旅行社簽證工作總結(jié)

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1、為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃旅行社簽證工作總結(jié)　　領(lǐng)隊(duì)工作總結(jié)xxxx旅行社xxxx領(lǐng)隊(duì)被稱作“民間大使”，肩負(fù)著隨團(tuán)服務(wù)的重要使命，是出境旅游團(tuán)隊(duì)的具體組織者，　　領(lǐng)隊(duì)的工作直接關(guān)系到旅游服務(wù)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的優(yōu)劣，關(guān)系到每位游客生命財(cái)產(chǎn)的安全，同時還　　承擔(dān)著對外交流和展示中國形象的重要任務(wù)。為做好我社出境團(tuán)領(lǐng)隊(duì)工作，在過去一年里，我主要是按照省旅游局和我社對領(lǐng)隊(duì)的要　　求，努力做好幾個方面的工作：一是按照省旅游局和我社要求認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于出

2、境旅游各項(xiàng)法　　律法規(guī)及政策，尤其是熟悉了解關(guān)于國務(wù)院頒布的《旅行社條例》、《中國公民出國旅游管理　　辦法》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》三部行政法規(guī)。嚴(yán)格按照《關(guān)于旅行社出境游服務(wù)質(zhì)量的行業(yè)　　標(biāo)準(zhǔn)》和《中國公民出境旅游合同示范文本》各項(xiàng)條款的要求，做好組織出境旅游的工作?！　√貏e是旅游法頒布以來，在省市旅游局和我社的具體組織下，多次參加旅游法的學(xué)習(xí)，不斷　　提高認(rèn)識，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。二是認(rèn)真執(zhí)行旅社與客人按照示范文本簽訂的出境游合同，嚴(yán)格目的-通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其

3、的專業(yè)水平，并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　履行合同的各項(xiàng)約定，認(rèn)真研究合同條款，吃透每一條款的內(nèi)涵，努力維護(hù)好組團(tuán)社、地接　　社、游客各方的合法權(quán)益，從而保證整個團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量。三是按合同規(guī)定，認(rèn)真履行旅游　　行程計(jì)劃。四是開好行前說明會，按合同中的有關(guān)規(guī)定向每位游客做出具體的說明，且強(qiáng)調(diào)　　各種注意事項(xiàng)，使游客對整個行程有詳細(xì)的了解。五是嚴(yán)格按照合同尤其是旅游行程計(jì)劃與　　地接社共同完成旅游行程。六是能

4、夠加強(qiáng)自律，嚴(yán)格執(zhí)行旅游法，按照旅游局和旅行社的規(guī)　　定，不帶游客進(jìn)購物店，加強(qiáng)品質(zhì)保障，倡導(dǎo)誠信風(fēng)尚；自覺維護(hù)市場秩序。沒有與地接社　　導(dǎo)游相勾結(jié)，擅自增加購物點(diǎn)和自費(fèi)旅游項(xiàng)目。七是能夠發(fā)揮領(lǐng)隊(duì)作用，對游客中的不文明　　行為進(jìn)行教育和制止。有強(qiáng)烈的意識，把維護(hù)國家形象作為義不容辭的責(zé)任。同時注意自身　　形象，衣著得體，舉止文明，大力宣傳改革開放的成就和一國兩制的方針政策，為促進(jìn)祖國　　統(tǒng)一，維護(hù)國家形象做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。八是嚴(yán)守外事紀(jì)律，嚴(yán)格遵守出境游的相關(guān)規(guī)定，　　同時確保旅游安全。每次出團(tuán)前都配合旅行社在說明

5、會上針對旅游目的地國家的基本情況、目的-通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　注意事項(xiàng)、交通、風(fēng)土人情及整個行程的安排做詳細(xì)的介紹。并注意熟悉掌握所去旅游目的　　地國家的緊急救援電話及我國駐該地的大使館相關(guān)聯(lián)系方式，以便在發(fā)生突發(fā)事件中第一時　　間得到救援并能采取最有效措施。由于能夠從上述8個方面嚴(yán)格要求自己，在過去一年里

6、沒有發(fā)生違反領(lǐng)隊(duì)紀(jì)律和國家法　　律法規(guī)的情況，沒有發(fā)生過違反合同的情況，也沒有發(fā)生任何安全問題和被游客投訴的情況?！　≡谛碌囊荒昀?，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游法，嚴(yán)格按照旅游法的有關(guān)規(guī)定辦事，把領(lǐng)隊(duì)工作做得更　　好，讓游客滿意，旅行社滿意，省市旅游局和有關(guān)部門滿意。XX-11-19篇二：出境領(lǐng)隊(duì)的職責(zé)及帶團(tuán)注意事項(xiàng)出境領(lǐng)隊(duì)的職責(zé)及帶團(tuán)注意事項(xiàng)　　一、領(lǐng)隊(duì)的職責(zé)和工作程序　　海外領(lǐng)隊(duì)的職責(zé)：海外領(lǐng)隊(duì)是經(jīng)國家旅游行政主管部門批準(zhǔn)組織出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游團(tuán)　　的領(lǐng)導(dǎo)者和代言人。因此，海外領(lǐng)隊(duì)在團(tuán)結(jié)旅游團(tuán)全體成員、組織旅

7、客完成旅游計(jì)劃方面起　　著全陪、地陪往往難以起到的作用。其主要職責(zé)是：　　1、介紹情況、全程陪同出發(fā)前向旅游團(tuán)介紹旅游目的地國家或地區(qū)的概況及注意事項(xiàng)；陪同旅游團(tuán)的全程參觀目的-通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　游覽活動。　　2、落實(shí)旅游合同　　監(jiān)督和配合旅游目的地國家地區(qū)的全陪、地陪全面落實(shí)旅游合同，安排好旅游計(jì)劃，

8、組　　織好旅游活動?！　?、組織和團(tuán)結(jié)工作　　關(guān)心游客，做好旅游團(tuán)齡組織工作，維護(hù)旅游團(tuán)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，調(diào)動游客的積極性，保證　　旅游活動順利進(jìn)行?！　?、聯(lián)絡(luò)工作　　負(fù)責(zé)旅游團(tuán)與旅游目的地國家或地區(qū)接待旅行社的聯(lián)絡(luò)與溝通，轉(zhuǎn)達(dá)游客的意見，要求　　與建議乃至投訴，維護(hù)游客的僉權(quán)益，必要時出面斡旋或幫助解決?！　☆I(lǐng)隊(duì)服務(wù)程序：　　一、服務(wù)準(zhǔn)備　　1、