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1、團隊拓展訓(xùn)練項目:盲人方陣 名稱:盲人方陣 項目回顧: 一、培養(yǎng)團隊成員的溝通意識。 學(xué)員理解在問題解決過程中溝通的重要性。 傾聽是保持有效溝通的前提; 信息的準確傳達 提問: 在這個項目中你們認為最困難的環(huán)節(jié)是什么? 在制定方案時我們是否明確目標和規(guī)則? 在團隊開始行動時我們每個人是否明確行動方案? 我們?yōu)槭裁丛诜桨复_定之后還要爭論? 你剛說的話別人是否明白? 當你否定別人的見解時是否真正了解別人的意圖? 引導(dǎo): 團隊成員之間的溝通是否充分、有效,將決定團隊工作的效率?! ∶芎蜎_突的產(chǎn)生,常常是因為人們
2、多以自我為中心,堅信自己正確的,而沒有從別人的立場去考慮?! A聽對方能理解別人,然后才能被別人理解。 溝通的關(guān)鍵不在于向別人訴說自己的觀點,而在于是否聆聽別人的意見。學(xué)員表現(xiàn): 1.項目開始的一段時間里,全隊比較混亂,意見不統(tǒng)一; 2.過程中有學(xué)員開始放棄,更有打擊同伴積極性的現(xiàn)象; 二、理解團隊領(lǐng)導(dǎo)人及其領(lǐng)導(dǎo)風格對完成任務(wù)的影響和重要作用;提問: 領(lǐng)導(dǎo)是如何產(chǎn)生的? 你覺得領(lǐng)導(dǎo)風格對活動的進行有什么影響? 你是如何聽從領(lǐng)導(dǎo)安排的? 引導(dǎo): 有效的領(lǐng)導(dǎo)是保證形成團隊凝聚力,順利完成團隊任務(wù)的重要保障。領(lǐng)導(dǎo)的職責是確定
3、目標和方向、組織激勵 有效領(lǐng)導(dǎo)者通過組織與人員配置去完成目標?! W(xué)員表現(xiàn): 1.領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常會表現(xiàn)獨斷、急噪; 2.領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常會被別人替換; 3.專家成為領(lǐng)導(dǎo); 4.領(lǐng)導(dǎo)形同虛設(shè),沒有起到領(lǐng)導(dǎo)作用; 5.領(lǐng)導(dǎo)缺乏決斷力; 6.所有人都是領(lǐng)導(dǎo)?! ∪?、培養(yǎng)團隊決策能力 1.正確把握民主和集中的尺度 2.在適當?shù)臅r候使用團隊決策或個人決策 提問: 在發(fā)生沖突時怎么辦? 項目成功取決于哪些因素 團隊的和諧有賴于哪些因素 回顧引導(dǎo): 各持己見獨立行事是團隊問題解決的最大障礙; 如果出現(xiàn)預(yù)料之外的情況團隊成員應(yīng)該冷靜下
4、來 在團隊領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)下,共同尋找解決問題的方法; 用團隊決策四步曲:了解資源,設(shè)計討論,選擇實施,總結(jié)修正; 實施方法:pdca 學(xué)員表現(xiàn):各持己見; 有了解決放方案但遲遲沒有行動; 消極對待與自己意見不一致的決策; 四、培養(yǎng)學(xué)員科學(xué)的思維方式 定量分析和定性分析: 問題: 什么條件能決定一個正方形? 一個最好的方法是什么? 科學(xué)的思維方式是什么? 引導(dǎo):提出問題,分析問題,解決問題,檢驗 pdca:在開始工作之前,應(yīng)該制定詳細的工作計劃,合理安排各種資源(包括團隊擁有的人力、物力、時間),保證資源的優(yōu)化配
5、置,用科學(xué)、合理、有效的方法完成任務(wù)。 學(xué)員表現(xiàn): 沒有檢驗成果是否合格,就匆忙要求結(jié)束活動; 經(jīng)常用感覺來確定直角; 沒有一個可適用的工具而放棄了一個科學(xué)的方法?! ∥?、使學(xué)員理解角色定位及盡職盡責的完成本職工作的重要性 團隊角色: 名義隊長和實際隊長 缺勤管理和閉嘴理論 致信給加西亞 提問:為什么在這個項目中有人始終保持沉默? 積極沉默和消極沉默有什么樣的區(qū)別? 你認為你自己在團隊中是一個什么樣的角色? 作為一個團隊領(lǐng)導(dǎo)你認為應(yīng)該扮演一個什么樣的角色? 引導(dǎo):我們是一群有缺陷的人在成就一件完美的事情; 認
6、同差異,個性互補,增加彈性; 一流的方案由于二流的執(zhí)行造成三流的結(jié)果。 學(xué)員表現(xiàn):有學(xué)員游離于團隊之外; 有學(xué)員沒有完成交付的工作; 有人先拿到繩子就扮演組織者的角色但可能他并不是一個合適的組織者; 有人將繩子丟棄; 培訓(xùn)案例: 1.獨裁:某隊隊長獨斷專行,導(dǎo)致全體罷工。某單位領(lǐng)導(dǎo)在項目中充當指揮,不聽他人意見導(dǎo)致項目失敗?! ?.盲從:某隊汲取以前教訓(xùn)決定服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,結(jié)果在此項目中隊長錯了也照做,結(jié)果失敗。 3.缺乏統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo):北京某大學(xué)企業(yè)家特訓(xùn)班 4.缺乏溝通:某隊開始不知兩根繩子,其中兩人脫離隊伍?! ?.沒有
7、傾聽:部分學(xué)員未了解活動規(guī)則就開始操作,結(jié)果未達到要求,質(zhì)疑項目規(guī)則?! 〗?jīng)典案例: 哲理故事:瓦片故事 溝通不良:阿維安卡52航班 空杯心態(tài)——傾聽 理論提升: 有效團隊的特征:具有共同的目標; 每個團隊成員都明確自己的角色和職責; 團隊成員有共同的價值觀;團隊成員之間優(yōu)勢互補; 所有團隊成員都對團隊的力量有信心; 坦誠、信任有利于形成良好工作的環(huán)境; 有效的溝通;富有建設(shè)性的沖突;優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人 領(lǐng)導(dǎo)風格與團隊績效: 1.領(lǐng)導(dǎo)風格是指領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式,領(lǐng)導(dǎo)風格一般分為專制型和民主型?! ?.專制型領(lǐng)導(dǎo)風格導(dǎo)致團
8、隊內(nèi)部信息流動不暢,容易產(chǎn)生猜疑與傳聞的氣氛,而且壓抑了團隊成員的主動創(chuàng)造精神,削弱了團隊成員對共同任務(wù)的責任感,工作變成了一種形式上的義務(wù),工作積極性顯著下降。但是,這種領(lǐng)導(dǎo)風格對于完成一些緊急任務(wù)非常有