鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管工作意見

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1、鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管工作意見各辦（中心、所）：為堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)作用，及時(shí)反映社情民意，疏導(dǎo)公眾情緒，唱響宣傳稽東鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型升級(jí)、科學(xué)發(fā)展的主旋律，現(xiàn)就加強(qiáng)全鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情管理提出如下實(shí)施意見。一、統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)輿情管理的重要意義隨著互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)作為一種全新的新聞傳媒，已成為各種社會(huì)思潮、各種利益訴求的集聚地，是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，是反映社情民意的重要渠道，是新時(shí)期黨的宣傳思想工作的重要陣地和載體。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，全面、準(zhǔn)確地掌握網(wǎng)絡(luò)輿情，牢牢把握網(wǎng)絡(luò)輿論的主導(dǎo)權(quán)，營(yíng)造積極向上的主流輿論，對(duì)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良

2、好的網(wǎng)上輿論環(huán)境具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。二、加強(qiáng)組織，明確網(wǎng)絡(luò)宣傳管理的主要任務(wù)成立互聯(lián)網(wǎng)宣傳管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立一支由網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、網(wǎng)絡(luò)輿情管理員、網(wǎng)絡(luò)輿情評(píng)論員組成的高效有序的網(wǎng)絡(luò)輿情管理處置隊(duì)伍，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)警防范和監(jiān)測(cè)引導(dǎo)，做好對(duì)重大網(wǎng)絡(luò)輿情的跟蹤、督查和協(xié)調(diào)工作。（一）網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人的職責(zé)。網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人由互聯(lián)網(wǎng)宣傳管理工作分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。主要職責(zé)是：根據(jù)權(quán)限通報(bào)稽東鎮(zhèn)管轄范圍內(nèi)的突發(fā)事件及其處理結(jié)果；收集網(wǎng)民意見、建議，釋疑解惑，回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)注的熱點(diǎn)話題，主動(dòng)引導(dǎo)日常和突發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿論，第一時(shí)間發(fā)布權(quán)威信息。第3頁(yè)共3頁(yè)（二）網(wǎng)絡(luò)輿情管理員的職責(zé)。

3、網(wǎng)絡(luò)輿情管理員主要由宣傳干事?lián)?。主要職?zé)是：日常監(jiān)測(cè)稽東鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情信息；收集整理網(wǎng)絡(luò)輿情信息，及時(shí)報(bào)送給網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人和鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)，如發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)輿情要及時(shí)上報(bào)縣互聯(lián)網(wǎng)新聞宣傳管理中心；協(xié)助網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人做好網(wǎng)上輿情引導(dǎo)工作；認(rèn)真完成縣網(wǎng)宣中心布置的任務(wù)。（三）網(wǎng)絡(luò)輿情評(píng)論員的職責(zé)。網(wǎng)絡(luò)輿情評(píng)論員由各辦評(píng)論員擔(dān)任。主要職責(zé)是：關(guān)心網(wǎng)絡(luò)輿情信息，日常監(jiān)測(cè)涉及本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，對(duì)網(wǎng)民關(guān)心的問題進(jìn)行正面引導(dǎo)，及時(shí)在全縣網(wǎng)絡(luò)民生直通車平臺(tái)發(fā)布信息；收集整理網(wǎng)絡(luò)輿情信息，如發(fā)現(xiàn)涉及到本部門的重大網(wǎng)絡(luò)輿情、發(fā)生網(wǎng)絡(luò)群體性事件時(shí)，要及時(shí)上報(bào)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、輿情管理員和鎮(zhèn)

4、主要領(lǐng)導(dǎo)，并按照宣傳提示口徑，通過(guò)撰寫博文、評(píng)論、留言發(fā)帖等方式，正確引導(dǎo)網(wǎng)上輿論；協(xié)助網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、輿情管理員做好網(wǎng)上輿情引導(dǎo)工作，完成互聯(lián)網(wǎng)宣傳管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的有關(guān)工作任務(wù)。三、健全機(jī)制，建立網(wǎng)絡(luò)輿情處置的工作機(jī)制按照“積極利用、正確引導(dǎo)、確保安全”的原則，加強(qiáng)網(wǎng)上輿情收集、會(huì)商、研判、引導(dǎo)工作，切實(shí)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息資政作用。第3頁(yè)共3頁(yè)（一）建立網(wǎng)絡(luò)輿情收集匯報(bào)制度。要求網(wǎng)絡(luò)輿情評(píng)論員每天至少瀏覽一次各門戶網(wǎng)站和本地互聯(lián)網(wǎng)，尤其是貼吧、BBS、博客、微博等，對(duì)涉及稽東鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行收集、查詢，對(duì)新出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)信息及時(shí)下載，對(duì)不良輿情進(jìn)行監(jiān)測(cè)，做

5、好記錄、梳理等工作，主動(dòng)答復(fù)處理相關(guān)咨詢、投訴、建議，及時(shí)將網(wǎng)絡(luò)輿情情況報(bào)告互聯(lián)網(wǎng)宣傳管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。（二）建立網(wǎng)絡(luò)輿情會(huì)商研判制度。按照網(wǎng)絡(luò)輿情處置“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，研究分析網(wǎng)絡(luò)輿情與網(wǎng)絡(luò)事件，主動(dòng)答復(fù)處理相關(guān)咨詢、投訴、建議；網(wǎng)絡(luò)輿情管理員要加強(qiáng)輿情監(jiān)看收集，及時(shí)向互聯(lián)網(wǎng)宣傳管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告輿情情況，對(duì)突發(fā)事件和熱點(diǎn)問題要及時(shí)與縣網(wǎng)宣中心和有關(guān)部門聯(lián)系，開展網(wǎng)絡(luò)輿情會(huì)商、研判工作，掌握網(wǎng)絡(luò)輿情的走勢(shì)，第一時(shí)間推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)。必要時(shí)啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)群體性事件應(yīng)急處置機(jī)制。（三）建立網(wǎng)上輿論督查協(xié)作制度。強(qiáng)化管理職責(zé)，形成齊抓共管的

6、互聯(lián)網(wǎng)管理工作新格局，互聯(lián)網(wǎng)宣傳管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作情況進(jìn)行督查，對(duì)因不重視網(wǎng)絡(luò)輿情管理、工作疏忽大意、不按規(guī)定及時(shí)做好回復(fù)處理工作，造成重大影響或嚴(yán)重后果的，對(duì)相關(guān)辦公室及人員，將予以通報(bào)批評(píng)，甚至追究相關(guān)人員責(zé)任。第3頁(yè)共3頁(yè)