【管理精品】融合通訊系統(tǒng)解決方案

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1、融合通訊系統(tǒng)解決方案ConvergedCommunicationSystem一、云舒軟交換技術(shù)簡介軟交換機是下一代網(wǎng)IP電話技術(shù)的一種實現(xiàn)手段。下一代網(wǎng)（NGN）的目標(biāo)是將語音、數(shù)據(jù)、視頻業(yè)務(wù)逐漸融合演變并集多種業(yè)務(wù)于IP網(wǎng)絡(luò)之上。其中，語音是最普及、最基本和最重要的業(yè)務(wù)。經(jīng)過近百年的發(fā)展，電信運營商通過傳統(tǒng)的PSTN（公共交換電話網(wǎng)）技術(shù)和TDM（時分復(fù)用技術(shù)）提供語音業(yè)務(wù)。一直以來，IP電話語音業(yè)務(wù)是早期軟交換中的最基本的業(yè)務(wù)功能，被電信運營商廣泛應(yīng)用于長途IP話務(wù)中（即TDM-over-IP）。不同的是，現(xiàn)在軟交換技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)、寬帶城域網(wǎng)上得到普及和市場認可，軟交換可

2、以通過呼叫控制的擴展，支持視頻和多媒體端點業(yè)務(wù)；能夠與融合其它技術(shù)和設(shè)備，很好的協(xié)同開展更豐富全面的視頻及多媒體通訊。云舒科技--企業(yè)融合通訊系統(tǒng)提供核心的軟交換功能，是溝通IP網(wǎng)與傳統(tǒng)電話網(wǎng)的橋梁，它為企業(yè)通訊全面提升為下一代網(wǎng)絡(luò)中更高級、更全面基于包交換的IP交換系統(tǒng)提供平穩(wěn)、順利的支持。云舒科技--企業(yè)融合通訊系統(tǒng)具有豐富IP應(yīng)用功能，全面支持企業(yè)級的多媒體通訊自動交換的競爭需要。它能夠集PBX、語音郵箱、自動電腦話務(wù)員、IP通訊、無線IP通訊、有線IP電話網(wǎng)關(guān)、基礎(chǔ)呼叫中心、Web呼叫中心、統(tǒng)一信息等應(yīng)用于一體。云舒科技--企業(yè)融合通訊系統(tǒng)是NGN下一代網(wǎng)絡(luò)中的技術(shù)

3、創(chuàng)新產(chǎn)品，基于模塊化結(jié)構(gòu)，提供優(yōu)秀交換性能和擴展能力；構(gòu)建于通用硬件架構(gòu)和穩(wěn)定的UNIX/Linux操作系統(tǒng)，具有強大的處理能力，支持主/備用模式的冗余熱備份，具有滿足企業(yè)應(yīng)用的穩(wěn)定性和高效性；開放的系統(tǒng)平臺可以讓你開發(fā)高性能的包語音、視頻、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)電路交換PSTN融合的解決方案。二、系統(tǒng)介紹1.該系統(tǒng)適合的客戶對象結(jié)合傳統(tǒng)電信、網(wǎng)絡(luò)進行通訊的中、小型企業(yè)；需要添加呼叫中心功能，構(gòu)建客戶管理系統(tǒng)的中、小型企事業(yè)單位；有多個分支機構(gòu)，利用Internet、局域網(wǎng)進行高效經(jīng)濟通訊的企事業(yè)單位；任何希望享受自由、高效、節(jié)約、服務(wù)豐富的IP通訊的單位…2.主要特性系統(tǒng)特性軟交

4、換服務(wù)器8～48線PSTN外線網(wǎng)關(guān)（可配置多個，可分布在各地）增值應(yīng)用服務(wù)器（增值業(yè)務(wù)控制、管理）媒體服務(wù)器（用于電話、視頻會議。可配置多個）簡潔、靈活的系統(tǒng)用戶化安裝，配置；基于Web的圖形用戶界面，友好、便捷的用戶管理、用戶信息設(shè)置、用戶功能設(shè)置；系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫支持完備的通話費記錄和查詢報表。用戶終端·普通模擬電話·PC軟件IP電話·SIP數(shù)字IP電話·網(wǎng)頁內(nèi)嵌電話·智能手機IP電話·PDAIP電話·USB電話通話功能·來電顯示功能、通訊錄列表功能·免打擾，拒聽來電功能；長途限制、收費信息臺限制打出功能·設(shè)置縮位號碼、快速撥號功能·支持圖文傳真·PC到PC、PC到內(nèi)線、PC

5、到外線、內(nèi)線到外線等多種模式；·移動通訊（PDA無線移動IP通訊、智能手機移動IP通訊）·經(jīng)濟的IP通話（不同單位間通過Internet連接）·直接轉(zhuǎn)接功能；秘書轉(zhuǎn)接功能，先詢問再轉(zhuǎn)接；·呼叫等待功能；呼叫保持功能、可在多個呼叫方間切換；·可設(shè)置多種條件的來電轉(zhuǎn)移功能；·錄音功能；·對講功能；·語音留言信箱功能。應(yīng)用功能網(wǎng)絡(luò)時間協(xié)議支持，將系統(tǒng)時間與標(biāo)準時間同步功能；自動語音應(yīng)答功能基本呼叫中心功能統(tǒng)一消息傳遞功能支持無線應(yīng)用開放平臺、提供方便的增值服務(wù)擴展開發(fā)。增值服務(wù)自動語音應(yīng)答(IVR)、語音票務(wù)電話多方會議（定時自動召開會議、臨時會議、特殊會議）電子白板/即時消息(

6、與QQ、MSN互連)多媒體統(tǒng)一消息管理(UnifyMessaging)開放增值業(yè)務(wù)接口(API)無縫連結(jié)3G/NGNIP網(wǎng)/IMS標(biāo)準電信網(wǎng)基于Web的單一客戶端可以在家中、移動環(huán)境或任何辦公地點接聽電話。辦公人員、坐席人員只需使用一種通訊工具。統(tǒng)一排隊坐席人員可以看到所有通訊通道（電話、Email、FAX等等）按商業(yè)規(guī)則存儲在一個統(tǒng)一的排隊中等待處理。支持的協(xié)議：呼叫信令:SessionInitiationProtocol(SIP),RFC3261VXML:VoiceXML協(xié)議3.通訊方式介紹(1).利用VoIP（VoiceoverIP）途徑節(jié)省話費總公司VoIP分公司總

7、公司VoIPA地分公司外線撥打A地客戶A地客戶（外線）撥打總公司VoIPA地分公司B地客戶（外線）撥打總公司VoIPB地分公司C地客戶（外線）撥打總公司內(nèi)部VoIP虛擬客戶服務(wù)人員（負責(zé)C地）VoIP（語音辦公信息）各地公司管理人員（GRPS/CDMA/3G手機）總公司各地分公司(2).號碼分配一機多號：每部普通模擬電話（座機）、軟件IP電話、硬件數(shù)字IP電話、網(wǎng)頁內(nèi)嵌電話、智能手機IP電話、PDAIP電話都可以分配一個或多個外線號碼作為專線電話，同時擁有可在整個二汽通訊網(wǎng)內(nèi)的內(nèi)線電話號碼。別名、用戶列表：每部上