體驗(yàn)營銷策略分析—以宜家家居為例畢業(yè)設(shè)計(jì)

《體驗(yàn)營銷策略分析—以宜家家居為例畢業(yè)設(shè)計(jì)》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。

1、成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文論文（設(shè)計(jì)）題目：體驗(yàn)營銷策略分析—以宜家家居為例學(xué)生姓名謝明專業(yè)班級連鎖經(jīng)營管理123-1班學(xué)生學(xué)號12304070114系工商管理與房地產(chǎn)系指導(dǎo)教師焦丹琳2015年4月8日目錄[摘要]1關(guān)鍵詞1Abstract1Keywords1[正文主體]一、體驗(yàn)營銷發(fā)展2二、體驗(yàn)營銷與傳統(tǒng)營銷區(qū)別3三、宜家家居相關(guān)介紹4（一）宜家家居簡介4（二）體驗(yàn)式營銷策略為何逐漸被應(yīng)用？5四、宜家家居體驗(yàn)營銷策略分析5（一）銷售現(xiàn)場的精心設(shè)置刺激消費(fèi)者感官5（二）體驗(yàn)是從產(chǎn)品開始的6（三）體驗(yàn)背后包含了強(qiáng)大的品牌文化6（四）全程體驗(yàn)加深顧客印象7（五）體驗(yàn)營銷是一種更為系

2、統(tǒng)的營銷管理體系7五、對體驗(yàn)營銷的啟示[致謝]8[參考文獻(xiàn)]9體驗(yàn)營銷策略分析—以宜家家居為例作者：謝明指導(dǎo)教師：焦丹林成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院2012級連鎖經(jīng)營管理專業(yè)摘要：隨著消費(fèi)形態(tài)的改變，經(jīng)濟(jì)的演變已經(jīng)從過去的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變成今天的體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)。同時(shí)，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)也相應(yīng)地影響了消費(fèi)者的消費(fèi)形態(tài)。本文的研究對象主要集中在體驗(yàn)營銷的發(fā)展分析、體驗(yàn)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別、宜家家居相關(guān)介紹，宜家體驗(yàn)營銷策略分析等。希望這些研究成果能為企業(yè)實(shí)施體驗(yàn)營銷提供基本的理論依據(jù)和操作方向。關(guān)鍵詞：體驗(yàn)營銷；宜家家居ExperienceMarketingStrategy-ACaseSt

3、udyofIKEAABSTRACT：Asconsumptionpatternschange，theevolutionoftheeconomyhaschangedfromthepast，theagriculturaleconomy，industrialeconomy，serviceeconomyintotoday'sExperienceEconomy.Meanwhile，theexperienceeconomyaccordinglyaffectedconsumerspendingpatterns.Thisstudymainlyfocusedonthecontentandfeat

4、uresofexperiencemarketing，experiencemarketing，experiencemarketingbasedonconsumerdemandintheanalysis，andmarketingexperienceinspecificindustriesused.Hopethattheseresearchresultstotheimplementationofexperientialmarketingforthecompanytoprovidebasictheoreticalbasisandoperationaldirection.KEYWORD

5、S：Experienceeconomy;Experiencemarketing;ExperienceMarketingstrategy;IKEA9隨著消費(fèi)形態(tài)的改變，經(jīng)濟(jì)的演變已經(jīng)從過去的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變成今天的體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)。同時(shí)，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)也相應(yīng)地影響了消費(fèi)者的消費(fèi)形態(tài)。當(dāng)企業(yè)對產(chǎn)品及服務(wù)在質(zhì)量、功能上已做得相當(dāng)出色，以至于顧客對其特色和利益相對淡化，而追求更高層次的“特色和利益”時(shí)，即產(chǎn)生了“體驗(yàn)式營銷”。體驗(yàn)營銷是建立在現(xiàn)代營銷理論基礎(chǔ)上的一種新的營銷思想和營銷方法，它是現(xiàn)代營銷理論和營銷技術(shù)的延伸和擴(kuò)展。在人們對精神需求有著愈來愈呈旺盛之勢的21世紀(jì)，以滿

6、足人們精神體驗(yàn)為宗旨的體驗(yàn)營銷將引領(lǐng)本世紀(jì)現(xiàn)代營銷的趨勢和未來。一、體驗(yàn)營銷發(fā)展在20世紀(jì)末期，以體驗(yàn)為基礎(chǔ)的營銷實(shí)踐越來越受到重視，近年來，企業(yè)的營銷實(shí)踐越來越注重通過為消費(fèi)者創(chuàng)造美好感受、提升顧客讓渡價(jià)值來達(dá)成營銷目的。在某些行業(yè)中，如文化、IT、旅游、娛樂、餐飲、通訊等領(lǐng)域，體驗(yàn)營銷呈現(xiàn)出理論與實(shí)踐的相互交融、相互促進(jìn)之勢。從消費(fèi)的特點(diǎn)和需求為切入點(diǎn)，再引入體驗(yàn)營銷的理念實(shí)施營銷活動，一些企業(yè)己經(jīng)獲得了成功，并取得非常好的效果，如宜家家居、星巴克咖啡等。二、體驗(yàn)營銷與傳統(tǒng)營銷區(qū)別傳統(tǒng)營銷中，消費(fèi)者獲取企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)是被動的，企業(yè)營銷行為是以產(chǎn)品為導(dǎo)向;體驗(yàn)營銷中，顧客

7、既作為接受者又是體驗(yàn)的參與實(shí)施者，真正體現(xiàn)了顧客導(dǎo)向（市場導(dǎo)向）的理念。我們經(jīng)常會看到這樣的現(xiàn)象，在購買服裝時(shí)，如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話，有很多顧客就會馬上離開；購買品牌電腦時(shí)如果消費(fèi)者不能親自試試性能感覺一下質(zhì)量，大多數(shù)消費(fèi)者就會對其質(zhì)量表示懷疑；購買手機(jī)時(shí)如果銷售人員不太愿意讓顧客試驗(yàn)效果，顧客馬上就會揚(yáng)長而去…　　因此，對于企業(yè)來說，提供充分的體驗(yàn)就意味著能夠獲得更多消費(fèi)者的機(jī)會。拿家具來說，盡管我們在購買沙發(fā)時(shí)都想坐上去試一試，買衣柜都想檢驗(yàn)柜門是不是好用等等，而很多家居市場并沒有這樣的