數(shù)據(jù)質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)介紹

《數(shù)據(jù)質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)介紹》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、數(shù)據(jù)質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)介紹作者：杜紹森編譯出處:IT1682008-05-1209:14數(shù)據(jù)質(zhì)竄管理過程是一個(gè)沒有終點(diǎn)的過程，也沒有統(tǒng)一架構(gòu)原則。這里提供的是一種針對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫項(xiàng)目可以簡(jiǎn)單實(shí)現(xiàn)的、可擴(kuò)展的、一種相對(duì)比較完善的捕捉數(shù)據(jù)質(zhì)量事件，同時(shí)對(duì)其進(jìn)行呈度和控制的方法。木文提供一個(gè)在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫項(xiàng)目的實(shí)施過程中，可增量添加的、可擴(kuò)展的數(shù)據(jù)質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)，它可以保證以最小的對(duì)前期投資的影響，并增加到存在的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫和數(shù)據(jù)集成環(huán)境小。使用這個(gè)架構(gòu)，也可以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)H系統(tǒng)化的向6Sigma質(zhì)量管理體系的擴(kuò)展。這個(gè)架構(gòu)的設(shè)計(jì)也是針對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫領(lǐng)

2、域缺乏的公開的、一致的說明數(shù)據(jù)質(zhì)量的問題來進(jìn)行組織的。冇三股力量已將對(duì)將數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)注呈現(xiàn)在組織管理層優(yōu)先執(zhí)行活動(dòng)中。它們是：一、普遍地認(rèn)為〃如杲僅能看到數(shù)據(jù)，而無法確定其質(zhì)量等級(jí),就無法更好的管理的業(yè)務(wù)〃的認(rèn)識(shí)，正在持續(xù)增長(zhǎng)。絕大多數(shù)的知識(shí)工作者相信對(duì)口身的工作職能來說，數(shù)據(jù)是至關(guān)重要的;二、絕大多數(shù)的全球化的，分布式的組織機(jī)構(gòu)逐步形成共識(shí)，集成分散在全球各地的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必要因素;三、急劇增長(zhǎng)法律符合性的要求也是一個(gè)重要的因素。僅這三個(gè)方面的驅(qū)動(dòng)力，對(duì)丁?強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)質(zhì)量的問題顯然還并不充分。幸運(yùn)

3、的是，述有一股強(qiáng)大的動(dòng)力正來自除了1T部門以外的業(yè)務(wù)人員。業(yè)務(wù)人員正在逐步的認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)質(zhì)量問題是一個(gè)嚴(yán)重的，需要高昂的成本的問題，這樣，組織主動(dòng)性地提供數(shù)據(jù)質(zhì)量就有了更大的動(dòng)力。但是，多數(shù)的業(yè)務(wù)人員可能并不能完全了解數(shù)據(jù)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，找到提高數(shù)據(jù)質(zhì)量的方法。冇時(shí)他們認(rèn)為數(shù)據(jù)質(zhì)量問題主要是IT部門操作層面的問題。在這樣的情況下，IT部門就應(yīng)該更加認(rèn)識(shí)到：數(shù)據(jù)質(zhì)量問題不可能僅通過1T部門來單獨(dú)改善，更需要業(yè)務(wù)部門的積極、主動(dòng)參與。事實(shí)上，數(shù)據(jù)質(zhì)量領(lǐng)域一個(gè)極端的看法認(rèn)為：〃數(shù)據(jù)質(zhì)量問題兒乎和IT沒有任何的關(guān)聯(lián)〃。在關(guān)

4、注數(shù)據(jù)質(zhì)量時(shí)，如果僅僅耍求前臺(tái)的操作人員在輸入數(shù)據(jù)吋保持足夠的細(xì)心，或要求銷售人員在錄入訂單的客戶和產(chǎn)品信息時(shí)保持足夠的仔細(xì)顯然都是不夠的。我們述可以通過在數(shù)據(jù)的錄入界而上附加更加嚴(yán)格的技術(shù)性約束來避免和修復(fù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量問題。這些方法提供了一些修復(fù)或避免數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的線索，但是在采取這些技術(shù)性措施Z前，我們需要用一個(gè)更大的視野關(guān)注數(shù)據(jù)質(zhì)量問題。例如：在一個(gè)零售銀行，身份證號(hào)碼是空白的或者是填入了一些垃圾信息。一個(gè)不錯(cuò)的想法是增加一個(gè)諸如必須滿足999-99-9999的技術(shù)限制，系統(tǒng)不接受任何不滿足格式約束的輸入信息。在

