項目管理流程和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)[詳]

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1、WORD格式整理項目管理流程和規(guī)范（初稿）2018年1月學(xué)習(xí)參考資料分享WORD格式整理1、項目組織構(gòu)成21.1部門經(jīng)理21.2項目經(jīng)理21.3商務(wù)經(jīng)理31.4質(zhì)監(jiān)經(jīng)理31.5決策小組31.6項目人員32、項目管理流程32.1項目立項52.2項目計劃52.3項目變更62.4項目執(zhí)行62.5項目跟蹤72.6項目收尾83、項目管理規(guī)范83.1溝通管理83.2報價管理93.3合同管理93.4外包管理103.5文檔管理113.6評審管理113.7績效管理12學(xué)習(xí)參考資料分享WORD格式整理1、項目組織構(gòu)成公司以項目為核心，涉及技術(shù)中心（部門經(jīng)理、項目經(jīng)理、項目人員）、商務(wù)部門（商務(wù)經(jīng)理）、質(zhì)

2、監(jiān)部（質(zhì)監(jiān)經(jīng)理），商務(wù)部門與質(zhì)監(jiān)部門成立的決策小組。相應(yīng)的職責(zé)分工為：1.1部門經(jīng)理技術(shù)中心部門負(fù)責(zé)人。協(xié)助項目經(jīng)理進(jìn)行項目管理，全程跟蹤并監(jiān)控所有項目的情況（重點為項目預(yù)算、項目進(jìn)度、項目費用和項目質(zhì)量）。（1）輔助項目經(jīng)理制定項目計劃（項目立項、任務(wù)分解、進(jìn)度和資源配置等），并初步審核項目計劃的合理性；（2）項目執(zhí)行監(jiān)控（項目進(jìn)度和成本控制情況、任務(wù)填寫和審核情況等），并定期向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報；（3）項目匯總相關(guān)，包括預(yù)算提交督促、預(yù)算審核輔助、績效數(shù)據(jù)查核等；（4）其他相關(guān)，包括目標(biāo)任務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)置（人員添加和禁用）、項目人員工作飽和情況等。1.2項目經(jīng)理項目總負(fù)責(zé)人，對項目

3、進(jìn)行全面管理，確保項目進(jìn)度、項目成本和項目質(zhì)量。（1）過程管理，包括項目需求與方案、項目預(yù)算與學(xué)習(xí)參考資料分享WORD格式整理安排、項目執(zhí)行與控制（進(jìn)度、成本）、項目收尾與驗收等；（2）綜合管理，包括信息管理、溝通管理、團隊管理、沖突管理和風(fēng)險管理等；（3）其他相關(guān)，即項目相關(guān)的其他事項。1.3商務(wù)經(jīng)理為項目提供全面的商務(wù)支持。1.4質(zhì)監(jiān)經(jīng)理對項目方案、合同、采購、驗收等進(jìn)行全程監(jiān)管。1.5決策小組由商務(wù)部門與質(zhì)監(jiān)部門組成，監(jiān)控包括項目方案、項目合同、項目雜費及項目費用等等。1.6項目人員參與項目，承擔(dān)具體的項目任務(wù)，由項目經(jīng)理安排管理。1、項目管理流程公司所有項目的管理，都必須以“

4、目標(biāo)任務(wù)管理系統(tǒng)”為基礎(chǔ)，其基本流程為：學(xué)習(xí)參考資料分享WORD格式整理學(xué)習(xí)參考資料分享WORD格式整理2.1項目立項項目的立項，必須經(jīng)過決策小組同意，并審核確認(rèn)通過。2.1.1項目經(jīng)理在目標(biāo)任務(wù)管理系統(tǒng)中填寫項目立項信息，并提交。2.1.2部門經(jīng)理根據(jù)決策小組同意確認(rèn)情況，在管理系統(tǒng)中確認(rèn)項目立項。2.2項目計劃在目標(biāo)任務(wù)管理系統(tǒng)中制定項目計劃（包括任務(wù)分解、進(jìn)度安排、資源配置等），要嚴(yán)謹(jǐn)合理。2.2.1項目經(jīng)理根據(jù)項目情況制定項目詳細(xì)計劃，并在預(yù)算表的基礎(chǔ)上形成詳細(xì)的預(yù)算說明文檔（excel格式），提交部門經(jīng)理；2.2.2部門經(jīng)理根據(jù)目標(biāo)任務(wù)管理系統(tǒng)中的預(yù)算和項目經(jīng)理提交的預(yù)算說

