信貸銷售異議處理話術(shù)

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1、異議處理話術(shù)1、你們的手續(xù)太繁雜了！2、辦理信用卡比你們這個(gè)簡(jiǎn)單多了，而且利息也低！3、你們的費(fèi)用太高了，簡(jiǎn)直就是高利貸！4、銀行的利息比你們劃算很多,我還是找銀行渠道吧;5、我可不可以提前還款？提前還的話，費(fèi)用是怎么算的？6、你們審批的額度太低了！7、根據(jù)我的情況，審批的額度大概是多少？8、我現(xiàn)在暫時(shí)不需要9、你們的利息可以少一點(diǎn)嗎？10、你們收費(fèi)這么高，我看還是找朋友去想辦法借錢算了11、我申請(qǐng)12期的就可以，不需要36期五、異議處理話術(shù)1、客戶：你們的手續(xù)太繁雜了！銷售員：您有在其它公司或銀行辦理過貸款嗎？他們需要提供的材料更復(fù)雜，并且沒有半個(gè)月一個(gè)月是不可能放款的。相比

2、較我們這里提供的資料最少.具體分析：角度一：常理分析銷售員：我們無(wú)需抵押，只要四項(xiàng)資料就可以辦，還麻煩啊，身份證有吧，工作證明，公司開一個(gè)就行，水電費(fèi)單/租房合同總有吧，就是流水要到銀行辦一下。身份證明--這個(gè)是最最基本的，辦公交卡都要身份證（某些城市需要身份證）何況是貸款呢；工作收入證明—證明您有穩(wěn)定的工作和穩(wěn)定的收入，也是您有足夠還款能力的證明，這樣我們才能幫您從銀行獲取無(wú)抵押的信用貸款，如果別人向您借錢，也是在別人有還錢能力的前提下您才會(huì)借錢對(duì)不對(duì)；住址證明—您可以站在借款人的角度想一下，把錢借給另一個(gè)人，肯定要知道他住哪里吧。所以我們這四項(xiàng)資料已經(jīng)是最基本最簡(jiǎn)單的了。角

3、度二：對(duì)比分析銷售員：辦理這個(gè)業(yè)務(wù)只需要四個(gè)證明就可以啦，您要到銀行、典當(dāng)行、擔(dān)保公司等別的公司就不是這么簡(jiǎn)單啦，跟他們相比起來(lái)，我們所要求的資料已經(jīng)算是很簡(jiǎn)便了，如果您希望審批的額度高一些、快一些，這些復(fù)印件是最基本的了。（對(duì)牢騷客戶可安撫說：就幾樣復(fù)印件而已，有什么不清楚的我可以協(xié)助您。）角度三：私營(yíng)業(yè)主與非私營(yíng)業(yè)主類自雇人士銷售員：我們無(wú)需抵押，只要四項(xiàng)資料就可以辦，還麻煩啊，您安排手下處理一下就可以嘛，有什么不清楚的我可以協(xié)助處理。2、客戶：辦理信用卡比你們這個(gè)簡(jiǎn)單多了，而且利息也低！（1）比時(shí)效：您這個(gè)錢是不是急用？信用卡需要15個(gè)工作日到一個(gè)月,而且現(xiàn)在信用卡額度申

4、請(qǐng)也并不高.通過投保我們的信用保證保險(xiǎn)，辦理銀行無(wú)抵押的信用貸款業(yè)務(wù)只需*天（具體根據(jù)當(dāng)?shù)氐姆趴顣r(shí)效說明）。（2）比使用功能：信用卡每天按萬(wàn)分之五計(jì)算利息，并且是復(fù)利，每個(gè)月最低還款還需要繳納滯納金,我們的合作銀行是直接將資金打入您的借記卡，供您自由支配。（3）比計(jì)費(fèi)方式和使用風(fēng)險(xiǎn)：信用卡套現(xiàn)違法、取現(xiàn)有手續(xù)費(fèi)且按日計(jì)息按月計(jì)復(fù)利。相信您也會(huì)認(rèn)為這樣的獲款方式得不償失！3、客戶：你們的費(fèi)用太高了，簡(jiǎn)直就是高利貸！銷售員：先生/小姐，俗話說，不怕不識(shí)貨，就怕貨比貨，想必您之前也到考慮過其他的資金周轉(zhuǎn)渠道，不妨比較一下銷售員：您想一下，我們這邊不需要擔(dān)保和抵押，所以相對(duì)來(lái)說風(fēng)險(xiǎn)要大

