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1、高校圖書館大流通服務(wù)模式的利弊分析 摘要圖書館管理服務(wù)工作面臨新的挑戰(zhàn)，“大流通”服務(wù)模式的應(yīng)用有效滿足了讀者的需求，提升了服務(wù)質(zhì)量。簡單介紹圖書館“大流通”的概念，分析利弊，并提出幾點建議?！ ￡P(guān)鍵詞圖書館；“大流通”模式；圖書流通率 中圖分類號：G258.6文獻標(biāo)識碼：B 文章編號：1671-489X（2016）17-0079-02 隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，新技術(shù)、新工藝的層出不窮，人們對信息的需求越發(fā)急切。因此，為了在新的教學(xué)形勢下滿足學(xué)生和教師的圖書需求，高校圖書館應(yīng)該對服務(wù)模式進行
2、創(chuàng)新，突破陳舊的、封閉式的管理模式。圖書館實踐證明，“大流通”服務(wù)模式的應(yīng)用可以提高圖書館的到館率和文獻利用率，提高讀者的滿意度?！ ?“大流通”服務(wù)模式概述 傳統(tǒng)的圖書館注重藏書，以藏書數(shù)量的多少作為衡量圖書館服務(wù)優(yōu)劣的重要依據(jù)，認(rèn)為藏書越豐富的圖書館，其服務(wù)能力也就越強；讀者處于從屬地位，對于圖書館的藏書只有使用權(quán)，只能簡單借閱圖書館所提供的圖書，而對于圖書的選購沒有參與權(quán)，無法選擇采購何種圖書。這種模式可能導(dǎo)致讀者需要的書沒有采購，而大量采購讀者不需要的書，降低了圖書館的使用效率?！ 按罅?/p>
3、通”5服務(wù)模式當(dāng)前已經(jīng)在很多國家的現(xiàn)代圖書館管理中應(yīng)用，館藏文獻資源完全向讀者開放，實行開架式管理，讀者可以在任意圖書館層之間自由走動，或者攜帶某一書庫中的書到其他書庫中進行閱讀，在借閱手續(xù)上更加簡化，只需到服務(wù)處進行登記即可辦理書籍的借還手續(xù)，實現(xiàn)了圖書館的科學(xué)、高效及完全開放管理?！ ?高校圖書館“大流通”服務(wù)模式的優(yōu)勢 提高了館藏文獻的利用率圖書流通率是衡量圖書館工作效率的主要指標(biāo)，圖書流通率越高，說明讀者到圖書館借閱或者查閱文獻率越高。實行“大流通”服務(wù)模式后，某高校圖書館只在入口處設(shè)置門
4、禁安全管理系統(tǒng)，讀者刷卡即可進入館內(nèi)，可以拿館內(nèi)圖書到不同樓層、不同閱覽區(qū)閱讀，閱讀后發(fā)現(xiàn)不符合自己要求的并不打算借閱的圖書，只需將其放在閱覽臺上即可，不需要再放回原處。這樣使讀者充分接觸、了解各種圖書期刊，借閱更有針對性，實現(xiàn)“流閱一體化”，使館藏文獻資源得到最大限度開發(fā)和利用?！ 》奖懔俗x者，提高了服務(wù)質(zhì)量由于各種原因的限制，布局上仍采用半開架的方式，藏書區(qū)和閱覽區(qū)處于分離的狀態(tài)。讀者進入圖書館后要先將所攜帶的圖書、書包等存儲到儲藏柜后方可進入書庫或閱覽室，很難將自己掌握的文獻資源和圖書館中的文
5、獻資源進行比較研究。而且館內(nèi)每一層都設(shè)置了借閱服務(wù)臺，讀者借閱文獻資源時先是進一室門，發(fā)現(xiàn)有自己需要的文獻資料時就將文獻資源借出；如果未發(fā)現(xiàn)自己所需要的資料或者資料不夠全面，需要去其他書庫進行借閱時，就要先從該書庫或者閱覽室出來，然后再次進入其他樓層內(nèi)的書庫，借閱圖書存在不小的麻煩。開放時間上采用行政上班制時間，無法滿足師生的要求。5 實行“大流通”服務(wù)模式后，各閱覽室不再辦理借還書手續(xù)，總服務(wù)臺集中統(tǒng)一為讀者辦理證件管理和圖書借還、損賠等手續(xù)，直接提供學(xué)科服務(wù)、科技查新、文獻傳遞和館際互借等項目
6、服務(wù)，當(dāng)面解答資源利用等方面的咨詢。各書庫撤掉借還臺，使得圖書館的空間變大，可以安置更多的書架和閱覽臺，有效增加書庫容量和閱覽位置，同時還為目錄查詢機、報刊閱讀機、自助文印及自助還書機等設(shè)備的配置提供了空間，滿足了讀者基本的自助服務(wù)。開放時間由過去的每周68小時增加到96小時，實現(xiàn)以人為本，提升了圖書館的核心價值?！ 」?jié)約資源，提高工作效能在圖書館的傳統(tǒng)管理模式中，每個閱覽室或者書庫都需要配備相關(guān)的管理人員進行各項相關(guān)工作。平時學(xué)生只在課余時間到圖書館借閱書籍，開學(xué)初和學(xué)期末的時候，大量師生涌入圖書
7、館，經(jīng)常會出現(xiàn)排隊等候的情況。實行“大流通”服務(wù)模式，借書、還書及咨詢等工作在一樓大廳統(tǒng)一進行管理，并且大廳中配備相應(yīng)的電腦，讀者可以自行查閱圖書的相關(guān)信息，減少了圖書管理工作者的配備，同時降低工作人員的工作量，節(jié)省了讀者的時間，不必排隊等候?！ ?高校圖書館“大流通”服務(wù)模式的弊端 圖書亂架問題實行“大流通”服務(wù)后，一些讀者不顧圖書館的規(guī)章制度，導(dǎo)致圖書的錯架與亂架現(xiàn)象更加嚴(yán)重，更由于公共道德意識較差，在閱覽的過程中隨意抽取圖書，使圖書與其架外不符；有的讀者發(fā)現(xiàn)自己喜歡或者需要的圖書，為了方便自
8、己閱讀，就故意將其藏在其他的架位中。這些行為不僅增加了工作人員的工作難度，而且給其他的讀者帶來不便?！ D書污損、撕頁、丟失問題實施“大流通”5后，部分讀者在閱覽時把那些自己認(rèn)為重要的內(nèi)容畫下來，甚至將其所需要的內(nèi)容用刀子裁掉，圖書污損、撕頁比原來嚴(yán)重。不僅如此，有的讀者撕走書刊中的磁條，將圖書私自帶出圖書館，據(jù)為己有。這不僅給學(xué)校圖書館造成直接的經(jīng)濟損失，還給在圖書館里閱覽書籍的其他人帶來極大不便?！ ?完善圖書館“大流通”服務(wù)的幾點建議 提高館員素質(zhì)，加強書庫管
