景區(qū)智慧旅游建設(shè)解決方案設(shè)計

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1、..基于物聯(lián)網(wǎng)、云計算的景區(qū)“智慧旅游”建設(shè)解決方案資料..目錄一、景區(qū)“智慧旅游”建設(shè)目標41.1實現(xiàn)景區(qū)流程化的生產(chǎn)運營41.2實現(xiàn)景區(qū)精細化的企業(yè)管理41.3實現(xiàn)景區(qū)精準化的營銷決策41.4實現(xiàn)景區(qū)智能化的應(yīng)急指揮51.5實現(xiàn)景區(qū)人性化的游客服務(wù)51.6實現(xiàn)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)化的生態(tài)保護5二、景區(qū)“智慧旅游”建設(shè)思路6三、三大基礎(chǔ)平臺建設(shè)75.1三大基礎(chǔ)平臺構(gòu)成75.2機房環(huán)境平臺75.2.1機房環(huán)境平臺建設(shè)原則75.2.2機房環(huán)境平臺建設(shè)依據(jù)95.2.3機房環(huán)境平臺建設(shè)內(nèi)容105.3網(wǎng)絡(luò)傳輸平臺275.3

2、.1網(wǎng)絡(luò)傳輸平臺建設(shè)原則275.3.2網(wǎng)絡(luò)傳輸平臺建設(shè)依據(jù)295.3.3網(wǎng)絡(luò)傳輸平臺建設(shè)內(nèi)容305.4云計算及存儲平臺395.4.1云計算及存儲平臺建設(shè)原則395.4.2云計算及存儲平臺建設(shè)依據(jù)405.4.3云計算及存儲平臺建設(shè)內(nèi)容40四、六大應(yīng)用體系建設(shè)436.1六大應(yīng)用體系構(gòu)成436.2生產(chǎn)運營體系446.2.1景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)446.2.2電子商務(wù)系統(tǒng)476.2.3酒店管理系統(tǒng)506.2.4停車場管理系統(tǒng)556.3企業(yè)管理體系586.3.1辦公自動化系統(tǒng)596.3.2企業(yè)郵件系統(tǒng)616.3.3IT運維

3、管理系統(tǒng)626.3.4考勤系統(tǒng)666.4營銷決策體系666.4.1車牌識別系統(tǒng)676.4.2景區(qū)客源智能分析系統(tǒng)686.5智能指揮體系706.5.1視頻監(jiān)控系統(tǒng)716.5.2無線通訊指揮系統(tǒng)766.5.3指揮中心大屏幕系統(tǒng)866.5.4指揮中心觸控展示系統(tǒng)89資料..6.6游客服務(wù)體系906.6.1旅游咨詢系統(tǒng)916.6.2戶外LED大屏幕系統(tǒng)926.6.3呼叫中心系統(tǒng)936.6.4智能廣播系統(tǒng)946.6.5應(yīng)急對講系統(tǒng)956.6.6短信平臺966.6.7游客智能語音導(dǎo)游系統(tǒng)976.7生態(tài)保護體系101

4、6.7.1森林防火系統(tǒng)1026.7.2水資源保護系統(tǒng)1056.7.3大氣資源保護系統(tǒng)108五、總集成建設(shè)109六、項目投資預(yù)算1118.1基礎(chǔ)平臺建設(shè)預(yù)算1118.2生產(chǎn)運營體系建設(shè)預(yù)算1128.3企業(yè)管理體系建設(shè)預(yù)算1128.4營銷決策體系建設(shè)預(yù)算1128.5智能指揮體系建設(shè)預(yù)算1128.6游客服務(wù)體系建設(shè)預(yù)算1138.7生態(tài)保護體系建設(shè)預(yù)算1138.8總集成建設(shè)預(yù)算1138.9建設(shè)總預(yù)算1148.10一期建設(shè)預(yù)算114資料..一、景區(qū)“智慧旅游”建設(shè)目標1.1實現(xiàn)景區(qū)流程化的生產(chǎn)運營從電子商務(wù)、到景