5、這種約束下，身份證號(hào)碼可能不再為空或者任何字符數(shù)據(jù)，但前臺(tái)的數(shù)據(jù)錄入人員就會(huì)由于完成后續(xù)工作的需耍而被強(qiáng)迫錄入有效的身份證號(hào)碼，但在并沒有客戶有效身份證號(hào)碼的情況下，他們只好使用了自己的身份證號(hào)碼。1.建立質(zhì)量傳統(tǒng)、重建運(yùn)行過程眾所周知，如果沒有來自組織高層對(duì)建立企業(yè)范圍的數(shù)據(jù)質(zhì)量體系的承諾，技術(shù)人員說明的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題嘗試往往很難發(fā)揮作用。在口本，汽車制造商通常將控制數(shù)據(jù)質(zhì)量的態(tài)度滲透到組織的各個(gè)層面，從CEO到一線的生產(chǎn)線人員，從而保證了英準(zhǔn)確、高效的決策效率。為了說明管理層對(duì)建立數(shù)據(jù)質(zhì)量文化的重要性，我們使用一個(gè)

6、大型的連鎖藥店作為例子來說明，在這家藥店，采購(gòu)部門和數(shù)量龐大的供應(yīng)商保持合作、供應(yīng)關(guān)系。在釆購(gòu)部，采購(gòu)助理將每…個(gè)采供來的藥物錄入到TT系統(tǒng)當(dāng)中，這些信息包含人量的屬性。這樣采購(gòu)助理會(huì)面對(duì)巨大的工作量，他們不得不評(píng)估一個(gè)小時(shí)他們可以錄入多少的數(shù)據(jù)，多長(zhǎng)時(shí)間才可以將這些信息錄入完畢。同時(shí)，采購(gòu)助理也沒冇清晰的概念，誰將使用那些數(shù)據(jù)，那些數(shù)據(jù)對(duì)那些使用者更加重要。有時(shí)，采購(gòu)助理會(huì)由于明顯的輸入錯(cuò)誤受到指責(zé),但更麻煩的情況是，采購(gòu)助理拿到的數(shù)據(jù)木身就是不完整或不可靠的。例如：對(duì)藥物的毒性水平，沒冇規(guī)范化的標(biāo)注，長(zhǎng)期以來，不

7、同的藥品，不同的品類，這個(gè)指標(biāo)都是各不相同的。那么，這個(gè)約店應(yīng)該如何提高數(shù)據(jù)質(zhì)量呢？這里有一個(gè)9步驟的數(shù)據(jù)質(zhì)量模版，它不僅可以用到這個(gè)藥居，也可以應(yīng)用到英他任何一個(gè)希望對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行管理的組織。這9個(gè)步驟包括：?獲得來自組織高層對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量文化的承諾?在執(zhí)行層面上，形成保證數(shù)據(jù)質(zhì)量的工作流程?對(duì)提高數(shù)據(jù)錄入的環(huán)境有所投資?提高應(yīng)用間集成性?需要投入成本來改變存在問題的T作流程?提高end-to-end的團(tuán)隊(duì)理解?提升部門間的協(xié)作?公開的表彰數(shù)據(jù)質(zhì)量提升的事件?提供持續(xù)的過程，不斷的量度和提升數(shù)據(jù)質(zhì)量從上而我們可以看到，

8、在這個(gè)藥丿占，需要一些資金用于修改數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，為采購(gòu)助理提供一些錄入時(shí)的選擇和上下文提示。公司的管理層也需要明確地強(qiáng)調(diào)采購(gòu)助理工作的重要性，指明采購(gòu)助理的工作是公司各個(gè)層面決策正確、冇效性的基礎(chǔ)。采購(gòu)助理的辛勤工作應(yīng)該受到來自管理層的公開的表彰，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的end-to-end互相了解和欣賞。在執(zhí)行層的支持和組織框架就需