蘇寧實(shí)習(xí)報(bào)告

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1、一：南京蘇寧電器的簡(jiǎn)介蘇寧電器集團(tuán)1990年創(chuàng)立于南京，成立之初因蘇寧位于當(dāng)時(shí)的“江蘇路”和“寧海路”的交叉口，因此，得名蘇寧，蘇寧電器位列中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第50位，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)第二，品牌價(jià)值508.31億元。蘇寧電器集團(tuán)以電器連鎖為主業(yè)，順勢(shì)切入商業(yè)地產(chǎn)，同步帶動(dòng)住宅開發(fā)、連鎖百貨、高檔灑店等行業(yè)發(fā)展，形成了商業(yè)、地產(chǎn)、服務(wù)業(yè)三大領(lǐng)域協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局。截至目前，蘇寧電器集團(tuán)進(jìn)入屮國(guó)大陸30省、300個(gè)城市，香港與H本市場(chǎng)，擁有員工14萬多人，年?duì)I業(yè)收入突破1200億元。蘇寧電器（002024）是中國(guó)3C（家電、電

2、腦、通訊）家電連鎖零售行業(yè)的領(lǐng)先者，是全球家電連鎖零售業(yè)市場(chǎng)價(jià)值最高的企業(yè)Z—。作為商務(wù)部重點(diǎn)培育的15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)之一，蘇寧電器名列中國(guó)商業(yè)企業(yè)前三，入選《福布斯》亞洲金業(yè)50強(qiáng)、《福布斯》全球2000人-企業(yè)屮國(guó)零售業(yè)第一、屮國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力上市公司前十與最具投資價(jià)值上市公司。百年蘇寧，人才為本。蘇寧電器將人力資源視為企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的戰(zhàn)略資本，經(jīng)過多年的積累，建立了系統(tǒng)化的招聘選拔、培訓(xùn)培養(yǎng)、考核激勵(lì)與發(fā)展規(guī)劃體系。堅(jiān)持自主培養(yǎng)，內(nèi)部提拔的人才培養(yǎng)方針，全力打造事業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)，先后實(shí)施了1200工程、總經(jīng)理梯隊(duì)、

3、采購(gòu)經(jīng)理梯隊(duì)、店長(zhǎng)梯隊(duì)、督導(dǎo)梯隊(duì)、銷售突擊隊(duì)、藍(lán)領(lǐng)工程等系列人才梯隊(duì)計(jì)劃，倡導(dǎo)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了雙方價(jià)值的統(tǒng)一和最大化。蘇寧電器不僅捉供冇競(jìng)爭(zhēng)力的薪資福利，更為有志Z士提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)。二：實(shí)習(xí)目的畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)氏乙一，是理論為實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié)，對(duì)培養(yǎng)堅(jiān)持四項(xiàng)棊木原則，有理想、有道徳、有文化、有紀(jì)徳才兼?zhèn)涞募寄苄?、?yīng)用性人才有看十分重要的意義。是給我們走上社會(huì)前的準(zhǔn)備，現(xiàn)在的社會(huì)不只要有理論知識(shí)就可以?，F(xiàn)在更加

4、注重經(jīng)驗(yàn),如果現(xiàn)在不上公司進(jìn)行實(shí)習(xí)的話，對(duì)我們學(xué)生來講就根木什么都不懂。所以學(xué)校安排我們?nèi)ス緦?shí)習(xí)，是在我們走上社會(huì)的緩沖階段。有些學(xué)生剛剛走上社會(huì)承受不了工作的壓力，心里的負(fù)擔(dān)很大。向我們?cè)诠緦?shí)習(xí)過，了解了社會(huì)、工作的一些情況，給我們自己心里有了底，在大三畢業(yè)時(shí)就不會(huì)茫然，會(huì)很快的適應(yīng)社會(huì)，不會(huì)像沒有出來實(shí)習(xí)過的學(xué)牛那么的艱難。三：實(shí)習(xí)內(nèi)容（一）揀貨在5月19號(hào)到6月25號(hào)，學(xué)校安排我們?nèi)ヌK寧的上海小件物流基地實(shí)訓(xùn)。到蘇寧后的第一天人事部給我們介紹了倉(cāng)庫(kù)的整體運(yùn)作模式。把我們分成各個(gè)小組和崗位，然后帶我們?nèi)}(cāng)庫(kù)里