5、明文檔，初步審核項目預(yù)算的合理性（任務(wù)分解、時間進(jìn)度、資源分配）。項目預(yù)算有問題，返回項目經(jīng)理進(jìn)行修改，直至符合要求。學(xué)習(xí)參考資料分享WORD格式整理2.2.3決策小組對項目經(jīng)理初審?fù)ㄟ^的項目計劃進(jìn)行審核。2.2.4質(zhì)監(jiān)經(jīng)理審核項目。通過的項目，由項目經(jīng)理完善《項目立項表》，經(jīng)部門經(jīng)理確認(rèn)后，提交給公司存檔。2.3項目變更需要變更計劃的項目，由項目經(jīng)理提出，部門經(jīng)理在目標(biāo)任務(wù)管理系統(tǒng)中進(jìn)行狀態(tài)變更（審核通過——可以變更）。項目經(jīng)理根據(jù)實際情況調(diào)整預(yù)算（包括任務(wù)名稱、時間進(jìn)度和資源配置），詳細(xì)流程與2.2.1至2.2.4一致。2.4項目執(zhí)行立項審核通過的項目，開始進(jìn)入執(zhí)行階段，由項目人

6、員根據(jù)目標(biāo)任務(wù)管理系統(tǒng)中的任務(wù)一一執(zhí)行。2.4.1項目經(jīng)理項目經(jīng)理分配項目人員的任務(wù)，并審核項目人員提交的任務(wù)，有問題不通過的需要及時告知項目人員進(jìn)行修改。學(xué)習(xí)參考資料分享WORD格式整理2.4.2項目人員項目人員根據(jù)項目分工（項目經(jīng)理給的“派任務(wù)”）和實際工作情況，在目標(biāo)任務(wù)管理系統(tǒng)中如實準(zhǔn)確的進(jìn)行任務(wù)提交。2.5項目跟蹤項目跟蹤是項目進(jìn)度、成本和質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。2.5.1項目經(jīng)理嚴(yán)格按照項目計劃和客戶要求開展項目，做好全面的項目管理工作，尤其是進(jìn)度控制和質(zhì)量控制（項目對比表和進(jìn)度跟蹤）。每周末填寫下一周的《工作詳細(xì)安排表》，并于下周一之前提交質(zhì)監(jiān)經(jīng)理。2.5.2部門經(jīng)理通過目

7、標(biāo)任務(wù)管理系統(tǒng)監(jiān)控項目的執(zhí)行情況（任務(wù)填寫、預(yù)決算對比等）；根據(jù)《工作詳細(xì)安排表》，對項目的進(jìn)度進(jìn)行全面監(jiān)控，并定時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。2.5.3質(zhì)監(jiān)經(jīng)理通過目標(biāo)任務(wù)管理系統(tǒng)監(jiān)控項目的執(zhí)行情況，對全程項目進(jìn)行監(jiān)控。學(xué)習(xí)參考資料分享WORD格式整理2.6項目收尾2.6.1項目經(jīng)理在目標(biāo)任務(wù)管理系統(tǒng)中標(biāo)識項目結(jié)束，清理項目任務(wù)，整理并匯總項目文檔。2.6.2質(zhì)監(jiān)經(jīng)理根據(jù)項目決算情況，內(nèi)部進(jìn)行項目驗收，驗收合格后，再申請業(yè)主方進(jìn)行最終驗收。1、項目管理規(guī)范3.1溝通