5、區(qū)票務(wù)、到景區(qū)酒店管理、停車場管理等一系列的生產(chǎn)運行系統(tǒng)通過TCP/IP協(xié)議和SOA架構(gòu)實現(xiàn)基于服務(wù)的流程化生產(chǎn)運營。1.2實現(xiàn)景區(qū)精細化的企業(yè)管理國內(nèi)所有通過5A景區(qū)都投入了大量的財力、物力、人力進行智慧景區(qū)建設(shè)，一方面是5A景區(qū)的基本要求，另一個重要因素就是真正做到精細化管理，提高行業(yè)的競爭力。應(yīng)用電子化的鋼性流程和制度，細化到整個景區(qū)的財務(wù)管理、公文管理、審批管理、人事管理、資源管理、項目管理、流程管理等，最大程度提高景區(qū)的管理水平同時，提升了管理效益，提升了行業(yè)的競爭力。1.3實現(xiàn)景區(qū)精準化的營

6、銷決策通過車牌識別系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、票務(wù)系統(tǒng)、決策分析系統(tǒng)等多個系統(tǒng)數(shù)據(jù)深度挖掘，實現(xiàn)對景區(qū)客源的精準統(tǒng)計和分析，為精準營銷提供決策依據(jù)，同時為營銷轉(zhuǎn)化率提供考核依據(jù)。資料..1.4實現(xiàn)景區(qū)智能化的應(yīng)急指揮景區(qū)分布區(qū)域廣、道路復(fù)雜，各個景點資源配置各一，容易發(fā)生擁堵、事故、災(zāi)害等狀況，特別是在黃金周，為了應(yīng)對的各種安全隱患，通過信息化技術(shù)建設(shè)智能、高效、全面的指揮體系是提高景區(qū)自身應(yīng)急處突能力的重要的保障。1.5實現(xiàn)景區(qū)人性化的游客服務(wù)通過信息系統(tǒng)為游客提供全面的吃、住、行、游、購、娛信息，同時實現(xiàn)咨

7、詢、投訴、預(yù)訂等智能化、人性化服務(wù)。1.6實現(xiàn)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)化的生態(tài)保護生態(tài)環(huán)境是景區(qū)乃以生存必要條件，只有對景區(qū)的、大氣、水、植物、動物等生態(tài)資源進行長期有效的保護才能讓景區(qū)具備可持續(xù)發(fā)展的條件。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)對景區(qū)資源網(wǎng)絡(luò)化的監(jiān)測和預(yù)警，同時建立景區(qū)生態(tài)資源數(shù)據(jù)庫。資料..一、景區(qū)“智慧旅游”建設(shè)思路景區(qū)“智慧旅游”建設(shè)總體思路依靠現(xiàn)代物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)、信息處理技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)及云計算模式，實現(xiàn)對景區(qū)資源配置、旅游相關(guān)信息采集與處理，并通過對信息資源的深度開發(fā)和利用，基于網(wǎng)絡(luò)傳輸、機房環(huán)境、云計

8、算及存儲三大基礎(chǔ)平臺支撐景區(qū)生產(chǎn)運營、企業(yè)管理、營銷決策、智能指揮、游客服務(wù)、生態(tài)保護六大應(yīng)用體系，并做好各體系之間的有機集成。同時做到統(tǒng)一規(guī)劃、根據(jù)系統(tǒng)的重要性和實際投資的規(guī)模分期、分批實施。資料..一、三大基礎(chǔ)平臺建設(shè)5.1三大基礎(chǔ)平臺構(gòu)成三大基礎(chǔ)平臺三大基礎(chǔ)平臺是景區(qū)“智慧旅游”建設(shè)的重中之重，“智慧旅游”建設(shè)是否成功首先要看三大基礎(chǔ)平臺是否建設(shè)的牢固。三大基礎(chǔ)平臺包括機房環(huán)境平臺、網(wǎng)絡(luò)傳輸平臺和云計算及存儲平臺。5.2機房環(huán)境平臺5