5、熟悉環(huán)境。熟悉環(huán)境、自己的工作崗位后，我們開始上班，我被分到了一樓的百貨區(qū)的揀恥組，專門負(fù)責(zé)百貨的揀選工作。在此Z前，先介紹一下百貨區(qū)的整體布局情況：該庫(kù)占地面積一萬三千多平方米。庫(kù)內(nèi)主耍分為存儲(chǔ)區(qū)、發(fā)貨區(qū)、收貨區(qū)、發(fā)票區(qū)這幾個(gè)區(qū)域。在存儲(chǔ)區(qū)內(nèi)，按LKM分類法進(jìn)行分區(qū)的。貨架存儲(chǔ)區(qū)分LKM為三人區(qū)，LK兩區(qū)是洗化類和母嬰類，而M倉(cāng)稱為恒溫庫(kù)是存放酒水、食品類的。倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)位編碼采用地址式法，即由字母和幾個(gè)數(shù)字紐成，分別代表庫(kù)區(qū)、行數(shù)、列數(shù)、層數(shù)，例如：L03-05-B2表示貨物在貨架。主要的搬運(yùn)工具是液壓車和手推車，庫(kù)

6、內(nèi)有很多通道，各通道Z間構(gòu)成了一個(gè)密集的網(wǎng)。主、副通道行人有小，貨架間的通道大約為0.5米剛好一輛手推車穿越。原地堆碼間的通道要人些，可以容納兩三輛手推車并排前進(jìn)。接卜-來介紹倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)流程：常見的揀選形式有電子標(biāo)簽揀選。倉(cāng)庫(kù)采用的是較為傳統(tǒng)的打卬標(biāo)簽揀選。這些標(biāo)簽有單揀和多揀兩種，單揀就是一?個(gè)客八只購(gòu)買一個(gè)商晶，而多揀正好相反，一個(gè)客戶購(gòu)買很多商品并11每種商晶的數(shù)量在兩件以上，有幾十件甚至上百件。電腦在處理標(biāo)簽吋會(huì)把同區(qū)，同貨架的商品放在一起，方便揀選，從而優(yōu)化揀選路線。我們拿著標(biāo)簽，推著手推-車到相應(yīng)倉(cāng)位上揀

7、商品，在進(jìn)行簡(jiǎn)單的包裝，這個(gè)80單號(hào)是唯一的，分別對(duì)應(yīng)著每種商品。我們用適合的袋子包裝好，放在千上推到單證組打印發(fā)票。特別耍注意酒水的包裝，要用充氣袋子裝好，在放在包裝盒子中，防止在配送過程中破損。還有食品類不可以用簡(jiǎn)單的包裝袋包裝，要用規(guī)定的包裝盒了包裝，這樣不僅不容易破損而且美觀，顧客拿到商品時(shí)，就會(huì)覺得我們蘇寧公司的服務(wù)態(tài)度很好。（二）盤點(diǎn)1、發(fā)貨量比較大就會(huì)很容易造成差界，所以盤點(diǎn)是十分必要的。1）貨物數(shù)量通過點(diǎn)數(shù)計(jì)數(shù)查明商品在庫(kù)的實(shí)際數(shù)量，核對(duì)庫(kù)存賬面資料與實(shí)際庫(kù)存數(shù)量是否一致。2）貨物質(zhì)量檢查在庫(kù)商品質(zhì)量

8、有無變化，有無超過有效期和保質(zhì)期，有無長(zhǎng)期積壓等現(xiàn)象，必要時(shí)還必須對(duì)商品進(jìn)行技術(shù)檢驗(yàn)。3）保管條件檢查保管條件是否與各種商品的保管要求相符合。如堆碼是否合理穩(wěn)固，庫(kù)內(nèi)溫度是否符合要求等。4）庫(kù)存安全狀況檢查各種安全措施和消防、器材是否符合安全要求，建筑物和設(shè)備是否處于安全狀態(tài)。2、我上網(wǎng)查了查，盤點(diǎn)分為兩類，一是人工盤點(diǎn)，二是盤點(diǎn)機(jī)盤點(diǎn)，向我們