《湖南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實施辦法》的通知

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1、湖南省物價局文件湘價服(2004)178號湖南省物價局、湖南省建設(shè)廳關(guān)于發(fā)布《湖南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實施辦法》的通知二OO四年十二月十日湘價服(2004)178號各市、州、縣物價局、房地產(chǎn)局:為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，逐步建立市場化、社會化、專業(yè)化的物業(yè)管理機(jī)制，促進(jìn)我省物業(yè)服務(wù)健康、有序發(fā)展，根據(jù)《價格法》、《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價規(guī)定》和《湖南省服務(wù)價格管理條例》的規(guī)定，制定了《湖南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實施辦法》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H認(rèn)真貫徹執(zhí)行。附：《湖南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實施辦

2、法》附件：湖南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實施辦法第一條為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主、使用人和物業(yè)管理金業(yè)的合法權(quán)益，逐步建立市場化、社會化、專業(yè)化的物業(yè)管理機(jī)制，根據(jù)《價格法》、《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》和《湖南省服務(wù)價格管理條例》的規(guī)定，制定木實施辦法。第二條本實施辦法適用于本省行政區(qū)域內(nèi)實施物業(yè)管理的服務(wù)收費(fèi)。本實施辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,對住宅、非住宅房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，提供其它與委托人生活、公眾服務(wù)相關(guān)的服務(wù)，向業(yè)主（使用人）所收取的費(fèi)用。第三條國家提

3、倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè)；鼓勵物業(yè)管理企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場競爭形成。第四條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實行統(tǒng)一政策、分級管理。省價格行政部門會同省建設(shè)行政部門負(fù)責(zé)制定本省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的政策，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理和監(jiān)督工作。市、州、縣政府價格行政部門會同同級房地產(chǎn)行政部門負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)匦姓^(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的日常管理和監(jiān)督工作。第五條業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。包干制是指曲業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費(fèi)方式。酬金制是指

4、在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用丁物業(yè)服務(wù)合同約定的支岀，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費(fèi)方式。第六條實行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成木、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤。實行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包拈物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。第七條物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以卜?部分：1、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用，包括二次供水、加壓設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用、電梯（中央空調(diào)）的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用、消防、監(jiān)

5、控、智能化等設(shè)施的運(yùn)行費(fèi)用；3、用于物業(yè)管理辦公費(fèi)用和固定資產(chǎn)折III費(fèi)用；4、物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清潔費(fèi)用；5、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；6、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；7、公用水電費(fèi)用；8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備費(fèi)用；9、開展必要的社區(qū)文體活動的費(fèi)用；10、經(jīng)物業(yè)服務(wù)合同約定或業(yè)主同意的其它費(fèi)用。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成木。第八條實行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出屬于代管性質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。第九條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采

6、取酬金制方式的，可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計，審計費(fèi)用列入成本開支。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況，同時接受業(yè)主或者業(yè)主大會的質(zhì)詢。第十條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，根據(jù)物業(yè)管理企業(yè)所提供服務(wù)的性質(zhì)、項目、內(nèi)容、特點等不同情況，分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價管理。第十一條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用采用包干制的，住宅區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實行政府指導(dǎo)價管理。住宅區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)管理企業(yè)對住宅區(qū)的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)，房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、

7、管理等提供服務(wù)所收取的費(fèi)用。物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生，是指對住宅區(qū)內(nèi)道路、樓宇內(nèi)公共走廊、通道、電梯間、停車場、公用廁所的清掃保潔，室外上下水管道的清理，化糞池（井）的淤塞清掏，蓄水池（水塔）的定期清洗消毒以及垃圾清運(yùn)至轉(zhuǎn)運(yùn)站等。物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)，是指對住宅區(qū)域栽種的花草、樹木、園林小品的定期修剪、噴藥、澆水，美化管理區(qū)域環(huán)境等。物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)，是指配備專職人員值勤巡邏，維護(hù)管理區(qū)域止常生活秩序等。房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，是指對住宅主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)