外事禮儀論文

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1、外事禮儀中華民族是舉世聞名的禮儀之邦，自古以來就倡導(dǎo)“禮治”，將禮儀謙恥作為立國之本。禮節(jié)、禮貌、禮儀不僅反映了一個(gè)人的氣質(zhì)風(fēng)度、閱歷見識(shí)、道德情操、精神風(fēng)貌，而且還代表著一個(gè)集體、一個(gè)城市、一個(gè)民族、一個(gè)國家的風(fēng)土人情、誠信程度和對(duì)外形象。接下來就讓我們?nèi)ソ忾_外事禮儀的神秘面紗。說到外事禮儀，有人就會(huì)把其上升到國家與國家的層次。這是沒錯(cuò)的。因?yàn)樵诠矆?chǎng)合的儀表體態(tài)、言談舉止，反映一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)和修養(yǎng)。作為國家、政府、政黨、團(tuán)體、企業(yè)的代表進(jìn)行對(duì)外活動(dòng)的時(shí)候，在這方面給人的印象，往往成為相互間進(jìn)一步

2、了解和交往的重要依據(jù)。作為個(gè)人，可以有各自的風(fēng)格，但是在國際禮儀活動(dòng)和社會(huì)、社交場(chǎng)合，就應(yīng)當(dāng)講允必要的禮節(jié)，規(guī)范自己的行為。但事實(shí)上，我們學(xué)好外事禮儀對(duì)我們個(gè)人的人際交往奠定很好的基礎(chǔ)。我們可以把學(xué)到的禮儀知識(shí)運(yùn)用到我們的FI常生活中去，從個(gè)人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從單位的角度來說，可以塑造單位形象，提髙顧客滿意度和美譽(yù)度,并最終達(dá)到提升單位的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。從團(tuán)體的角度來看

3、，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國際化的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同吋也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。因此我們要學(xué)好外事禮儀，并把它貫徹到行動(dòng)屮去。接下來讓我們理解下我國的外交禮儀的基本要求吧：公民參與涉外交往時(shí)應(yīng)高度重視自己所留給外方人士的第一印彖。因?yàn)榈谝粎n象的好壞直接與中方人員的形象相關(guān)，而且其一旦形成便往往難于改變。一、維護(hù)形象在涉外活動(dòng)屮，屮國公民要注意維護(hù)自身形象。其屮，尤其要注意下列兩點(diǎn)。1.國家形象對(duì)于外事人員而言，維

4、護(hù)自己偉大祖國的形象，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何情況下，都是第一位的、最基本的要求。那么怎么才是真正的維護(hù)國家形象呢？這主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，即熱愛祖國、熱愛人民、擁護(hù)政府。2.個(gè)人形象公民在涉外活動(dòng)中維護(hù)形象，首先要從維護(hù)好其自身形象著手。要做到儀表堂堂,落落大方。在涉外場(chǎng)合，公民必要注意修飾儀表，檢點(diǎn)舉止，使自己形象上乘，風(fēng)度翩翩,無愧于炎黃子孫的稱號(hào)。二、不卑不亢。不卑不亢，是外事禮儀的一項(xiàng)基本原則。它要求每一個(gè)參與外事活動(dòng)時(shí)，都必須意識(shí)到，自己在他國人民眼里，是代表自己國家、自己的民族、自己的單

5、位。要做到從容得體、堂堂正正。不應(yīng)該畏懼自卑，低三下四，也不要自大狂傲，放肆囂張。三、熱情有度。待人熱情不僅意味著自己對(duì)待交往對(duì)象具有誠意，也能體現(xiàn)對(duì)對(duì)方充滿了友好、關(guān)懷與熱誠。但是，作為外事人員對(duì)人熱情相待，必須有一個(gè)“度”，注意“熱情有度”。四、尊重隱私。尊重隱私，實(shí)際是上述“熱情有度”的順理成章的推論。所謂尊重隱私，主耍是提倡在國際交往中主動(dòng)尊重每一位交往對(duì)象的個(gè)人隱私，不詢問其個(gè)人秘密，不打探其不愿公開的私人事宜。目前，在國際社會(huì)里，尊重隱私與否，已被公認(rèn)為一個(gè)人在待人接物方面有無個(gè)人教養(yǎng)的基

6、本標(biāo)志。在涉外交往中，尊重隱私實(shí)際上具體表現(xiàn)為人們?cè)诮徽勚械南率觥鞍瞬粏枴薄?.不問收入支出。2.不問年齡大小。3.不問戀愛婚姻。4.不問身體健康。5.不問家庭住址。6.不問個(gè)人經(jīng)歷。7.不問信仰政見。8.不問所忙何事。五、守信約定。在國際社會(huì)里，人們十分重視交往對(duì)象的信譽(yù)，講究“言必信，行必果”。1?慎重許諾。在涉外交往中，基層公務(wù)員對(duì)外方人士所作出的所有正式承諾必須量力而行,慎之又慎，切勿信口開河，草率許諾，也不要使承諾大而化之，模棱兩可。2.嚴(yán)守約定。在國際社會(huì)中，信用就是形彖，信用就是生命。既

7、然“中國人歷來說話都是算數(shù)的”，那么基層公務(wù)員在涉外交往中就一定要努力恪守約定，兌現(xiàn)承諾，如約而行。六、尊卑有序。在外事交往中，依照國際慣例，將多人進(jìn)行并排排列是，最基本的規(guī)則是右高左低，即以右為上，以左為下；以右為尊，以左為卑。換言之，在進(jìn)行并排站立、行走或者就座時(shí)，為了表示禮貌，主人理應(yīng)主動(dòng)居左，而客人居右；男士應(yīng)當(dāng)主動(dòng)居左，而請(qǐng)女士居右；晚輩應(yīng)當(dāng)主動(dòng)居左，而請(qǐng)長(zhǎng)輩具右；未婚者主動(dòng)居左，而已婚者居右；職位、身份較低者主動(dòng)居左，請(qǐng)職位、身份較高者居右。七、女士?jī)?yōu)先。女士?jī)?yōu)先，是國際社會(huì)尤其是西方國家

8、里所通行的交際慣例之一。在社交場(chǎng)合，“女士?jī)?yōu)先”主要應(yīng)在下列方面得以表現(xiàn)。1?尊重婦女。與婦女交談時(shí)，一律要使用尊稱。涉及具體內(nèi)容時(shí)，談話亦不應(yīng)令在場(chǎng)的婦女難堪。排定禮儀序列時(shí)，應(yīng)將婦女列在男子之前；2.照顧婦女。在一切社交活動(dòng)中，男子均應(yīng)細(xì)心地照顧婦女：就座時(shí)，應(yīng)請(qǐng)其選擇上座；用餐時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮其口味；3.關(guān)心婦女。外出之際，男子要為女士攜帶重物。出入房間時(shí)，男子要為女士開門、關(guān)門。在女士面前，任何時(shí)候都不允許男子吸煙；4.保護(hù)婦女。在一切艱難、危險(xiǎn)的