湘鄂情,報(bào)告

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1、為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃湘鄂情,報(bào)告　　[試題十七]徐丹　　湖南客戶對(duì)湘鄂情餐飲滿意度調(diào)研　　一、調(diào)查目的　　二、調(diào)查項(xiàng)目　　三、調(diào)查對(duì)象　　四、調(diào)查內(nèi)容　　五、調(diào)查方法　　六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算　　七、問(wèn)卷　　目錄　　一、調(diào)查目的　　讓企業(yè)了解品牌現(xiàn)狀、態(tài)勢(shì)和消費(fèi)者的需求，可為企業(yè)進(jìn)行品牌診斷、建設(shè)提供參考依據(jù)?！　《?、調(diào)查項(xiàng)目　　湖南客戶對(duì)湘鄂情餐飲的滿意度　　三、調(diào)查對(duì)象　　湖南地區(qū)的消費(fèi)群體　　四、調(diào)查內(nèi)容　　顧客滿意度調(diào)查　　五、調(diào)查方法目的-通過(guò)該培

2、訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　調(diào)查方法分為現(xiàn)成資料收集和原始資料收集，我們公司決定把兩種資料收集方式組合應(yīng)用?！　∫唬┈F(xiàn)成資料收集　　現(xiàn)成資料收集主要是采用網(wǎng)絡(luò)搜集法：我們會(huì)進(jìn)入百度或Google搜索網(wǎng)站，收集有關(guān)湘鄂情的現(xiàn)狀，官方的、有關(guān)的資料。　　二）原始資料收集　　1。對(duì)蹲點(diǎn)訪談為主　　對(duì)從湘鄂情消費(fèi)了的顧客進(jìn)行交談，詳細(xì)了解相關(guān)資料。　

3、　2。對(duì)主要消費(fèi)群體以問(wèn)卷調(diào)查為主　　我公司在完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就會(huì)開始具體的問(wèn)卷調(diào)查了。　　我們公司會(huì)派出8位員工來(lái)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，以2個(gè)人為一個(gè)小組，共分為4個(gè)小組。我們會(huì)把調(diào)查問(wèn)卷平均分給每個(gè)小組，統(tǒng)一在周末或節(jié)假日這些時(shí)間進(jìn)行調(diào)查。我們通常會(huì)在人流多的地方對(duì)不同的消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查；調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促；事后會(huì)衷心感謝被調(diào)查者的積極參與?！　?。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查得到更齊全的資料　　除了街頭的問(wèn)卷調(diào)查，我們還會(huì)采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。我們將事先設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷及表格以郵件形式發(fā)給被調(diào)查者，由被調(diào)

4、查者填寫意見后寄回，以便我們獲取更多有用的資料。目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算　　1.策劃費(fèi)：200元　　2.調(diào)查費(fèi)：500元　　3.統(tǒng)計(jì)費(fèi)：150元　　4.報(bào)告費(fèi)：100元　　5.問(wèn)卷打印費(fèi)：300元　　6.交通費(fèi)：200元　　總計(jì)：1450元　　七、問(wèn)卷　　一）你有去過(guò)湘鄂情進(jìn)行過(guò)消費(fèi)嗎？　　1、去過(guò)2、沒(méi)去過(guò)　　

5、二）在外面吃飯一般幾個(gè)人和你一起去？　　1、7-8人2、4-5人3、2-3人4、1人5、不確定　　三）你一般相隔多長(zhǎng)時(shí)間在外面餐廳吃飯？　　1、3個(gè)月2、1個(gè)月3、每周4、2-3天5、不確定　　四）你或你的朋友比較喜歡下列的哪類菜？　　1、東北菜2、火鍋3、川菜4、粵菜5、不確定　　五）下面的肉類你喜歡哪一樣？　　1、豬肉2、牛肉3、狗肉4、羊肉5、不確定　　六）你認(rèn)為以下那一點(diǎn)對(duì)于餐廳來(lái)說(shuō)是第一重要的？　　1、裝修2、交通3、產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)4、價(jià)格5無(wú)所謂　　七）你認(rèn)為比較合適的人均消費(fèi)價(jià)格？目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，

6、并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　1、100元/每人2、80元/每人3、50元/每人4、30元/每人5、無(wú)所謂　　八）如果有個(gè)口味很好的以湘、鄂、粵菜為主的餐廳開張，而且市區(qū)免費(fèi)接送。你愿不愿意去嘗試一下？　　1、盡快去嘗試2、等有機(jī)會(huì)再去3、不感興趣4、無(wú)所謂　　九）你的平均月收入？　　1、500元2、800元3、1100元4、1600元5、XX元以上　　感謝你的答卷　　湘鄂

7、情多元化戰(zhàn)略分析　　分析機(jī)構(gòu)：V8男人幫　　一、湘鄂情介紹和近期情況　　湘鄂情簡(jiǎn)介：　　“湘鄂情”是北京湘鄂情餐飲管理有限公司的餐飲品牌，主要經(jīng)營(yíng)粵、湘、鄂及各地特色菜。目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　北京湘鄂情股份有限公司成立于XX年10月23日，注冊(cè)于北京市海淀區(qū)，注冊(cè)資本XX0萬(wàn)元。XX年11月11日，公司在深圳證券交易所正式

8、掛牌上市，成為我國(guó)第一家在國(guó)內(nèi)A股上市的民營(yíng)餐飲企業(yè)。北京湘鄂情股份有限公司現(xiàn)擁有“湘鄂情”、“湘鄂春”“湘鄂情·源”等多個(gè)餐飲品牌，“湘鄂情”品牌已成為全國(guó)幾個(gè)中餐類中國(guó)馳名商標(biāo)之一。截至X