基層反映：做好基層信訪工作的幾點思考

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1、基層反映：做好基層信訪工作的幾點思考一、基層組織應成為化解信訪矛盾的中堅力量?；鶎有旁L工作成效如何，關鍵在于農(nóng)村基層黨組織的建設。支部不牢問題千條，衡量一個支部差優(yōu)，主要看支部有沒有凝聚力、向心力、號召力、戰(zhàn)斗力，最重要的是支部書記在群眾中有沒有威信、工作有沒有能力等。支部班子團結、組合優(yōu)秀、勤政廉政、一心為民，就能贏得群眾信任，就能一呼百應，工作就好做，農(nóng)村基層就會和諧穩(wěn)定。因此要高標準建好農(nóng)村基層組織，在此基礎上成立相應的民調、治安聯(lián)防、信訪化解等機構，選優(yōu)配強工作力量，工作人員對矛盾糾紛化解不但要有熱情，還要有能力，實現(xiàn)反映訴

2、求有人管、矛盾糾紛有人調、信訪信息有人報，形成一個耳聰目明、調處自如、上下聯(lián)動的信訪工作機制。二、矛盾糾紛應化解在群眾找上門之前。有些問題群眾在大街上議論多次，干部卻不知道，一旦群眾不滿意聯(lián)合起來上訪就會給工作帶來很大被動。我們經(jīng)常講：把矛盾化解在萌芽，把問題解決在未然前，干部要了解情況、掌握動態(tài)，知道群眾在想什么，準備干什么，他們的需求是什么，我們應該做什么。這些了解清楚了，有針對性地研究制定一系列化解方案和措施，在群眾上訪之前，胸有成竹地帶著方案到群眾家里，到田間地頭，和他們面對面交流溝通，解決起來就會主動，不至于等到群眾找上門

3、來而手忙腳亂。第2頁共2頁三、處理信訪問題應區(qū)分輕重緩急。在經(jīng)濟快速發(fā)展時期和社會矛盾凸顯階段，各地都會不可避免地、隨時隨地地出現(xiàn)一些這樣或那樣的矛盾和問題。對于這些問題，想要處理起來得心應手，就要做到心中有數(shù)，按輕重緩急科學客觀地排序，區(qū)分一般性常規(guī)性問題和突發(fā)性緊迫性問題，今天能解決的就不放到明天，本周能處理的就不等到下周，必須盡快解決的，要特事特辦，只爭朝夕、不失時機地優(yōu)先解決，最終才會忙而不亂、穩(wěn)妥有序處理好各種問題。四、針對不同問題要因案施策靈活處理?；鶎庸ぷ髑ь^萬緒，問題大小不一，情況各有差異，因此干工作不能千篇一律，處

4、理信訪問題也不能只運用一種工作方法，要因人而異、因案施策靈活處理。不論什么問題，不論在什么情況下，政府部門都不能與民爭利，要在不違反原則，不突破政策的前提下，最大限度地讓利于民，以群眾滿意為目標，達到事了人和的效果。五、要在基層培養(yǎng)法治意識樹立法律思維。一個國家的社會發(fā)展和穩(wěn)定離不開法律的守護，如果執(zhí)法機關都能嚴格執(zhí)法，廣大群眾都能知法守法，社會和諧穩(wěn)定才能實現(xiàn)?，F(xiàn)實中，一些信訪群眾在信訪過程中出現(xiàn)違法行為，絕大多數(shù)是因為不懂法或者認為不會受到法律懲處，一旦受到法律制裁往往追悔莫及。這種不知法、不懂法的情況越到農(nóng)村基層越嚴重，因此迫

5、切需要加強法制宣傳。要采取多種形式，廣泛、深入地宣傳各項法律法規(guī)規(guī)定，將法治意識、法律思維融入農(nóng)村基層，融入廣大群眾的生產(chǎn)生活之中，使之成為群眾的自覺意識。另外，執(zhí)法機關要嚴格執(zhí)法，對信訪群眾出現(xiàn)的違法行為依法處理，以此警示群眾遵紀守法，在用法律解決矛盾糾紛、維護合法權益的同時也要用法律約束自身行為。第2頁共2頁