(shí)候我是不知道老板就在旁邊的辦公室里，以為沒人呢！否則的話，借我兩個(gè)膽我也不敢。　　。時(shí)間如白駒過隙，彈指間，我已在學(xué)生會(huì)工作了一年。這其中有酸有甜有苦也有辣，然而這就是生活，過于平淡倒顯得無味，酸甜苦辣俱全方能體現(xiàn)出人生的多彩，方能值得回味，方能使人進(jìn)步!學(xué)生會(huì)的老師就像這個(gè)大家庭里的家長(zhǎng)，他(她)們慈愛而又嚴(yán)厲，老師們教會(huì)我們做人，教會(huì)我們學(xué)習(xí)，教會(huì)我們工作。老師對(duì)我們的關(guān)心與疼愛

3、我們始終看在眼里，記在心里　　第二，不但是你，就連我自己也覺得自己的觀念變了很多，廣告大師韋伯??揚(yáng)說過：“有些廣告是你年紀(jì)不到就寫不出來的，要在生活中取得某些經(jīng)驗(yàn)后，才寫得出來”。同樣的，有些道理，是不到一定年紀(jì)，不經(jīng)歷過一些事之后，是體會(huì)不到的。中國(guó)也有一首詞，描述少年、壯年、老年聽雨時(shí)的三種不同的心境，從“紅燭昏羅帳”，到“江闊云低，斷雁嘯西風(fēng)”，再到“鬢已星星也，悲歡離合總無情，一任階前點(diǎn)滴到天明”。隨著年齡的增長(zhǎng)，自己也從一個(gè)風(fēng)華正茂的青年，變成一個(gè)契婦將雛的中年人，很多觀念想法發(fā)生了變化，感悟有很多，總

4、覺得今是而昨非似的。　　第三，中國(guó)人喜歡“三”，比如“道生一，一生二，二生三，三生萬物”；比如剛才說的三種聽雨的心境；比如對(duì)事業(yè)的追求，從“獨(dú)上高樓，望盡天涯路”，到“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”，再到“驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”；再比如禪的三種境界“參禪之初，看山是山，看水是水”，到“看山不是山，看水不是水”，再到“看山仍是山，看水仍是水”。仔細(xì)想來，勉強(qiáng)總結(jié)一下，這十年來對(duì)工作當(dāng)中溝通的感悟，也經(jīng)歷了三個(gè)階段?！　∵@個(gè)階段，總覺得我的都是對(duì)的，真理是掌握在我的手中的。市場(chǎng)情況我在前線是最了解的，公司其他

5、部門的人根本就不了解市場(chǎng)一線的情況，所以凡是與我認(rèn)為對(duì)的不相符的，那肯定是錯(cuò)誤的。即然你是錯(cuò)誤的，如果按你的來做，是一定會(huì)對(duì)市場(chǎng)造成損失的，是不能提升銷售業(yè)績(jī)的，那理所當(dāng)然地要爭(zhēng)出誰是誰非出來。這個(gè)時(shí)候，周圍的同事對(duì)我評(píng)價(jià)最多的就是：晁偉真是一個(gè)能做事的人，除了脾氣火爆一點(diǎn)。　　。時(shí)間如白駒過隙，彈指間，我已在學(xué)生會(huì)工作了一年。這其中有酸有甜有苦也有辣，然而這就是生活，過于平淡倒顯得無味，酸甜苦辣俱全方能體現(xiàn)出人生的多彩，方能值得回味，方能使人進(jìn)步!學(xué)生會(huì)的老師就像這個(gè)大家庭里的家長(zhǎng)，他(她)們慈愛而又嚴(yán)厲，老師們

6、教會(huì)我們做人，教會(huì)我們學(xué)習(xí)，教會(huì)我們工作。老師對(duì)我們的關(guān)心與疼愛我們始終看在眼里，記在心里　　隨著工作閱歷的不斷增加，漸漸發(fā)覺自己并不是一定是對(duì)的。周圍同事的做法，雖然自己并不認(rèn)可，但人家也能取得好的業(yè)績(jī)，也給公司做出貢獻(xiàn)。當(dāng)年的好些事情，現(xiàn)在想起來，確也有人家的道理。但這個(gè)階段，本質(zhì)上還是認(rèn)為自己是正確的，所以與同事溝通時(shí)的出發(fā)點(diǎn)是：“首先我是對(duì)的”，再考慮“站在你的立場(chǎng)上，可能你的也沒錯(cuò)，，這個(gè)時(shí)候，還是與周圍的同事發(fā)生較多的爭(zhēng)執(zhí)，往往最后的結(jié)果是不歡而散，誰也說服不了誰?！　÷犉饋砗孟蟾诙A段差不多，但這個(gè)

7、時(shí)候的出發(fā)點(diǎn)是首先肯定周圍的同事“站在你的立場(chǎng)，根據(jù)你所掌握的信息，你的觀點(diǎn)是對(duì)的”，其次考慮自己所掌握的信息是不是準(zhǔn)確的，再仔細(xì)聆聽同事對(duì)事情的看法，看一下“你掌握的信息”與我所理解的信息有多大偏差，而不是先判斷誰對(duì)誰錯(cuò)。在這個(gè)基礎(chǔ)之上，最后再看咱們的看法能不能融合到一起，以形成一個(gè)解決問題的方案。你可能會(huì)說：這不成了無原則的妥協(xié)嗎。我的體會(huì)是：很多事情，其實(shí)沒有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)之分，有些事，初看上去是錯(cuò)的，但堅(jiān)持下來也能達(dá)到目的。我現(xiàn)在公司的人力資源總監(jiān)在與我溝通時(shí)，有一句話我越想越覺得有道理，那就是：當(dāng)你認(rèn)為別人是

8、完全錯(cuò)誤時(shí)，別人看你又何嘗不是如此。在這個(gè)階段，我明顯的感覺是與周圍的同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候少了，但事情往往又得到順利的解決。時(shí)間如白駒過隙，彈指間，我已在學(xué)生會(huì)工作了一年。這其中有酸有甜有苦也有辣，然而這就是生活，過于平淡倒顯得無味，酸甜苦辣俱全方能體現(xiàn)出人生的多彩，方能值得回味，方能使人進(jìn)步!學(xué)生會(huì)的老師就像這個(gè)大家庭里的家長(zhǎng)，他(她)們慈愛而又嚴(yán)厲，老師們