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1、為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃華潤包裝材料有限公司　　華潤萬象城公司組織架構(gòu)圖華潤萬象城組織架構(gòu)　　1、總經(jīng)辦　　總經(jīng)理一名，負(fù)責(zé)商場事務(wù)的全面管理；　　常務(wù)副總經(jīng)理一名，負(fù)責(zé)商場日常事務(wù)管理，總經(jīng)理不在時(shí)，代理行使總經(jīng)理職權(quán)；　　總經(jīng)理助理一名，協(xié)助總經(jīng)理管理商場日常事務(wù)；　　2、行政部　　辦公室主任一名，負(fù)責(zé)商場辦公事務(wù)管理和各部門的協(xié)調(diào)工作；　　辦公室秘書一名，配合辦公室主任處理各項(xiàng)辦公事務(wù)；　　行政主管一名，配合辦公室主任，負(fù)責(zé)商場員工制度和考勤管

2、理；　　辦公室文員兩名，負(fù)責(zé)辦公室文文件管理、文字處理和具體辦公事務(wù)；　　3、人事部　　人事部主任一名，負(fù)責(zé)商場人事管理、培訓(xùn)和協(xié)調(diào)工作；　　培訓(xùn)講師兩名，專職商場各部門人員培訓(xùn)；　　營業(yè)助理兩名，配合人事主任處理人員招聘、考核、培訓(xùn)、上崗等工作；　　4、財(cái)務(wù)部目的-通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　財(cái)務(wù)主管一名，負(fù)責(zé)商場財(cái)務(wù)管理；　　會(huì)

3、計(jì)一名，負(fù)責(zé)商場帳務(wù)工作；　　統(tǒng)計(jì)一名，負(fù)責(zé)商場銷售報(bào)表審核和統(tǒng)計(jì)工作；　　出納一名，負(fù)責(zé)商場帳務(wù)結(jié)算；　　5、市場部　　市場總監(jiān)一名，負(fù)責(zé)商場管理、營銷和廣告策劃；　　策劃一名，負(fù)責(zé)市場營銷策劃和文案創(chuàng)作；　　市調(diào)一名，負(fù)責(zé)市場調(diào)查和分析；　　價(jià)格巡查一名，負(fù)責(zé)本商場和其他商場的價(jià)格巡查；　　美工兩名，負(fù)責(zé)商場包裝、設(shè)計(jì)和美工制作；　　6、營業(yè)部　　營業(yè)總監(jiān)一名，負(fù)責(zé)商場營業(yè)管理和商戶管理；　　營業(yè)助理兩名，配合營業(yè)總監(jiān)，負(fù)責(zé)商場各樓層營業(yè)管理和商戶管理；　　收銀員8名，負(fù)責(zé)服務(wù)樓層的收銀工作；　　營業(yè)員若干名，負(fù)責(zé)營業(yè)店面的營業(yè)工作

4、；　　7、招商部　　招商經(jīng)理一名，負(fù)責(zé)商場商戶招商和品牌引進(jìn)；　　招商助理兩名，配合招商經(jīng)理負(fù)責(zé)商場商戶招商和品牌引進(jìn)；　　8、客服部目的-通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　客服經(jīng)理一名，負(fù)責(zé)客戶管理、服務(wù)和投訴處理；　　VIP客服專員一名，負(fù)責(zé)VIP客戶的管理和服務(wù)；　　客服助理兩名，負(fù)責(zé)商場日常客戶管理、服務(wù)和投訴處理；　　前廳接待兩

5、名，負(fù)責(zé)商場前廳接待、咨詢、購物引導(dǎo)和各項(xiàng)服務(wù)；　　播音員，負(fù)責(zé)商場廣播播音；　　9、物業(yè)部　　物業(yè)經(jīng)理一名，負(fù)責(zé)物業(yè)部的管理；　　工程主管一名，負(fù)責(zé)商場工程事務(wù)；電工、水暖工、機(jī)械工各一名，負(fù)責(zé)商場用電、水暖和電梯等設(shè)施的正常工作；　　保安主管一名，負(fù)責(zé)商場的安全保衛(wèi)工作；保安六名，負(fù)責(zé)商場日常巡視和秩序維護(hù)；　　保潔主管一名，負(fù)責(zé)商場的綠化和清潔工作，保潔員六名，負(fù)責(zé)商場日常清潔工作；　　商管部規(guī)章制度　　第一條商戶進(jìn)場和撤離管理制度　　、客戶通知　　1、告之客戶開業(yè)時(shí)間和與市場營業(yè)部的具體聯(lián)繫；　　2、客戶資格審查意見、聯(lián)營合同、

6、經(jīng)營商品和相關(guān)手續(xù)由招商部移交營業(yè)部；　　、客戶接洽目的-通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　1、交代進(jìn)場等諸項(xiàng)事宜；　　2、《商戶守則》、《店鋪設(shè)備和設(shè)施清單》等材料交與客戶；　　3、與客戶相關(guān)的重要檔、制度匯編發(fā)至客戶；　　4、引薦工程部與客戶聯(lián)繫有關(guān)裝修事宜；　　、店鋪裝修　　1、工程部對裝修施工方案進(jìn)行審核，發(fā)放裝修施工通知單；　　

7、2、施工單位和施工人員驗(yàn)證登記；　　3、施工過程中工程部、營業(yè)部進(jìn)行施工監(jiān)管，確保按照時(shí)間、要求完成施工；　　目的-通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。