5、很多，并且我們只有二三天就可以到賬，如果你到銀行申請(qǐng)，一般小額度和短期的貸款都不會(huì)受理，并且周期要求很長(zhǎng)到賬時(shí)間好長(zhǎng)，如果短期周轉(zhuǎn)那在我們這邊要?jiǎng)澦愕枚?，想一下一個(gè)陌生人向你借錢，給你這個(gè)利息，你敢借嗎？（1）高利貸/地下錢莊是不合法的，在長(zhǎng)沙市，他們的年利率都在40%以上，比我們的費(fèi)用高很多，還款要一次付清本息，萬(wàn)一到時(shí)候一時(shí)周轉(zhuǎn)不開不能及時(shí)還款，就按照利滾利計(jì)算，甚至還伴隨著非法催收的潛在威脅。（2）再說典當(dāng)行或者擔(dān)保公司，那是需要抵押擔(dān)保的，而且審批非常嚴(yán)格，沒有那么輕易拿到錢。4客戶:銀行的利息比你們劃算很多,我還是找銀行渠道吧;銷售員：首先我想了解一下您平常的信用卡、

6、貸款還款情況怎么樣？2年內(nèi)有沒有逾期？因?yàn)殂y行對(duì)于個(gè)人的征信和資質(zhì)要求都比較高，一般需要資產(chǎn)抵押。之前我也有客戶去銀行了解過，審批嚴(yán)格，一兩個(gè)月之內(nèi)未必能審批下來(lái)，打個(gè)比方目前長(zhǎng)沙銀行的長(zhǎng)湘貸產(chǎn)品，雖然不要抵押，費(fèi)用也需1.5%,手續(xù)資料復(fù)雜，需要外訪,還需要擔(dān)保人，一般條件的人很少能滿足的。而我們對(duì)征信的要求相對(duì)寬松一點(diǎn)，審批也快，當(dāng)天簽約當(dāng)天放款，快捷、方便；您都可以比較一下；銷售員：（一般都會(huì)和渣打、匯豐等公司做比）他們宣傳的費(fèi)用是比我們的低大概只有10%左右，但算上他們每個(gè)月的帳戶管理費(fèi)，以及其他手續(xù)費(fèi)，年費(fèi)用也達(dá)到20%左右了，并且他們的這類產(chǎn)品是從國(guó)外直接引進(jìn)的，適

7、不適應(yīng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還有待證明，我們的產(chǎn)品是針對(duì)國(guó)內(nèi)客戶所開發(fā)的！同時(shí)，其他銀行貸款的標(biāo)準(zhǔn)是到手工資3000元以上/月，一般只做白領(lǐng)，而且通過率相對(duì)很低，而我們的通過率有50%以上，我們的客戶更貼近大眾，因此，風(fēng)險(xiǎn)高所以費(fèi)用比他們的也高一些！銷售員：先生/小姐，您好！我們的產(chǎn)品費(fèi)用相對(duì)有抵押貸款肯定是要高一些的；您也應(yīng)該了解風(fēng)險(xiǎn)和利益是成正比的，您可以去網(wǎng)絡(luò)上也了解下國(guó)際上同類貸款的利率，就我了解：美國(guó)無(wú)抵押貸款做的時(shí)間最長(zhǎng)，有幾十年歷史了，現(xiàn)在利率仍然在45%以上，歐洲更高，最高達(dá)到60%，就算