基于企業(yè)文化員工滿意度探究綜述

《基于企業(yè)文化員工滿意度探究綜述》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。

1、基于企業(yè)文化員工滿意度探究綜述摘要：企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其重要地位越來(lái)越被人們重視，而員工作為企業(yè)的主體成員，其滿意度也日益成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，本文將從企業(yè)文化的視角下，對(duì)如何提高員工滿意度進(jìn)行探討。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化員工滿意度以人為本企業(yè)要想基業(yè)長(zhǎng)青，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須擁有自己獨(dú)特的企業(yè)文化，人本思想作為企業(yè)文化的核心思想，在企業(yè)管理和企業(yè)文化中占據(jù)重要地位。而員工作為企業(yè)的主體成員，使員工滿意也成為現(xiàn)代企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，因?yàn)橹挥袉T工得到實(shí)惠才會(huì)更認(rèn)真地工作，不斷為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)

2、資本增值，達(dá)到利潤(rùn)最大化，使企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展。鑒于企業(yè)文化和員工滿意都如此重要，本文將從企業(yè)文化的角度來(lái)探討如何提高員工滿意度。1?企業(yè)文化的定義由于研究的著眼點(diǎn)不同，對(duì)企業(yè)文化本身的認(rèn)識(shí)也不同，因此，對(duì)企業(yè)文化概念的界定存在很大差異，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)企業(yè)文化有很多不同的認(rèn)識(shí)和表達(dá)。劉光明認(rèn)為：'‘企業(yè)文化是一種從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織之中形成的組織文化。它所包含的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均為該組織成員所共同認(rèn)可?！北疚脑诨舳魉沟钠髽I(yè)文化定義的基礎(chǔ)上，將企業(yè)文化定義為，企業(yè)文化是在企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過(guò)程

3、中，在工作團(tuán)體中逐步形成的、被組織成員普遍接受和認(rèn)可的共同價(jià)值規(guī)范和行為準(zhǔn)則。2.員工滿意度的定義員工滿意度是組織成員通過(guò)對(duì)其工作特征的認(rèn)知評(píng)價(jià)，感知到的期望值與實(shí)際值的接近程度，是一種內(nèi)在的心理狀態(tài)。從本質(zhì)上講，員工滿意度的髙低取決于員工的期望與實(shí)際結(jié)果的比較。員工滿意度受多種因素的影響，比如對(duì)于某一員工來(lái)講，不同的企業(yè)環(huán)境會(huì)使其產(chǎn)生不同的工作滿意度；相反，就一個(gè)相同的企業(yè)環(huán)境而言，不同的員工也會(huì)因其自身的差異而產(chǎn)生不同的工作滿意度。因此，不同員工、不同時(shí)期、不同企業(yè)、不同環(huán)境都會(huì)導(dǎo)致員工滿意度水平

4、的波動(dòng)和變化，它與薪酬制度，企業(yè)環(huán)境、員工關(guān)系、晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)規(guī)劃等都密切相關(guān)。3.企業(yè)文化與員工滿意度的關(guān)系文化是企業(yè)的“靈魂”和核心競(jìng)爭(zhēng)力，而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在本質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，鑒于此，人本思想在企業(yè)文化中占據(jù)重要地位。企業(yè)的“文化”實(shí)際上是一種“人化”，任何事情都離不開(kāi)人的參與，而員工作為企業(yè)的主體成員，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著重要作用。企業(yè)要想使員工更忠誠(chéng)于企業(yè)的文化，就必須踐行以人為本的核心理念，以員工為中心，尊重、愛(ài)護(hù)、信任員工，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和工作熱情，挖掘員工的巨大潛能，滿足員工在自我實(shí)現(xiàn)方

5、面的需求。員工是企業(yè)利潤(rùn)的創(chuàng)造者，如果員工對(duì)企業(yè)的滿意度高，他們就會(huì)努力為企業(yè)做出貢獻(xiàn)；如果員工對(duì)企業(yè)不滿意，他們就會(huì)消極怠工。即是說(shuō)，構(gòu)建優(yōu)秀企業(yè)文化，關(guān)鍵就是要員工滿意。員工滿意度是員工期望值與實(shí)際值的接近程度，即是員工的個(gè)體需要的滿足程度。企業(yè)員工不僅僅是'‘經(jīng)濟(jì)人”，更是“社會(huì)人”，根據(jù)馬斯洛的需求理論，人的需要分為五個(gè)層次：生理需要、安全需要、愛(ài)與歸屬的需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。所以，員工并不只是單純追求金錢(qián)收入，還有社會(huì)方面、精神方面的需求。員工自我實(shí)現(xiàn)的需求即是對(duì)價(jià)值觀的追求，而價(jià)值

6、觀作為企業(yè)文化的核心，為組織成員建立了一種身份的認(rèn)同。通過(guò)共享價(jià)值觀，使員工感到自己的特殊性，提升了員工的滿意度，使員工將個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，這才是優(yōu)秀企業(yè)文化的宗旨。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠提升員工滿意度，而員工滿意度的提升反過(guò)來(lái)又可以強(qiáng)化企業(yè)文化。員工在優(yōu)秀的企業(yè)文化中與企業(yè)共同成長(zhǎng)，企業(yè)的發(fā)展與個(gè)人發(fā)展融為一體，使企業(yè)文化越來(lái)越有向心力和凝聚力，形成一個(gè)強(qiáng)化“優(yōu)秀文化-員工滿意-更優(yōu)秀的文化”的企業(yè)文化良性循環(huán)。4?建設(shè)企業(yè)文化，提高企業(yè)員工滿意度現(xiàn)代企業(yè)理論認(rèn)為，員工進(jìn)入企業(yè)最大

7、的夢(mèng)想就是實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，他們希望企業(yè)能提供給他們大展身手的機(jī)會(huì)，從而增強(qiáng)他們對(duì)工作的滿意程度，所以，企業(yè)要想留住人才，就必須建立優(yōu)秀的企業(yè)文化以促進(jìn)員工滿意度的提高和人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)?！豆鹕虡I(yè)周刊》的調(diào)查數(shù)據(jù)表明：?jiǎn)T工滿意度每提高3個(gè)百分點(diǎn)，可以使企業(yè)員工流失率降低5%,運(yùn)作成本降低10%,勞動(dòng)生產(chǎn)率提高25%?65%。因此，提高員工滿意度勢(shì)在必行，只有員工的滿意度不斷提高，員工才能更加努力地學(xué)習(xí)，更加努力地工作，并最終為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。具體到我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，就是要建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)

8、展的“以人為本”的企業(yè)文化。只有這樣，才能調(diào)動(dòng)員工積極性和工作熱情，高效開(kāi)發(fā)員工潛力，使員工更好地實(shí)現(xiàn)其自身的價(jià)值，達(dá)到真正的工作滿意。具體來(lái)說(shuō)，必須做好以下幾方面的工作：（1）要信任和尊重員工。企業(yè)管理者應(yīng)學(xué)會(huì)有效授權(quán),給下屬提供具有適當(dāng)挑戰(zhàn)性的工作，并且相信員工有能力完成任務(wù)。當(dāng)員工在一定程度上擁有自主權(quán)后，意識(shí)到上級(jí)對(duì)自己的信賴，就會(huì)利用一切資源、盡自己最大努力把工作做好，這樣既能增強(qiáng)員工的自信心，有效提高工作效率，保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也能