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《2017外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單員實習(xí)周記與2017外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單員實習(xí)總結(jié)合集》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、2017外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單員實習(xí)周記實習(xí)周記20**年12月3日-12月9日經(jīng)過一個多星期艱苦的找工作經(jīng)歷，在決定來現(xiàn)在的公司之前，我一直處在痛苦的掙扎選擇之中，因為有一家招跟單員的公司也叫我過去上班，最后糊里糊涂選擇現(xiàn)在做外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作。第一天的上班，老板還沒給我安裝辦公電腦，要求我先熟悉公司的產(chǎn)品。于是我向同事要了一些有關(guān)公司產(chǎn)品的資料。前幾天我都一直在看公司的產(chǎn)品目錄，一堆堆的技術(shù)參數(shù)讓我頭暈?zāi)垦?，遇到不懂的我就問問身邊的同事。但是她們都在忙，也不想?jīng)常地打擾她們工作，于是我就把一些重要的資料都抄在筆記本，以方便記憶。之后配了電腦，
2、我在網(wǎng)上了解到一些關(guān)于開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的B2B網(wǎng)站，也注冊了一個的阿里巴巴賬號。于是我嘗試找找與公司相關(guān)產(chǎn)品的求購信息，后來加了一個國內(nèi)的求購商，由于自己對產(chǎn)品不熟悉，所以溝通過程中很不順暢。在這之后我決心一定要全面地熟悉產(chǎn)品。實習(xí)周記經(jīng)過好幾天的摸索，我對操作阿里巴巴平臺逐漸熟悉起來。這個星期經(jīng)理給了我一個公司的阿里巴巴網(wǎng)站的子賬號。這個星期的主要任務(wù)是把公司的相關(guān)產(chǎn)品上傳到阿里巴巴。由于公司很多的產(chǎn)品資料都不太齊全20**年12月18H,我收到一個來自美國的關(guān)于節(jié)能燈的詢盤，因為是第一次，所以我也十分重視?；瞬畈欢嘁粋€上午的時間整
3、理報價函，然后發(fā)了出去。于是天天期盼這美國客戶的回復(fù)，可是一個星期過去，仍然沒有消息。我把這件事告訴了一個同事，她說，這是很正常的情況，很多客戶只是為了試探一下產(chǎn)品價格，所以也不要對此抱太大的希望。這個星期我適時地更新阿里巴巴的產(chǎn)品，同時也經(jīng)常留意阿里巴巴上最新的求購信息?？吹接性诰€的就直接跟他們聊之前請了十多天回去學(xué)校考試，今天再次回到工作崗位上。打開我的企業(yè)郵箱，發(fā)現(xiàn)有兩個詢盤，那可是好多天前的啦，于是趕快給這兩個客戶回了郵件。工作也接近一個月了，感觸最深的是做業(yè)務(wù)真的需要個人耐力，細(xì)心，并且持之以恒。感覺壓力很大的時候，就要學(xué)
4、會調(diào)控自己的情緒，緩解內(nèi)外的壓力，以保持一顆良好的工作心態(tài)。這個星期工作也沒什么進(jìn)展，就是不斷地通過搜索引擎查查找相關(guān)客戶的求購信息。其中我注冊了中國LED網(wǎng)的會員，然后上傳了幾個系列產(chǎn)品的信息，也通過上面的發(fā)布關(guān)于公司及產(chǎn)品的資料，以提高公司的聲譽(yù)。與此同時，我也經(jīng)常留意這個網(wǎng)站上面發(fā)布的求購信息，也因此結(jié)識了好幾個需要類似產(chǎn)品客戶。認(rèn)識了一個國內(nèi)的Soho,我一直被她折騰著，說我的報價做得不好，產(chǎn)品資料不完善新的一周又開始，這些日子來我一直都在不斷地尋找客戶，天天重復(fù)著這樣的工作。有時候真的感覺很迷茫，自己的努力什么時候才可以得
5、到回報。感覺開發(fā)客戶真的很難，之前很多聯(lián)系過的潛在客戶后來就沒有消息了，不知道什么原因，發(fā)郵件不回復(fù)，在線發(fā)信息也不搭理，這可讓我納悶的。想起自己剛開始工作時的那股沖勁，聯(lián)想起一句古話，“一鼓作氣，再而衰，三而竭”，這可是我現(xiàn)在處境的真實寫照。話說回來，我知道現(xiàn)在放棄是是沒有用的，既然自己當(dāng)初作出這樣的選擇，唯有繼續(xù)努力堅定地走下去。相信時間和自己的付出能造就一個成功的我。克服了自己的消極情緒，我一如既往地投入到工作中。從與客戶的溝通中，我不斷地改善自己的言語溝通技巧的同時，加強(qiáng)對公司產(chǎn)品的全面認(rèn)識，以提高作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員的專業(yè)水
6、平。實習(xí)周記這星期車間的員工都提前放年假回家了，剩下我們辦公室的十來個同事。說真的誰不想快點回家過年喲，不過因為公司的工作安排，我們只好乖乖地留在繼續(xù)工作到最后一刻。這星期陸陸續(xù)續(xù)地收到幾個來自阿里巴巴網(wǎng)站的詢盤，經(jīng)過對詢盤的分析，包括客戶來自哪個國家，感興趣的產(chǎn)品，購買動機(jī)以及其他的特殊要求等，然后才能更有針對性給客戶做報價。這可不是一個簡單的過程，一個較為完整的報價表包含很多要素，包括品名、型號、交貨日期、付款方式以及一些關(guān)于產(chǎn)品的基本的技術(shù)參數(shù)等等。還好這些報價的知識之前在學(xué)校有學(xué)過，操作起來還算熟悉。最讓我頭痛的是經(jīng)常遇上一
7、些特挑剔的客戶，問到很多很細(xì)節(jié)的關(guān)于的產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)，我也不懂，唯有硬著頭皮去請教我的工程師老板。我這老板脾氣特不好，每次問上他都會被訓(xùn)的，在這過程中我鍛煉很好的心理素質(zhì)才休了十天的年假就要回來上班，又只是我們辦公室的最早開始工作的，車間的員工還快快樂樂地在家過著年呢。我懷念在家那些輕松的日子，真驗證那句俗話“人在江湖，身不由己”。轉(zhuǎn)回正題，上班第一件事肯定是打開自己的郵箱，發(fā)現(xiàn)有三個詢盤。相關(guān)的產(chǎn)品報價之前都基本做好了，就差一個客套的郵件?？椿刂白约簩懙哪切┼]件，都是千篇一律的。為了改進(jìn)回復(fù)客戶的郵件質(zhì)量，我在網(wǎng)上搜索了好幾篇關(guān)于
8、報價的郵件范文，發(fā)現(xiàn)這些郵件都有一個共同點：簡明扼要，一目了然。這也是，那些所謂的客戶一天可要收上上百封類似供應(yīng)商的郵件，有些郵件他們根本就不搭理，直接拖進(jìn)垃圾箱。因此，我必須改進(jìn)之前回復(fù)客戶詢函的模式，盡可能做到簡潔，內(nèi)容齊全，有針
