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《會(huì)員答謝會(huì)總結(jié)》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場安保新項(xiàng)目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃會(huì)員答謝會(huì)總結(jié) “XX年客戶答謝會(huì)”總結(jié) 歷時(shí)一個(gè)月的準(zhǔn)備后,我公司XX年“客戶答謝會(huì)”已落下帷幕,這是一次成功的會(huì)議,但是也暴露出不少問題?! ∫?、思想態(tài)度不端正 1.包括我在內(nèi)的很多同事都沒認(rèn)識清楚自己的目標(biāo)。我們做事情經(jīng)常會(huì)認(rèn)為這是一個(gè)任務(wù),而且很理所當(dāng)然的把工作等同于任務(wù)。其實(shí)工作和任務(wù)是不同的兩個(gè)概念,任務(wù)僅僅要的是結(jié)果,而工作不僅要結(jié)果還要我們學(xué)會(huì)享受過程,在過程中體現(xiàn)自己的價(jià)值?! ?.我們沒
2、有放對自己的位置。在“答謝會(huì)”上,我們應(yīng)該為每位客人提供滿意的服務(wù),從而體現(xiàn)公司的良好形象,而不是很機(jī)械的面帶微笑、揮動(dòng)手臂,讓對方感覺不到溫馨。 二、樓下接待不到位 1.沒有指示牌。在樓下接待的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)很多客人進(jìn)門后不知道應(yīng)該往哪里走,因?yàn)闆]有“路標(biāo)”,沒有會(huì)場示意圖,最后導(dǎo)致每位客人都要服務(wù)人員指引帶路,這樣很浪費(fèi)時(shí)間、精力,如果我們提前準(zhǔn)備好“路標(biāo)”,那么對方來了之后就會(huì)感覺很清晰明了。目的-通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感
3、。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場安保新項(xiàng)目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃 2.接待順序有些混亂。這個(gè)順序問題只是會(huì)讓人覺得別扭,其實(shí)我們接待的時(shí)候應(yīng)該按“簽到”——“領(lǐng)禮品”——“入場”這個(gè)順序,而且接待人員也應(yīng)該按照這個(gè)順序準(zhǔn)備,但是我們當(dāng)時(shí)并沒有 發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題,往往客人來了之后“左右開弓”,右手簽字、左手拿禮品,忙得不可開交,顯得相當(dāng)混亂。 三、設(shè)備準(zhǔn)備不妥當(dāng) 1.會(huì)前設(shè)備沒有準(zhǔn)備充分?!按鹬x會(huì)”是在下午兩點(diǎn)正式開始,在一點(diǎn)多的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)還有更換設(shè)備的現(xiàn)象,視頻也不太清
4、晰,兩邊的幻燈片播放也沒能同步進(jìn)行,而那時(shí)候客人也都陸續(xù)進(jìn)入會(huì)場了,這就給客人留下準(zhǔn)備不周的印象?! ?.播放的材料準(zhǔn)備不足。最直觀的就是客人進(jìn)場時(shí),我們播放的素材沒能很好體現(xiàn)“答謝會(huì)”的主題,進(jìn)場音樂也不符合當(dāng)時(shí)的氣氛,這些問題都會(huì)降低我們公司在“客人”心中的印象分。 四、晚宴準(zhǔn)備的也不夠充分 1.表演冷場。印象最深刻的就是,臺上表演很精彩,但是臺下觀眾“呼聲震天”,沒多少人看節(jié)目,當(dāng)然背對著舞臺看不著的情況例外,最后導(dǎo)致你演你的,我吃我的,互不相干,體現(xiàn)不出演出的作用。 2.晚宴結(jié)束沒有順序。晚宴具體什么時(shí)間結(jié)束
5、?不知道。有些客人有事提前退場,情有可原。但是應(yīng)該有專人主持會(huì)場秩序,安排眾人統(tǒng)一有秩序的退場,明確客人的歸宿,保證客人安全到家。安全第一,防患于未然。目的-通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場安保新項(xiàng)目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃 以上四點(diǎn)是我參加這次會(huì)議發(fā)現(xiàn)的一些問題。當(dāng)然,這次會(huì)議總 體來說達(dá)到了預(yù)期的效果,讓大部分都感覺非常滿意,感受到了我們公司的熱情和誠
6、意。所以我們應(yīng)該再接再厲及時(shí)改正問題,將公司良好形象完美地展示給大家?! £愂冷h XX年1月18日 思宇濃XX年度客戶答謝會(huì)會(huì)議總結(jié) 參會(huì)時(shí)間:XX年3月22日9點(diǎn)至18點(diǎn) 參會(huì)目的:了解XX年天津化妝品行業(yè)營銷動(dòng)態(tài),尋找與貝殼灣項(xiàng)目的契合點(diǎn), 為拓展供貨商尋找渠道?! ?huì)議內(nèi)容:1、探索化妝品零售門店銷售瓶頸?! ?、解密互聯(lián)網(wǎng)+零售新形態(tài)?! ?、傳統(tǒng)零售行業(yè)如何打造化妝品店。 4、向部分優(yōu)秀化妝品店頒獎(jiǎng)?! ?、現(xiàn)場各大化妝品品牌春季訂貨會(huì)?! ?、年度客戶答謝午餐?! ∧康?通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有
7、初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場安保新項(xiàng)目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃會(huì)議收獲:1、了解了目前化妝品零售行業(yè)的狀況,從去年10月份以來,被認(rèn)為進(jìn)入了化妝品零售行業(yè)的寒冬,各種線下零售店鋪迫切需要打開新銷路,尋找新途徑。由此可見,貝殼灣項(xiàng)目會(huì)成為零售店店主打開新銷路的渠道之一,我們在以后的目標(biāo)客戶推廣中,要把線下化妝品店老板作為一個(gè)重要的推廣渠道。 2、了解了天津地區(qū)大部分護(hù)膚彩妝品牌的進(jìn)貨
8、價(jià)格,為以后給經(jīng)銷商設(shè)定傭金做好準(zhǔn)備。國際知名品牌化妝品零售店鋪進(jìn)貨價(jià)格基本在全國統(tǒng)一零售價(jià)的 折以上,耳熟能詳?shù)钠放迫鐨W萊雅會(huì)高達(dá)折,而普通的中高檔品牌進(jìn)貨折扣在5折左右,新品牌會(huì)低至折。我們可以以這個(gè)為參考依據(jù),讓供貨商設(shè)定10%的傭金,給經(jīng)銷商更大的推廣吸引力?! ?、與部分日化店老板進(jìn)行溝通,