《電話營銷話術(shù)匯編》word版

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1、異議處理話術(shù)：一、問題：沒興趣？？？1、很多事情是由不感興趣到感興趣，您先了解一下吧，X總2、不感興趣是因?yàn)椴恍枰?，我想請問您對更輕松的把企業(yè)經(jīng)營的更好有興趣嗎？更省力的賺更多錢感興趣嗎？3、假如你對更輕松的把企業(yè)經(jīng)營的更好都沒興趣，那你對美女（帥哥）有興趣嗎？對美女（帥哥）也沒興趣，那你對到五臺山（峨眉山）當(dāng)和尚（尼姑）有興趣嗎？那你對什么感興趣？（調(diào)侃的語氣）4、XX總對這個(gè)不感興趣，我很理解，因?yàn)槟涣私饴?。但是什么事情都是從不感興趣到感興趣的，凡事都有個(gè)了解的過程，就像人與人的交往，總是從第一

2、面相識開始，到相知，然后成為朋友，您說是這個(gè)道理嗎？5、恭喜您的企業(yè)取得這樣成功，假如能讓您的企業(yè)提高一倍的效益的方法提供給您，您有興趣嗎？二、問題：沒時(shí)間？？？（我現(xiàn)在很忙？？？）1、我也知道您很忙，您忙的目的是為了忙，還是為了把企業(yè)經(jīng)營得更好？（當(dāng)然是為了把企業(yè)經(jīng)營的更好）。經(jīng)營企業(yè)就像登山，今天你正在登一座更高的山峰，我這里有成功登頂?shù)娜怂嫷牡貓D以及登山成功必備的注意事項(xiàng)，你有時(shí)間過來拿嗎？（停頓3—5秒）XX總，我們今天何嘗不是在登一座事業(yè)的高峰，所有的大企業(yè)都是從小企業(yè)發(fā)展過來的，而大企業(yè)

3、的老總他們往往有時(shí)間打球，旅游，相反發(fā)展型的企業(yè)老板卻忙得不可開交。事實(shí)上，他們昨天也遇到我們今天一樣的問題，他們找到解決我們今天問題的方法，才發(fā)展成大企業(yè)，你同意嗎？不是你和你的團(tuán)隊(duì)解決不了今天所面臨的問題，而是我們沒有找到解決問題的方法，有句名言，“方法總比困難多”，你有時(shí)間過來拿方法嗎？機(jī)會難得，您看來一位還是和您的朋友一起來？2、我能理解您，你忙也是為了企業(yè)，現(xiàn)在我們聯(lián)合舉辦的XXX研討會就是專門解決企業(yè)現(xiàn)存的問題，XXX是我們特別邀請的XXX方面的專家，與幾十位和您一樣的老總，一起研討企業(yè)經(jīng)

4、營的問題。您抽出時(shí)間過來一下吧。可以協(xié)助您工作更輕松一些，另外，換個(gè)工作方式，與另外幾十家企業(yè)老總互動，探討經(jīng)驗(yàn)，在解決問題中交到朋友，這種好事情，我要不要通知您？機(jī)會難得，您看來一位還是和您的朋友一起來？3、XXX總，時(shí)間管理學(xué)講到，我們永遠(yuǎn)沒有時(shí)間做所有的事情，只有時(shí)間做最重要的事情，時(shí)間只是重要性的安排，把企業(yè)經(jīng)營的更好讓我們變得更輕松，這樣的事對你重要嗎？這次您能不能來？（來不了）下次有這樣的機(jī)會要不要通知您？4、我知道您很忙，但是一些經(jīng)營企業(yè)重要的方法和工具，如果你掌握了，而競爭對手沒有掌握

5、，會不會提升企業(yè)的競爭力，擴(kuò)大市場份額。相反，你沒來，而競爭對手來了，他們掌握了這些重要的方法和工具，那一定不是你想要的。對吧。**總您公司的地址是？我現(xiàn)在就把入場券給您送過去。三、問題：不需要？？？1、我知道您不需要研討會，但您需要把企業(yè)經(jīng)營的更好，我們請你來給你的是更省力把企業(yè)經(jīng)營好的方法和工具，您需要嗎？**總您公司的地址是？我現(xiàn)在就把入場券給您送過去。2、我知道你不需要，那些對你沒有太大價(jià)值的研討會你是真不需要，而對你真正有幫助、有價(jià)值能協(xié)助到你更輕松把企業(yè)經(jīng)營的更好的研討會，是需要的。是吧？

6、**總您公司的地址是？我現(xiàn)在就把入場券給您送過去。四、問題：到時(shí)再說？？？1、XX總，有一句企業(yè)經(jīng)營名言，叫做沒有目標(biāo)的人去幫助那些有目標(biāo)的人達(dá)成目標(biāo)，沒有計(jì)劃那就正在計(jì)劃失敗，現(xiàn)在確定了時(shí)間，就更有利于你計(jì)劃安工作。對吧？**總您公司的地址是？我現(xiàn)在就把入場券給您送過去。2、現(xiàn)在我們定下來，便于您安排工作，萬一有重要變動，您提前通知我。**總您公司的地址是？我現(xiàn)在就把入場券給您送過去。3、現(xiàn)在企業(yè)執(zhí)行力差，很重要的原因就是計(jì)劃性不強(qiáng)，您作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，一定要起到帶頭作用，我們先安排好時(shí)間，萬一有重要變

7、動，您提前通知我。**總您公司的地址是？我現(xiàn)在就把入場券給您送過去。五、問題：出差？？？1、那祝您出差愉快，現(xiàn)在講電話方便嗎？（不方便）我本想告訴你個(gè)好消息，那我回頭和你聯(lián)系。（啥事你先說）那你什么時(shí)候回來？（周六）不浪費(fèi)你長途了，等你回來再說。出差在外要耐得住寂寞和誘惑，（如重慶、海南、香港）誘惑很多的哦，多保重，再見。六、問題：聽過很多研討會的課程？？？1、太棒了，說明你是一個(gè)很杰出的企業(yè)家，那您有聽過我們聚成的研討會嗎？（沒有）你知道同一件事情不同的人做，效果完全不一樣，我們是一家有很少的投資只

8、做了短短四年就做到了兩萬多家同行業(yè)的第一名，我們一定做對了一些事情，用對了一些方法，這樣一家用短時(shí)間成功的企業(yè)是值得您了解和研究的。您同意嗎？**總您公司的地址是？我現(xiàn)在就把入場券給您送過去。2、（聽過）什么時(shí)候聽過，（三年前）哦，那時(shí)我們剛開始創(chuàng)立，現(xiàn)在全國已有五十多分公司，成為行業(yè)的第一名，你現(xiàn)在過來看看和以前完全不一樣，您一定會有很大收獲。（半年前）那時(shí)我們剛到（西安，南寧，合肥....）現(xiàn)在我們已經(jīng)成為當(dāng)?shù)氐谝幻氩幌胫牢覀兛焖俅驍「偁帉κ?/p>