operation部門建立計(jì)劃

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1、為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃operation部門建立計(jì)劃　　投資銀行的各部門中最讓人困惑的可能就是"Operation"了，不像公司財(cái)務(wù)　　，“Operation”沒有一個(gè)明確清晰的工作內(nèi)容和形象，很多人不知道Operation的員工到底做什么，又有很多人覺得他們似乎什么都做。甚至有些人將首席運(yùn)營(yíng)官看成Operation的終極職業(yè)發(fā)展，這是不對(duì)的。大家的困惑可能大多來(lái)源于Operation這個(gè)詞，它的中文意思很雜：“運(yùn)轉(zhuǎn),操作,實(shí)施,作用,業(yè)務(wù)”等等，看似很多意思，卻不具體，特別是不知道在銀行

2、里的具體含義?！　∧敲赐顿Y銀行里的Operation到底是什么？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，Operation是一個(gè)計(jì)劃和執(zhí)行部門，“Thedivisionofanorganizationthatcarriesoutthemajorplanningandoperatingfunctions.”。因此，“計(jì)劃”和“執(zhí)行”是Operation的兩大特點(diǎn)。說(shuō)得更具體點(diǎn)，在一個(gè)典型的銀行里Operation部門具有這樣幾個(gè)特性：1，它不與客戶直接打交道，而是與銀行的前臺(tái)部門來(lái)往，2，它的主要工作職責(zé)是承接從前臺(tái)送過(guò)來(lái)的交易，然后執(zhí)行交易的具體步驟，對(duì)整個(gè)銀行的業(yè)務(wù)提供支持。3，基于它的工作特點(diǎn)，Oper

3、ation不會(huì)直接產(chǎn)生收入和利潤(rùn)。對(duì)于銀行整體而言，它是一個(gè)成本中心，而不是利潤(rùn)中心。目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　因此，凡是對(duì)銀行的某個(gè)具體業(yè)務(wù)起支持作用的部門都可以歸于Operation這個(gè)領(lǐng)域，正因如此，它往往涵蓋了很廣的工作范圍。從技術(shù)到人力資源，從內(nèi)部財(cái)務(wù)到風(fēng)險(xiǎn)管理，從具體操作如結(jié)算和記賬，到審核和控制，大部分銀行的辦公室都被Operation人員所占據(jù)。這些

4、人員在自己所屬的某一特定領(lǐng)域工作，因?yàn)槭煜み@一領(lǐng)域的交易所需要的條規(guī)和執(zhí)行步驟而成為處理這方面問(wèn)題的專家?！　〖热籓peration的含義是這樣，銀行為什么需要Operation呢?這是個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題,但這個(gè)問(wèn)題卻決定著很多朋友是否能在銀行里找到一份工作。對(duì)于銀行而言，需要Operation的理由非常簡(jiǎn)單，第一，銀行需要Operation,否則銀行無(wú)法完成　　和客戶的交易。第二，非但如此，銀行還需要一個(gè)高效的Operation，否則銀行無(wú)法和其它銀行競(jìng)爭(zhēng)。在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的當(dāng)下，各大銀行都使盡渾身解數(shù)去創(chuàng)造新產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋，加強(qiáng)客戶關(guān)系，這一切都為了一個(gè)目的：提高收入；

5、同時(shí)，銀行也千方百計(jì)咬緊牙關(guān)，不斷削減自己的Operation的冗余，精簡(jiǎn)流程，提高效率，所做的一切都是為了減少成本。僅僅重視收入或者成本的銀行都無(wú)法在這個(gè)行業(yè)里長(zhǎng)久地生存下去，只有兩方面都重視并且都有優(yōu)勢(shì)的銀行才具有持久的競(jìng)爭(zhēng)力，在這個(gè)行業(yè)里發(fā)展壯大。目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　如何提高Operation部門的效率并且減少成本？這是各大銀行殫精竭慮苦心思索的問(wèn)題。雖

6、然每個(gè)銀行自家后院的Operation都有自己的具體情況，但綜觀整個(gè)金融行業(yè)，還是能發(fā)現(xiàn)兩個(gè)清晰而強(qiáng)烈的趨勢(shì)：一是業(yè)務(wù)外包，二是提高Operation從業(yè)人員的基本素質(zhì)?！　I(yè)務(wù)外包對(duì)現(xiàn)在從事Operation的人來(lái)說(shuō)也許不是什么好現(xiàn)象，因?yàn)檎f(shuō)不定哪一天自己的工作就被外包了出去。但對(duì)銀行來(lái)說(shuō)，只要能在不損害效率和誠(chéng)信的基礎(chǔ)上減少成本，業(yè)務(wù)外包就是一個(gè)有利的措施，而且會(huì)在更大的范圍內(nèi)推廣實(shí)施。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和外包公司的日益成熟，我相信這種趨勢(shì)還會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化。就現(xiàn)在來(lái)看，已經(jīng)有一些傳統(tǒng)上屬于Operation的工作被成功的剝離并交給外包公司接手。而減輕了包袱的銀行可以把資源集中

7、于自己更具優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)上，獲取更大利潤(rùn)?！　‰m然業(yè)務(wù)外包令人擔(dān)心，但卻給那些打算尋找Operation工作的朋友提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。因?yàn)殡S著一些低級(jí)繁瑣的工作被外包出去，剩下的勢(shì)必就是對(duì)銀行具有關(guān)鍵意義并且?guī)в泻芏喙芾砗蜏贤ㄐ再|(zhì)的工作，而這類工作由于其自身的要求較高，附帶的報(bào)酬和職業(yè)成就感也就相應(yīng)的要高一些。這對(duì)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)是一個(gè)好現(xiàn)象。同時(shí)，正是由于剩下來(lái)的工作要求日益提高，銀行才會(huì)有招聘大量高素質(zhì)員工的想法。目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可